「外部サービスアカウントでログイン」を設定後、Paraviログイン時、[外部サービスアカウントでログイン]を選択してください。 なお、Paraviウェブサイト画面上部の[▼]または[≡]にある、[編集]でアカウント連携から登録できます。 ※iOS端末(iPhone、iPad)ではアプリでもApple IDを設定できます。Android端末の場合はウェブブラウザより設定をお願いします。 詳細表示
ホーム画面上部の「LIVE」から作品を選びご覧ください。 ※「LIVE」作品は、「横浜DeNAベイスターズ公式戦」などParaviベーシックプラン内で視聴できるコンテンツの他に、ベーシックプラン会員でなくても視聴可能な、無料コンテンツやレンタル作品があります。 ※レンタル作品は、Paraviウェブサイトから購入手続きが必要です。レンタル作品の購入方法はこちら 詳細表示
Facebook IDでログインするにはどうすればよいですか?
「外部サービスアカウントでログイン」を設定後、Paraviログイン時に「外部サービスアカウントでログイン」を選択してください。 Paraviウェブサイト画面上の「▼」または「≡」にある「編集」でアカウント連携から登録できます。 ※スマートフォン、タブレットではアプリでもFacebook IDを設定できます。 詳細表示
「Google連携されていないアカウント」と表示され、ログインできない場合はどうすればいいですか?
ご利用中のアカウントがGoogleと正しく連携できていない可能性があります。GoogleアカウントはパソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「編集」で設定できます。まだParaviサービスを登録していない方は、新規登録の画面で「外部サービスのアカウントでアカウント作成」を選べば、Googleアカウントで登録できます。 詳細表示
「Facebook連携されていないアカウント」と表示され、ログインできないのはなぜですか?
ご利用中のアカウントがFacebookと正しく連携できていない可能性があります。 FacebookIDは、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「編集」で設定できます。 まだParaviサービスを登録していない方は、新規登録の画面で「外部サービスのアカウントでアカウント作成」を選べば、FacebookIDで登録できます。 詳細表示
アカウント情報とは、Paraviサービスを利用するアカウント(ID)を持つお客様の ①登録・お支払い状況(メールアドレス、パスワード、決済プラン) ②ご利用状況(プラン契約履歴、レンタル作品購入履歴、アクセス履歴、Paraviチケット一覧) ③一般設定(プロフィールや視聴・ダウンロードデバイスの管理、アクティベーションコード入力) などの情報のことです。 詳細表示
会員登録したのに、登録完了のメールが届かないのはなぜですか?
受信メールの設定によっては、Paraviからのメールを受信できなかったり、迷惑メールフォルダに入ったりする可能性があります。メールの設定を確認してください。(指定ドメイン「paravi.jp」を受信できるように設定してください) それでも問題が解決しない場合、この画面下部にある「お問い合わせフォーム」からお尋ねください。 詳細表示
購入したレンタルコンテンツの確認方法は、以下の通りです。 1. Paraviアプリを起動し、画面左下の[マイリスト]を選択 2. 画面右上の[レンタル中]を選択 「レンタル中」の画面で、購入済みのレンタルコンテンツをご確認いただけます。 ※視聴期限が切れている、購入が完了していないなど視聴可能なレンタルコンテンツが 詳細表示
ParaviウェブサイトまたはParaviアプリ上に表示される各コンテンツの右上には、コンテンツの特徴を説明する「バッジ」が付いていることがあります。 それぞれ以下のような内容を示しています。 ・「独占」: Paraviだけで配信しているコンテンツ ・「新着」: 配信開始から1週間以内のコンテンツ ・「レンタル」: 視聴 詳細表示
「契約ステータスの更新に失敗したため一時的に視聴権限を停止しています。(エラーコード:L-2066)」と表示される
2.[サブスクリプション]から[Paravi]を選択 ※「Paravi」の表示自体がない場合や、「●年●月●日に終了」「有効期限が切れました」と表示されている場合、ご契約手続きは完了しておりません。ご契約手続き後に手順3からの操作をお試しください。 サブスクリプションにて「Paravi」を選択後、「●年●月●日に更新(予定)」などの記載がある場合、ご契約手続きは完了して 詳細表示
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