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「 アカウント 」 でキーワード検索した結果

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  • 「対象の支払い設定が決済処理中のため、変更できません。」と表示されて、決済方法の変更ができないのはなぜですか?

    請求日の午前0時からお客様の決済処理が終わるまでの間は、システムの都合により決済方法を変更することができません。 お客様のアカウント情報にある、[お支払い予定・履歴の確認]より継続手続きが完了したことを確認の上、手続きをしてください。 ・「お支払い予定・履歴の確認」ページは、(こちら) 詳細表示

    • No:669
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • 「暗証番号」の登録・変更方法は?

    「暗証番号」の登録・変更方法は、以下の通りです。 ※テレビ対応デバイスで操作している場合は、スマートフォン・タブレットなどから以下の操作をお試しください。 <登録方法> 1. Paraviアプリを起動 2. 画面右下の[アカウント]を選択 3. [プロフィール管理]を選択 4. 登録希望のアカウントを選択 詳細表示

    • No:202
    • 公開日時:2019/08/19 14:00
  • 請求が同じ月に複数発生している

    Paravi利用料金の請求が同じ月に複数(重複して)発生している場合、以下状況の可能性があります。 ・アカウントを複数登録しており、それぞれで契約している。 ・毎月の請求日に支払い確認が取れず、翌月に入り請求が確認できた場合。 以下手順で契約状況の確認を行ってください。 ※「お支払いが完了していません」メールが届いている場合は、届いたメールアドレス 詳細表示

    • No:2890
    • 公開日時:2023/02/12 19:15
  • 解約できているか確認するには?

    、別の情報でParaviベーシックプランをご登録いただいている可能性があります。 ※未契約アカウントでログインいただいた場合も、「契約中のプランはありません。」と表示されます。 他にお心当たりのあるアカウントがあれば、ログアウトをした後に、改めて契約アカウントでログインをお試しください。 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお 詳細表示

    • No:1578
    • 公開日時:2020/04/10 13:00
    • 更新日時:2023/04/25 16:00
  • 「Paraviベーシックプランの契約が確認できませんでした。」と表示される(iPhone・iPad)

    ・ コンテンツを再生すると「Paraviベーシックプランの契約が確認できませんでした。」と表示される場合、以下いずれかの可能性があります。 ・契約手続きが完了していない ・お支払い情報が更新されていない ・契約されていないアカウントでログインしている 以下ご確認ください。 ●契約手続きが完了していない 詳細表示

    • No:2468
    • 公開日時:2022/12/30 15:06
  • Paraviベーシックプランを解約したら、いつまで視聴できますか?

    アカウント情報」ページのリンク(青字部分)を選択してください。 ・「アカウント情報」ページは、(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 ご不明点等がある場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。 <関連情報> ・Paraviベーシックプランの解約方法は? ・解約後も請求が発生して 詳細表示

    • No:1429
    • 公開日時:2022/06/21 10:00
    • 更新日時:2023/04/25 16:17
  • 「氏名」の変更方法は?

    以上で、氏名の変更手続きは完了です。 ※Paraviサービス利用時に表示される「お名前」を変更希望の場合は、以下手順をお試しください。 1. Paraviアプリを起動 2. 画面右下の[アカウント]を選択 3. [プロフィール管理]を選択 4. 変更希望のアカウント名を選択 5. 新しく登録するお名前を入力し、[保存]を選択 上記内容で解決できない 詳細表示

    • No:222
    • 公開日時:2019/04/16 16:00
  • 利用していないのに請求が発生している

    Paraviをご利用いただいていないにもかかわらずご請求が発生している、または「お支払いが完了していません」とメールが届く場合、以下の可能性があります。 ・解約手続きが完了していない ・決済情報を知りうるご家族が契約している ・アカウントを複数登録しており、契約が継続している ※「Paraviベーシックプラン」は見放題の月額課金サービスのため 詳細表示

    • No:223
    • 公開日時:2019/02/30 00:00
  • 解約後もParaviが視聴できる

    解約したのにParaviが視聴できる場合、以下の可能性があります。 ・アカウントを複数登録している ・iTunes Store決済/Amazonアプリ内決済で契約しており、解約手続きは完了しているが情報反映に時間がかかっている ・無料コンテンツを再生している ※コンテンツのタイトルに「無料」と記載があるコンテンツは、どなたでもご視聴可能です。 以下手順で、契約状況の確認を行って 詳細表示

    • No:3135
    • 公開日時:2023/03/23 18:30
  • 解約後も請求が発生している

    解約したにもかかわらずご請求が発生している、または「お支払いが完了していません」というメールが届く場合、以下ご状況である可能性があります。 ・解約手続きが完了していない ・複数のアカウントを登録している ・解約手続きは完了しているが、解約成立日までの間にご請求の確認が取れていない 以下手順で、契約状況の確認を行ってください。 1. 以下の 詳細表示

    • No:2760
    • 公開日時:2023/02/02 19:28

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