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「 Paravi 」 でキーワード検索した結果

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  • 登録しているお支払い方法の変更方法は?

    お支払い方法は、クレジットカード⇔キャリア決済、キャリア決済→別のキャリア決済、クレジットカード→別のクレジットカードに変更することできます。 ※iTunes Store決済(サブスクリプション)・Amazonアプリストア経由のでのお支払いを指定されている方は、他の支払い方法への変更はできません。 <変更方法> 1. Paraviウェブサイト内の[お支払い方法の登録 詳細表示

    • No：1436
    • 公開日時：2019/12/20 10:30

  • LIVE(ライブ)コンテンツが配信開始時間になっても見れない場合は?

    LIVEコンテンツが配信開始時間を過ぎても見れない場合は、画面を更新いただくようお願いします。 画面更新後も「配信開始までしばらくお待ちください」や「まもなく配信開始」の待機画面が表示される場合は、再生画面下部のシークバーをLIVE位置まで進めていただきご覧ください。 画面を更新したり、シークバーを動かしても視聴ができない場合は、Paraviカスタマー 詳細表示

    • No：1095
    • 公開日時：2019/04/18 16:00

  • お気に入り(マイリスト)や視聴履歴は利用者ごとに分けて管理できますか?

    同じアカウント内でも、利用者毎にプロフィールを追加すれば「マイリスト」や「視聴履歴」を別々に管理できます。 パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」または「≡」にある「プロフィールの管理」から「プロフィールを追加する」で情報を追加してください。 スマートフォン、タブレットはアプリからもお気に入り(マイリスト)や視聴履歴などの管理が可能です。 詳細表示

    • No：913
    • 公開日時：2019/09/10 10:30

  • 視聴可能期間が過ぎたコンテンツを、もう一度ダウンロードしたい場合はどうすればいいですか?

    ダウンロードしたコンテンツの視聴有効期間が過ぎると、当該コンテンツの表示が「!」マークに変わります。 この場合、Paraviアプリの画面下部にある「マイリスト」を選んでから上部の「ダウンロード」を選択し、一度「!」を押してから、もう一度ダウンロードし直せば、あらためて視聴できます。 ※ダウンロード後の視聴有効期間は48時間です。 詳細表示

    • No：891
    • 公開日時：2019/09/10 10:30

  • アクセス履歴で身に覚えのないアクセスがあるのですが、どうすればいいですか?

    お客様のアカウントを第三者が使っている可能性があります。身に覚えのないアクセスを見つけたら、 第三者に利用されないようにアカウントのパスワードを変更してください。 パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「すべてのデバイスからログアウト」をクリックすれば、ご利用中のアカウントが管理するすべてのプロフィールのログイン状態をリセットできます。 詳細表示

    • No：239
    • 公開日時：2018/03/15 10:00

  • 登録情報の変更方法は?

    できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。 詳細表示

    • No：199
    • 公開日時：2019/04/16 16:00

  • 1つのアカウントで何台端末登録できますか?

    1つのアカウントで登録可能な端末は5台までです。 ※ご視聴希望の端末で再生を行うと自動的に端末情報が登録されます。 ※登録端末数(5台)を超えると、古い登録端末から自動的に削除されます。 ※同時にParaviを視聴できる端末数については、(こちら)をご確認ください。 詳細表示

    • No：120
    • 公開日時：2018/03/15 10:00

  • 「プロフィール」とは何ですか?

    アカウントに登録したお客様と同じ世帯で、Paraviサービスを利用するための情報を登録したお客様情報を「プロフィール」といいます。 お気に入り(マイリスト)の登録や視聴履歴・評価履歴はプロフィール毎に保存されるので、ご家族で利用するときに便利です。 メールマガジンの受信もプロフィール毎に設定できます。 ※登録できるプロフィールの数は、アカウント登録者を 詳細表示

    • No：105
    • 公開日時：2019/08/19 14:00
    • 更新日時：2023/03/19 13:37

  • 読み込みが続いたり、画面が真っ暗でコンテンツが再生できない

    以下内容をご確認ください。 1. 推奨環境 2. 通信環境 3. アプリの削除/再インストール 1. 推奨環境 ご利用いただいている端末が、Paraviの推奨環境を満たしているか、ご確認ください。 iOS Android Fire バージョン 詳細表示

    • No：2416
    • 公開日時：2022/12/21 19:57
    • ウィザードご質問

  • コンテンツを再生すると映像が途切れたり(静止状態)、カクつきが起きる

    以下内容をご確認ください。 1. 推奨環境 2. 通信環境 3. 接続ケーブル 1. 推奨環境 ご利用いただいている端末が、Paraviの推奨環境を満たしているか、ご確認ください。 ※お持ちの機器でParaviが正常にご視聴可能か、(こちら)でご確認いただけます 詳細表示

    • No：702
    • 公開日時：2019/09/10 10:30
    • ウィザードご質問

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