「本作品はAndroidTV/FireTVでの購入はできません。」と表示される
ご視聴希望のコンテンツは、Paraviレンタル・PPV(ペーパービュー)コンテンツのため別途購入が必要です。 Paraviウェブサイトで、Paraviレンタル・PPV(ペーパービュー)コンテンツを購入のうえ、再度再生をお試しください。 <以下、操作手順> Paraviアプリはご視聴専用のため、購入・契約手続きができません。 以下、Paraviウェブサイトに 詳細表示
「アプリからのチケット使用、レンタル購入はできません。」と表示される
ご視聴希望のコンテンツは、Paraviレンタル・PPV(ペーパービュー)コンテンツのため別途購入が必要です。 Paraviウェブサイトで、Paraviレンタル・PPV(ペーパービュー)コンテンツを購入のうえ、再度再生をお試しください。 <以下、操作手順> Paraviアプリはご視聴専用のため、購入手続きができません。 以下、Paraviウェブサイト 詳細表示
「評価履歴」を確認する場合は、Paraviウェブサイト画面上部の[▼]を選択し、「評価履歴の表示」へお進みください。 ・Paraviウェブサイトは、(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。 別の項目を選択する スマート 詳細表示
レンタルコンテンツのご視聴には、コンテンツごとに購入手続きが必要です。 ※Paraviベーシックプランご契約中の方がレンタルコンテンツを視聴する場合も、別途購入が必要です。 ※レンタルコンテンツのみ購入希望の場合は、Paraviベーシックプランのご契約は不要です。 購入・視聴方法は、以下の通りです。 ・購入方法 ・視聴方法 詳細表示
「契約中のプランはありません」と表示されているのに請求が発生している
Paraviウェブサイトの「契約プランの確認・解約・再開」ページで、「現在契約中のプランはありません」と表示されているにも関わらず、Paraviから請求が発生している場合、別のメールアドレスでご契約中のアカウントをお持ちの可能性があります。 ※Paraviサービスは、メールアドレス毎にアカウント登録が可能です。 Paraviウェブサイトからログアウトいただき 詳細表示
Amazonより「ご注文の確認」のお知らせが届きましたが、料金が発生しているのですか?
Amazon Fire TV/Fire TV StickにParaviアプリをインストールすると、Amazonから「ご注文の確認」というお知らせメールが届くことがあります。Paraviアプリのインストール自体に料金がかかることはなく、別途登録を行わない限り課金は発生しません。 なお、作品を視聴する際は、アプリをインストールした後に別途申し込み手続きが必要となります 詳細表示
コンテンツ再生中の画面に表示される、「この作品を評価:☆」マークを選択すれば登録できます。 ※評価は「☆」1つから5つまで5段階あります。 ※評価履歴を確認する場合は、Paraviウェブサイト画面上部の[▼]を選択し、「評価履歴の表示」へお進みください。 ・Paraviウェブサイトは、(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認 詳細表示
「Apple ID連携されていないアカウントです(エラーコード:L-41100 )」と表示される
Paraviアカウントに連携していないApple IDでログインすると、このエラーコードが表示されます。 Paraviウェブサイト内の[プロフィールの管理]から「Apple ID」と連携をしてください。 ・「プロフィールの管理」ページは、(こちら) ※外部サービス(TwitterやFacebook、Yahoo!、Google、Apple)のアカウントと連携すると 詳細表示
「Twitter連携されていないアカウントです(エラーコード:L-25000)」と表示される
Paraviアカウントに連携していないTwitterアカウントでログインすると、このエラーコードが表示されます。 Paraviウェブサイト内の[プロフィールの管理]から「Twitter」アカウントと連携をしてください。 ・「プロフィールの管理」ページは、(こちら) ※外部サービス(TwitterやFacebook、Yahoo!、Google、Apple 詳細表示
Paraviアプリのプッシュ通知を解除する場合、以下の手順でお試しください。 ●Android端末の場合 1.端末のホーム画面より「設定」を選択 2.「アプリ」を選択 3.アプリ一覧より「Paravi」を選択 4.「通知」を選択しプッシュ通知の設定してください ※ご利用機種により操作方法が異なる場合があります ●iOS端末の場合 1.端末のホーム画面より「設定」を選択 詳細表示
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