Paraviヘルプセンター

エラーコード:L-15101 「評価履歴の削除に失敗しました」と表示されて、評価履歴を削除できないのはなぜですか？

通信環境が良好でない可能性があります。 しばらく時間をおくか、通信環境の良い場所に移動して、再度視聴履歴の削除をお試しください。 詳細表示

エラーコード：L-9100 「視聴履歴の削除に失敗しました」と表示されて、視聴履歴を削除できないのはなぜですか？

通信環境が良好でない可能性があります。 しばらく時間をおくか、通信環境の良い場所に移動して、再度視聴履歴の削除をお試しください。 詳細表示

エラーコード：L-10000、L-10001 「無効なメールアドレスまたはパスワードです」と表示されて、ログインできないのはなぜですか？

以下の2点をご確認のうえ、改めて登録をお試しください。 (1)入力内容に誤りがないか確認する (2)予測変換を使わず、一文字ずつ入力する 上記内容を確認しても改善しない場合は、以下のURLよりパスワードの再設定をお試しください。 ※パスワードの再設定はこちら 詳細表示

エラーコード：L-10002、L-10004、L-10003 「許可されていないメールアドレスです」と表示されて、登録できないのはなぜですか？

以下の3点をご確認のうえ、改めて登録をお試しください。 (1)入力内容に誤りがないか確認する (2)予測変換を使わず、一文字ずつ入力する (3)利用可能な他のメールアドレスで登録する 詳細表示

エラーコード：L-22000、L-22002、L-11006、L-11007、L-11018、L-11022、L-11023、L-14002 、L-12004、L-12005、L-12014、L-12015 「入力されたクーポンコードが見つかりません。または無効です」と表示されて、登録できないのはなぜですか？

以下の2点をご確認のうえ、、改めて登録をお試しください。 (1)入力したクーポンコードに誤りがないか (2)クーポンの有効期限が過ぎていないか 詳細表示

エラーコード：L-25001、L-24001、L-28001、L-27001、L-41101 「すでに他のアカウントと連携済みです」と表示されて、外部アカウントと連携できないのはなぜですか？

すでに別のParaviアカウントで連携している場合、このエラーコードが表示されます。 以下の操作で外部アカウントの連携を解除して、改めてご希望の外部アカウントで再連携をお願いします。 ・Paraviアプリにログインした後、画面下部にある「アカウント」から「プロフィールの管理」を選択する ・外部アカウントと連携したいプロフィールを選択する ・プロフィール編集画面で「連携を解除する 詳細表示

エラーコード：L-7103 「視聴デバイスの削除に失敗しました」と表示されて、視聴デバイスを削除できないのはなぜですか？

通信環境が良好でない可能性があります。しばらく時間をおくか、通信環境の良い場所に移動してから、視聴デバイスの削除をお試しください。それでも改善されない場合、下記の操作を経てから改めて削除可能かどうかお試しください。 (1)アプリをアンインストールする (2)端末を再起動する (3)アプリを再インストールする 通信環境が良好でない可能性があります。 しばらく時間をおくか、通信環境の良い場... 詳細表示

ダウンロードマーク付きのコンテンツなのに、ダウンロードできないのはなぜですか。

ダウンロード処理時のエラー発生や、通信状況による原因が考えられます。以下操作の後、再度ダウンロードをお試しください。 ・アプリ削除→端末再起動→アプリ再インストール ・アプリ内のアカウント→設定→ダウンロード画質→画質を「さくさく」へ変更 ※Android端末にて画面下部に[アカウント]が表示されていない場合は画面右下のメニューボタン[=]を選択いただくとメニュー詳細が表示されます。 ... 詳細表示