「契約ステータスの更新に失敗したため一時的に視聴権限を停止しています。(エラーコード:L-2066)」と表示される
「エラーコード:2066」と表示される場合、iTunes Store決済(サブスクリプション)で解約済みのアカウントでログインされている状況となります。 以下手順でiTunes Store決済(サブスクリプション)のご契約状況を確認してください。 <以下、操作手順> 1.iPhone・iPadのホーム画面で[設定]アプリを開き、画面上部の名前を選択 詳細表示
が間もなく終了します。」「更新する」という表示が出たら、解約手続きは完了です。 ※Paraviアプリ内の[アカウント]>[App契約管理]を選択しても、[サブスクリプション]へ遷移できます。 上記を試しても解約手続きができない、解約しても料金が発生している場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)までお問い合わせください。 別の項目を選択 詳細表示
「外部サービスアカウントでログイン」を設定後、Paraviログイン時、[外部サービスアカウントでログイン]を選択してください。 なお、Paraviウェブサイト画面上部の[▼]または[≡]にある、[編集]でアカウント連携から登録できます。 ※iOS端末(iPhone、iPad)ではアプリでもApple IDを設定できます。Android端末の場合はウェブブラウザより設定をお願い 詳細表示
「お客様がログイン中のAppleIDアカウントはParaviに登録されておりません。」と表示される
Paraviアカウントに連携していない「AppleID」でログインしようとした際に表示されます。 Paraviウェブサイト内の[プロフィールの管理]からアカウントを選択し、AppleIDと連携を行ってください。 ・「プロフィールの管理」ページは、(こちら) ※外部サービス(Twitter/Facebook/Yahoo!/Google/Apple)のアカウントと 詳細表示
ストアの仕様上、Amazon Fire TVから解約処理はできません。 <以下、操作手順> 1. Amazonショッピングアプリを開き、AmazonIDに登録しているメールアドレスとパスワードでログイン 2. 画面下部の[人のマークアイコン]>[アカウントサービス]を選択 3. 「アカウント設定」内の[メンバーシップおよび購読]を 詳細表示
、別の情報でParaviベーシックプランをご登録いただいている可能性があります。 ※未契約アカウントでログインいただいた場合も、「契約中のプランはありません。」と表示されます。 他にお心当たりのあるアカウントがあれば、ログアウトをした後に、改めて契約アカウントでログインをお試しください。 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお 詳細表示
iTunes Store決済(サブスクリプション)でParaviベーシックプランが登録できない
使いのApple IDアカウントに自動的に課金されます。 ※ご解約や登録確認などは、App Storeの「サブスクリプション」からお手続きいただけます。 ※アプリを削除するだけでは、解約となりません。解約手続きについては、(こちら)をご確認ください。 詳細表示
Paraviベーシックプランを解約したら、いつまで視聴できますか?
「アカウント情報」ページのリンク(青字部分)を選択してください。 ・「アカウント情報」ページは、(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 ご不明点等がある場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。 <関連情報> ・Paraviベーシックプランの解約方法は? ・解約後も請求が発生して 詳細表示
「すでに他のアカウントと連携済みです(エラーコード:L-25001、L-24001、L-28001、L-27001、L-41101 )」と表示される
すでに別のParaviアカウントで連携している場合、このエラーコードが表示されます。 以下の操作で外部アカウントの連携を解除して、改めてご希望の外部アカウントで再連携をお願いします。 ・Paraviアプリにログインした後、画面下部にある「アカウント」から「プロフィールの管理」を選択する ・外部アカウントと連携したいプロフィールを選択する ・プロフィール編集画面で「連携を解除する 詳細表示
「お客様がログイン中のTwitterアカウントはParaviに登録されておりません。」と表示される
Paraviアカウントに連携していない「Twitterアカウント」でログインしようとした際に表示されます。 Paraviウェブサイト内の[プロフィールの管理]からアカウントを選択し、Twitterアカウントと連携を行ってください。 ・「プロフィールの管理」ページは、(こちら) ※外部サービス(Twitter/Facebook/Yahoo 詳細表示
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