Paraviヘルプセンター

「すべてのデバイスからログアウト」とは、どんな意味ですか?

パソコンなどParaviウェブサイトの画面右上にある「▼」または「≡」の「アカウント情報」で「すべてのデバイスからログアウト」を押せば、そのアカウントが管理するすべてのプロフィールのログイン状態をリセットして、ログアウトすることができます。 心当たりのない課金や視聴履歴など第3者による不正利用が疑われる場合、もしくはParaviの視聴に使ったデバイスを他人に譲ったり売却したりする場合 詳細表示

解約手続きの取り消しは可能?

Paraviウェブサイトへログイン中の場合は、手順2へお進みください。 2. Paraviベーシックプランの[解約予約キャンセル]を選択 解約予約キャンセル完了の画面が表示されたら手続きは完了です。 <関連情報> ・解約できているか確認するには? ・毎月の料金請求日はいつ? ・Paraviベーシックプランの再開方法 ・ログインできない 詳細表示

無料体験はありますか?

「Paravi ベーシックプラン」につきましては、2022年6月20日をもちまして新規登録時2週間無料体験の提供を終了いたしました。 無料体験の終了に伴い、2022年6月21日以降ご登録頂いたお客様は、登録時点で月額料金のお支払いが必要となります。 なお、Paraviの有料会員の方は6月21日以降もそのままお楽しみ頂けます。 ※iTunes Store決済 詳細表示

以前の契約内容を確認するにはどうしたらいいですか?

アカウント情報のご登録状況をもとにParaviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。 ※iOSアプリからご覧の方は上記リンク部分(URL)を長押しし、「リンクを開く」を選択してから開いてください。うまくいかない場合は(こちら) 詳細表示

解約できているか確認するには?

Paraviウェブサイトで、解約状況を確認いただけます。 <以下、操作手順> 1.Paraviウェブサイトの「契約プランの確認・解約・再開」を開く ・「契約プランの確認・解約・再開」ページは(こちら) 2.「現在契約中のプラン」に表示された内容を以下よりご選択ください。 ・契約中のプランはありません 詳細表示

ログイン・ログアウトの方法は?

Paraviウェブサイトにアクセスして、画面右上の[ログイン]を選択すると、メールアドレスとパスワードの入力画面が表示されます。 Paraviにご登録いただいている「メールアドレスとパスワードを入力し、[ログイン]を選択してください。 ホーム画面が表示されれば、ログイン完了です。 ログアウトする場合も、画面右上の[▼]から[ログアウト]を選択してください 詳細表示

「視聴履歴の削除に失敗しました(エラーコード:L-13)」と表示される

通信環境が良好でない可能性があります。 しばらく時間をおくか、通信環境の良い場所に移動して、再度視聴履歴の削除をお試しください。 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。 詳細表示

「入力されたクーポンコードが見つかりません。または無効です。(エラーコード:L-22000、L-22002、L-11006、L-11007、L-11018、L-11022、L-11023、L-14002 、L-12004、L-12005、L-12014、L-12015)」と表示される

以下の2点をご確認のうえ、、改めて登録をお試しください。 (1)入力したクーポンコードに誤りがないか (2)クーポンの有効期限が過ぎていないか 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。 詳細表示

PINコードとは何ですか?

PINコードとは、Paraviサービスに登録したメールアドレスが正しいかどうかを確認する個人認証のための半角数字4ケタの番号です。PINコードは登録画面の「PINコードを送信」を押せば発行できます。 詳細表示

領収書を発行できますか?

領収書を発行することはできません。 お支払いの明細は、Paraviウェブサイト内の「アカウント情報」で「お支払い予定・履歴の確認」でご確認ください。 ・「お支払い予定・履歴の確認」ページは、(こちら) 詳細表示