解約したのにParaviが視聴できる場合、以下の可能性があります。 ・アカウントを複数登録している ・iTunes Store決済/Amazonアプリ内決済で契約しており、解約手続きは完了しているが情報反映に時間がかかっている ・無料コンテンツを再生している ※コンテンツのタイトルに「無料」と記載があるコンテンツは、どなたでもご視聴可能です。 以下手順で、契約状況の確認を行って 詳細表示
「Paraviベーシックプランの契約が確認できませんでした。」と表示される(iPhone・iPad)
iTunes Store決済(サブスクリプション)でご契約いただいている場合、お支払い方法の設定や変更、確認については、Apple社へお問い合わせください。 お手続きについてご不明点がある場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)までご連絡ください。 ページトップへ戻る ●契約されていないアカウントでログインしている Paravi 詳細表示
。 ●ログアウトする場合 すでにログイン中の場合は、画面右下の[アカウント]を選択すると、画面下部に「ログアウト」が表示されます。 ※iTunes Store決済(サブスクリプション)で登録された場合、Paraviアプリを起動してログイン画面下部の[Apple Store の契約を復元]を選択することでもログイン可能です。 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマー 詳細表示
Paraviウェブサイトやアプリにログインできない場合、お客様のご状況により以下内容をご確認ください。 ※テレビ対応デバイスで操作している場合は、スマートフォン・タブレット、パソコンなどから以下の操作をお試しください。 ※iTunes Store決済(サブスクリプション)で登録し生年月日が未登録の場合、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください 詳細表示
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