Paraviヘルプセンター

海外(日本国外)からParaviを視聴できますか?

Paraviは日本国内限定のサービスのため、海外では視聴できません。 詳細表示

「配信対象地域か確認してください(エラーコード:2055)」と表示される

ご利用のネットワークが、日本国内以外のご利用、または匿名プロキシ設定やVPN経由のアクセスになっている可能性があります。 以下内容をご確認ください。 ●ネットワーク設定の確認 匿名プロキシ設定やVPN設定が有効になっている場合、海外からのアクセスと誤って認識してしまう可能性があります。 設定を無効にし、改めて再生をお試しください。 ※プロキシや 詳細表示

新規登録しようとするとエラーになってしまうのはなぜですか?

できない支払い方法で手続きしてしまった Paraviサービスのお支払いでは、デビットカードやバンドルカード、プリペイドカード、海外発行のクレジットカードを利用することはできません。日本国内発行のクレジットカード、またはキャリア決済(au、Softbank、docomoなど)を登録し手続きしてください。 詳細表示

登録できるお支払い方法の種類は?

Paraviに登録いただけるお支払い方法は、以下の通りです。 ・クレジットカード決済 VISA・Master・American express・JCB・Diners Club ※海外発行のカードや、デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。 ・キャリア決済 d払い/ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い/auかんたん決済 詳細表示

L-30000台のエラーコードが表示される

L-30001、L-30002、L-30003、L-30004、L-30008、L-30009、L-30011のエラーが表示される場合、以下の可能性があります。 <クレジットカード決済の場合> ・クレジットカードの有効期限切れ ・利用限度額の超過 ・海外発行のクレジットカード ・デビットカードやプリペイドカード、バンドルカードを登録/変更しようとしている 詳細表示