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  • 「アプリからのチケット使用、レンタル購入はできません。」と表示される

    にログインしお手続きください。 ※AndroidTVやFireTVStick、AppleTVから操作されている方は、スマートフォン・タブレット、パソコンなどでご操作ください。 1. ご視聴希望コンテンツの視聴ページで、[購入手続きをする]を選択 ・Paraviウェブサイトは、(こちら) ※iOSアプリ内から操作されている方は、(青字部分)を長押し 詳細表示

    • No：401
    • 公開日時：2019/04/17 16:00

  • レンタルコンテンツを購入したが視聴できない

    購入したレンタルコンテンツが視聴できない場合、以下状況の可能性があります。 ・購入手続きを行ったアカウントと、別のアカウントでログインしている ・購入したコンテンツの「視聴期限」が切れている 以下内容をご確認ください。 ●「購入情報を確認してください」というメールは届いているが、「レンタル中」にコンテンツが表示されない場合 詳細表示

    • No：399
    • 公開日時：2022/12/21 10:00

  • Fire TV やFire TV Stickを使って、テレビで視聴できますか?

    ] に格納されています。 Paraviアプリのインストール後、登録しているアカウントでログインすると、Paraviサービスを利用できます。 ※登録しているメールアドレスとパスワードで直接ログインする方法や、アクティベーションコードの入力でもログインいただけます。 ・アクティベーションコードについてくわしくは、(こちら) ※視聴方法についてくわしい手順 詳細表示

    • No：390
    • 公開日時：2018/04/01 00:00

  • スマートフォンを買い替えるのですが、データを引き継ぐことはできますか?

    新しいスマートフォンでParaviアプリにログインすれば、視聴履歴やお気に入り(マイリスト)などのデータを継続して利用できます。 ※Paraviに登録しているメールアドレスとパスワードでログインしてください。 ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。 詳細表示

    • No：242
    • 公開日時：2019/08/19 14:00

  • 「アプリからParaviベーシックプランの登録はできません。」と表示される(Android)

    ・ コンテンツを再生すると「アプリからParaviベーシックプランの登録はできません。」と表示される場合、以下いずれかの可能性があります。 ・契約手続きが完了していない ・お支払い情報が更新されていない ・未契約のアカウントでログインしている 以下ご確認ください。 ●契約手続きが完了していない 詳細表示

    • No：240
    • 公開日時：2019/04/17 16:00

  • アクセス履歴で身に覚えのないアクセスがある場合は、どうすればいいですか?

    アカウントが管理するすべてのプロフィールのログイン状態をリセットできます。 詳細表示

    • No：239
    • 公開日時：2018/03/15 10:00

  • 利用していないのに請求が発生している

    ) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 ※すでにParaviウェブサイトへログイン中の場合は、手順2へお進みください。 2.現在のご契約状況欄の表示をご選択ください。 ・「現在契約中のプラン:Paraviベーシックプラン」 ・「現在契約中のプランはありません」 ●「現在契約中のプラン:Paravi 詳細表示

    • No：223
    • 公開日時：2019/03/01 00:00

  • 「氏名」の変更方法は?

    <以下、操作手順> 1. 以下の[登録情報の変更]ページのリンク(青字部分)を選択 ・「登録情報の変更」ページは、(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 ※すでにログイン済みの場合は、手順2へお進みください。 2. 新しく登録するお名前(姓名)を入力 3. [現在のパスワード]を入力し、[保存]を選択 詳細表示

    • No：222
    • 公開日時：2019/04/16 16:00

  • 解約手続きの取り消しは可能?

    解約手続きをした月のご請求日前日までの間であれば、解約の取り消しは可能です。 次の手順で解約の取り消しが可能です。 <以下、操作手順> 1.[契約プランの確認・解約・再開]ページを開き、[ログイン]を選択 ・「契約プランの確認・解約・再開」ページは、(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 ※すでに 詳細表示

    • No：212
    • 公開日時：2022/06/21 10:00
    • 更新日時：2023/04/25 15:57

  • 領収書を発行できますか?

    領収書を発行することはできません。 ご登録いただいたクレジットカード会社か携帯電話会社(キャリア決済元)へお問い合わせいただき、ご利用明細を領収書の代わりにご利用ください。 また、以下の「お支払い予定・履歴の確認」ページでもお支払いの履歴をご確認いただけます。 ・「お支払い予定・履歴の確認」ページは、(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら 詳細表示

    • No：207
    • 公開日時：2018/03/15 10:00

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