間違えてレンタル作品を購入してしまったのですが返金はできますか?
申し訳ありませんが、サービスの性質上いちど購入された作品の返金はいたしかねます。 詳細表示
Paraviウェブサイト画面右上の「▼」にある「プロフィールの管理」から「視聴できないコンテンツ」で設定できます。 (R18+) 映倫が「R18+」(18歳以上対象)と指定した作品もしくはParaviが「R18+指定相当」と判断した作品 (R15+) 映倫が「R15+」(15歳以上対象)と指定した作品もしくはParaviが「R15+指定相当」と判断した作品 (P... 詳細表示
ホーム画面上部の「LIVE」から作品を選びご覧ください。 ※「LIVE」作品は、「横浜DeNAベイスターズ公式戦」などParaviベーシックプラン内で視聴できるコンテンツの他に、ベーシックプラン会員でなくても視聴可能な、無料コンテンツやレンタル作品があります。 ※レンタル作品は、Paraviウェブサイトから購入手続きが必要です。レンタル作品の購入方法はこちら 詳細表示
ダウンロードすると、「視聴権限がありません。この動画は権限を持ったユーザーのみがご覧いただけます。(29046)」と表示されるのはなぜですか?
ログイン中のアカウントでご希望のコンテンツを視聴いただくためには、ベーシックプランの契約、またはレンタルの手続きが必要となる場合に表示されるメッセージです。 ・レンタルコンテンツの場合・・・購入手続きを済ませてから、再度お試しください。 ・レンタル以外の場合・・・Paraviベーシックプランを契約してから、再度お試しください。 詳細表示
「契約状況を確認してください(エラーコード:2056)」と表示され、視聴できないのはなぜですか?
[エラーコード:2056]と表示される場合、「Paraviベーシックプラン」の契約や「レンタル商品」の購入が正しくできていない可能性があります。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]で、プランの契約状況やレンタル商品の購入状況を確認してください。 詳細表示
Paraviサービスを利用するために決済情報などを登録したお客様のIDを「アカウント」と呼びます。 アカウントを登録すれば利用料金の支払いや新たなレンタル作品の購入、決済情報の変更に加え、ご家族など追加したプロフィールの管理もできます。 詳細表示
利用料金は、ご利用になるサービスによって異なります。 サービス名 利用料金 Paraviベーシックプラン 月額1,017円(税込) ※iTunes Store決済で登録された場合は月額1,050円(税込) レンタル作品 レンタル作品の料金はコンテンツ毎に異なります。各商品の購入画面にてご確認ください 詳細表示
Paraviチケット(優待チケット)は、レンタル商品(一部のコンテンツを除く)の購入に使用できるチケットです。550円(税込)以下のレンタル商品であれば、Paraviチケット1枚で1コンテンツを視聴できます。 レンタル商品の購入画面でParaviチケットを選んで利用してください。なお、Paraviチケットは、「Paraviベーシックプラン」の契約完了時や毎月の契約更新後、月額 詳細表示
Paraviチケット(優待チケット)で商品を購入できないのはなぜですか?
Paraviチケットを利用できるコンテンツは、550円(税込)以下のレンタル商品(一部を除く)などに使用できます。 Paraviチケットの利用状況は、以下の画面から確認できます。 パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」の「クーポン・チケット一覧」で、 お客様の利用状況を確認できます。 ※Androidアプリ、iPhoneやiPadの 詳細表示
再生しようとするとプラン契約の画面が表示されて視聴できないのはなぜですか?
コンテンツを再生する際にプラン契約の画面が表示される場合、3つの原因が考えられます。 ① 登録したアカウントと別のアカウントでログインしていた ② 購入した「レンタル商品」の視聴可能期限が過ぎてしまった ③ なんらかの理由で「Paraviベーシックプラン」の契約を継続する手続きが失敗してしまい、視聴する権利を失ってしまった 詳細表示