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  • 「予期せぬエラーが発生しました。(エラーコード:C-999)」と表示される。

    以下操作をお試しいただき、改めてご視聴いただけるかご確認ください。 ●パソコンの操作 1. 端末を再起動する 2. Cookie・キャッシュのクリア ※Cookie・キャッシュのクリアを行うと、ログイン状態を保持しているサイトはログアウトされる場合があります。 3. ブラウザを再起動する 4. ブラウザバージョンを更新する 詳細表示

    • No：2313
    • 公開日時：2022/12/05 14:49
    • ウィザードご質問

  • Paraviチケットについて

    ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 ※すでにログイン済みの場合は、手順3へお進みください。 3. 「ご利用状況」の中の[クーポン・チケット一覧]を選択 4.「クーポン・チケット一覧」の画面で、取得したチケットの獲得日・使用期限の確認が可能です。 ※[使えるクーポン・チケット▼]を選択いただくと 詳細表示

    • No：2303
    • 公開日時：2022/12/08 19:06
    • ウィザードご質問

  • 「契約ステータスの更新に失敗したため一時的に視聴権限を停止しています。(エラーコード:L-2066)」と表示される

    「エラーコード:2066」と表示される場合、iTunes Store決済(サブスクリプション)で解約済みのアカウントでログインされている状況となります。 以下手順でiTunes Store決済(サブスクリプション)のご契約状況を確認してください。 <以下、操作手順> 1.iPhone・iPadのホーム画面で[設定]アプリを開き、画面上部の名前を選択 詳細表示

    • No：2111
    • 公開日時：2022/05/09 12:30

  • Paraviベーシックプランの解約方法は?

    解約手続き方法は、以下の通りです。 ※Paraviアプリでは解約お手続きいただけません。 1. 以下の[契約プランの確認・解約・再開]ページのリンク(青字部分)を選択 ・「契約プランの確認・解約・再開」ページは(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 ※すでにログイン済みの場合は、手順2へお進みください 詳細表示

    • No：1939
    • 公開日時：2022/06/21 10:00
    • ウィザードご質問

  • レンタルコンテンツの購入・視聴方法は?

    方法 ・視聴方法 <購入方法> 1.Paraviウェブサイトにログインした後、観たいコンテンツの視聴ページで[購入手続きをする]を選択 ※Paraviアプリでは購入お手続きいただけません。ブラウザを開き、Paraviウェブサイトでお手続きを行ってください。 ・Paraviレンタル・PPV(ペイ・パー・ビュー)コンテンツ 詳細表示

    • No：1882
    • 公開日時：2019/01/14 12:00

  • 機種変更後もParaviを継続して利用するには?

    Paraviに登録しているメールアドレスとパスワードでログインすることで、別の端末でも引き続きご視聴可能です。 登録中のメールアドレスやお支払い方法が、何らかの理由で利用できない場合は、以下よりご変更ください。 ・登録情報の変更は、(こちら) ・お支払い方法の登録・変更は、(こちら) ※iOSアプリ内から操作されている方は、(青字部分)を長押しして、リンク 詳細表示

    • No：1870
    • 公開日時：2021/04/08 14:00

  • 機種変更後も前の機種でParaviは見られますか?

    Wi-Fi環境など通信が使える場所であれば、ご視聴可能です。 ※ご登録のメールアドレスとパスワードでログインしてご利用ください。 ※通信環境によっては、正常に利用できない場合があります。 ※登録台数のエラーが表示される場合は、「視聴デバイスの管理」より削除ください。 ※iOSアプリの方は、視聴デバイスの管理を長押しして、「リンクを開く」を選択してください。うまくいかない 詳細表示

    • No：1869
    • 公開日時：2021/04/08 14:00

  • Paraviベーシックプランの再開方法は?

    センター(こちら)へお問い合わせください。 別の項目を選択する 以前Paraviベーシックプランを契約した Apple ID とParaviアカウントでログインすることで再開手続きいただけます。 <以下、操作手順> 1. Paraviアプリを開いて、ログイン画面で[Appleで申し込む]を選択 2.Apple IDでサインインする(すでにサインイン済みの 詳細表示

    • No：1738
    • 公開日時：2022/06/01 10:00
    • ウィザードご質問

  • Apple IDでログインするにはどうすればよいですか?

    「外部サービスアカウントでログイン」を設定後、Paraviログイン時、[外部サービスアカウントでログイン]を選択してください。 なお、Paraviウェブサイト画面上部の[▼]または[≡]にある、[編集]でアカウント連携から登録できます。 ※iOS端末(iPhone、iPad)ではアプリでもApple IDを設定できます。Android端末の場合はウェブブラウザより設定をお願い 詳細表示

    • No：1682
    • 公開日時：2020/08/03 12:30

  • 「お客様がログイン中のAppleIDアカウントはParaviに登録されておりません。」と表示される

    連携すると、アカウント登録時のメールアドレス以外でParaviにログインできるようになります。 ※外部アカウントでログインできない場合は、登録しているメールアドレスとパスワードでログインをお試しください。 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。 詳細表示

    • No：1681
    • 公開日時：2020/08/03 12:30

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