コンテンツを再生すると映像が途切れたり(静止状態)、カクつきが起きる
ください。 1. Paraviアプリを起動 2. 画面右下の[アカウント]を選択 3. [設定]を選択 4. 「動画設定」内の[画質]を選択し、[さくさく]を選択 ページトップへ戻る 3. アプリの削除/再インストール ご利用のスマートフォン・タブレットからParaviアプリを削除し 詳細表示
「対象の支払い設定が決済処理中のため、変更できません。」と表示されて、決済方法の変更ができないのはなぜですか?
請求日の午前0時からお客様の決済処理が終わるまでの間は、システムの都合により決済方法を変更することができません。 お客様のアカウント情報にある、[お支払い予定・履歴の確認]より継続手続きが完了したことを確認の上、手続きをしてください。 ・「お支払い予定・履歴の確認」ページは、(こちら) 詳細表示
Paraviにログインする時、[外部サービスアカウントでログイン]>[日経ID]を選択してください。 ※Paraviウェブサイト内の[プロフィールの管理]からアカウントを選択し、「日経ID」と連携が可能です。 ・「プロフィールの管理」ページは、(こちら) 詳細表示
Android TV™でParaviコンテンツをご覧いただけます。 Paraviアカウントの登録とインターネット接続の環境設定をしていただき、Android TV™のGoogle PlayストアよりParaviアプリをインストールしてください。 Paraviアプリをインストールした後、ログインをすればParaviサービスをお楽しみいただけます 詳細表示
Paraviにログインする時、[外部サービスアカウントでログイン]>[Yahoo! ID]を選択してください。 Paraviウェブサイト内の[プロフィールの管理]からYahoo! IDアカウントと連携をしてください。 ・「プロフィールの管理」ページは、(こちら) 詳細表示
「お客様がログイン中のFacebookアカウントはParaviに登録されておりません。」と表示される
Paraviアカウントに連携していない「Facebookアカウント」でログインしようとした際に表示されます。 Paraviウェブサイト内の[プロフィールの管理]からアカウントを選択し、Facebookアカウントと連携を行ってください。 ・「プロフィールの管理」ページは、(こちら) ※外部サービス(Twitter/Facebook/Yahoo!/Google 詳細表示
「アプリからのチケット使用、レンタル購入はできません。」と表示される
]>[レンタル中]からご視聴をお試しください。 ※ParaviからParaviレンタル・PPV(ペーパービュー)コンテンツの請求が発生しているにもかかわらず、「レンタル・購入」ページに表示されない場合は、別途アカウントをお持ちの可能性があります。 Paraviカスタマーセンター(こちら)までご連絡ください。 ページトップへ戻る 詳細表示
購入したレンタルコンテンツが視聴できない場合、以下状況の可能性があります。 ・購入手続きを行ったアカウントと、別のアカウントでログインしている ・購入したコンテンツの「視聴期限」が切れている 以下内容をご確認ください。 ●「購入情報を確認してください」というメールは届いているが、「レンタル中」にコンテンツが表示されない場合 詳細表示
Fire TV やFire TV Stickを使って、テレビで視聴できますか?
] に格納されています。 Paraviアプリのインストール後、登録しているアカウントでログインすると、Paraviサービスを利用できます。 ※登録しているメールアドレスとパスワードで直接ログインする方法や、アクティベーションコードの入力でもログインいただけます。 ・アクティベーションコードについてくわしくは、(こちら) ※視聴方法についてくわしい手順 詳細表示
「アプリからParaviベーシックプランの登録はできません。」と表示される(Android)
・ コンテンツを再生すると「アプリからParaviベーシックプランの登録はできません。」と表示される場合、以下いずれかの可能性があります。 ・契約手続きが完了していない ・お支払い情報が更新されていない ・未契約のアカウントでログインしている 以下ご確認ください。 ●契約手続きが完了していない 詳細表示
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