ご家族がParaviを利用している場合、お子様などのプロフィールを個別に設定すれば、アカウント登録した方以外のプロフィールで作品を購入不可にすることができます。パソコンなどウェブサイトのホーム画面上「▼」にある「プロフィールの管理」で、アカウント登録した方がご自身のプロフィールに「暗証番号」を設定してください。そうすれば、お子様など他のプロフィールで登録した方が暗証番号を入力しない限り作品を 詳細表示
暗証番号を設定すれば、アカウント登録した方以外のプロフィールで登録したお子様などが勝手に作品を購入したり、Paraviの登録内容を閲覧・変更したりすることを防ぐことができます。パソコンなどウェブサイトのホーム画面上「▼」にある「プロフィールの管理」で、アカウント登録した方がご自身のプロフィールに任意4ケタの「暗証番号」を設定してください。 ※暗証番号を設定する際は、番号を忘れた場合に備えて 詳細表示
Android TV™でご覧いただけます。Paraviアカウントの登録とインターネット接続の環境設定をしていただき、Android TV™のGoogle PlayストアよりParaviアプリをインストールしてください。Paraviアプリをインストールした後、ログインをすればParaviサービスをお楽しみいただけます。 ※SHARP Android TV™搭載AQUOSなどでは一部 詳細表示
サブスクリプションにParaviの表示はないが、請求が発生している
iOS端末(iPhoneやiPadなど)のサブスクリプションに、「Paravi」の表示がないにも関わらずParaviから請求が発生している場合、別のメールアドレスでご契約中のアカウントをお持ちの可能性があります。 ※Paraviサービスは、メールアドレス毎にアカウント登録が可能です。 Paraviウェブサイトからログアウトいただき、改めてお心当たりのある別のメール 詳細表示
「契約中のプランはありません」と表示されているのに請求が発生している
Paraviウェブサイトの「契約プランの確認・解約・再開」ページで、「現在契約中のプランはありません」と表示されているにも関わらず、Paraviから請求が発生している場合、別のメールアドレスでご契約中のアカウントをお持ちの可能性があります。 ※Paraviサービスは、メールアドレス毎にアカウント登録が可能です。 Paraviウェブサイトからログアウトいただき 詳細表示
「アプリからParaviベーシックプランの登録はできません。」と表示される(Android)
・ コンテンツを再生すると「アプリからParaviベーシックプランの登録はできません。」と表示される場合、以下いずれかの可能性があります。 ・契約手続きが完了していない ・お支払い情報が更新されていない ・未契約のアカウントでログインしている 以下ご確認ください。 ●契約手続きが完了していない 詳細表示
<以下、操作手順> 1. Paraviアプリを起動 2. 画面右下の[アカウント]を選択 3. [プロフィール管理]を選択 4. 変更希望のアカウントを選択 5. 正しい[生年月日]を入力し、[保存]を選択 画面上部に、「プロフィールを更新しました」と表示されれば、訂正完了です。 ※テレビ対応デバイスで操作して 詳細表示
お気に入り(マイリスト)や視聴履歴は利用者ごとに分けて管理できますか?
同じアカウント内でも、利用者毎にプロフィールを追加すれば「マイリスト」や「視聴履歴」を別々に管理できます。 パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」または「≡」にある「プロフィールの管理」から「プロフィールを追加する」で情報を追加してください。 スマートフォン、タブレットはアプリからもお気に入り(マイリスト)や視聴履歴などの管理が可能です。 詳細表示
「暗証番号」の登録・変更方法は、以下の通りです。 ※テレビ対応デバイスで操作している場合は、スマートフォン・タブレットなどから以下の操作をお試しください。 <登録方法> 1. Paraviアプリを起動 2. 画面右下の[アカウント]を選択 3. [プロフィール管理]を選択 4. 登録希望のアカウントを選択 詳細表示
一時的に利用を休止することができません。 ただし解約や、解約後の利用再開はいつでも可能です。 ※再開は、ご解約された同じアカウントを利用し再開お手続きが可能です。 <関連情報> ・Paraviベーシックプランの解約方法は? ・Paraviベーシックプランの再開方法 ・月途中で解約すると利用料は日割りで返金されますか? 詳細表示
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