・アクティベーションコードについてくわしくは、(こちら) ※スマートフォンやタブレット、パソコンでParaviウェブサイトへアクセスし、[アカウント情報]内の[アクティベーションコードの入力]を選択いただき、テレビの画面上に表示されているアクティベーションコードを入力することで、テレビでご視聴が可能となります。 ・アクティベーションコードの入力画面は、(こちら) ※ログイン 詳細表示
iTunes Store決済(サブスクリプション)の解約方法は?
する」という表示が出たら、解約手続きは完了です。 ※Paraviアプリ内の[アカウント]から[App契約管理]を選択しても、[サブスクリプション]へ遷移できます。 上記を試しても解約手続きができない、解約しても料金が発生している場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)までお問い合わせください。 別のお支払い方法の解約手続きを確認する 詳細表示
TwitterやFacebook、Yahoo!、Google、Apple、日経のIDとアカウント連携すると何ができますか?
外部サービス(TwitterやFacebook、Yahoo!、Google、Apple)のアカウントと連携すると、アカウント登録時のメールアドレス以外でParaviにログインできるようになります。 Paraviウェブサイト内の[プロフィールの管理]から外部アカウントと連携をしてください。 ・「プロフィールの管理」ページは、(こちら) ※アカウント 詳細表示
Paraviにログインする時、[外部サービスアカウントでログイン]>[日経ID]を選択してください。 ※Paraviウェブサイト内の[プロフィールの管理]からアカウントを選択し、「日経ID」と連携が可能です。 ・「プロフィールの管理」ページは、(こちら) ※2023年7月以降は、日経IDでのログインができなくなります。ご登録いただいたメールアドレスと 詳細表示
解約したのにParaviが視聴できる場合、以下の可能性があります。 ・アカウントを複数登録している ・iTunes Store決済/Amazonアプリ内決済で契約しており、解約手続きは完了しているが情報反映に時間がかかっている ・無料コンテンツを再生している ※コンテンツのタイトルに「無料」と記載があるコンテンツは、どなたでもご視聴可能です。 以下手順で、契約状況の確認を行って 詳細表示
サブスクリプションにParaviの表示はないが、請求が発生している
iOS端末(iPhoneやiPadなど)のサブスクリプションに、「Paravi」の表示がないにも関わらずParaviから請求が発生している場合、別のメールアドレスでご契約中のアカウントをお持ちの可能性があります。 ※Paraviサービスは、メールアドレス毎にアカウント登録が可能です。 Paraviウェブサイトからログアウトいただき、改めてお心当たりのある別のメール 詳細表示
「契約中のプランはありません」と表示されているのに請求が発生している
Paraviウェブサイトの「契約プランの確認・解約・再開」ページで、「現在契約中のプランはありません」と表示されているにも関わらず、Paraviから請求が発生している場合、別のメールアドレスでご契約中のアカウントをお持ちの可能性があります。 ※Paraviサービスは、メールアドレス毎にアカウント登録が可能です。 Paraviウェブサイトからログアウトいただき 詳細表示
Paravi利用料金の請求が同じ月に複数(重複して)発生している場合、以下状況の可能性があります。 ・アカウントを複数登録しており、それぞれで契約している。 ・毎月の請求日に支払い確認が取れず、翌月に入り請求が確認できた場合。 以下手順で契約状況の確認を行ってください。 ※「お支払いが完了していません」メールが届いている場合は、届いたメールアドレス 詳細表示
ご請求状況の確認方法は、以下の通りです。 1.Paraviウェブサイト内の[アカウント情報]を開き、[ログイン]を選択 ・「アカウント情報」ページは、(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 ※すでにParaviウェブサイトへログイン中の場合は、手順2へお進みください。 2.「登録・お支払い 詳細表示
解約したにもかかわらずご請求が発生している、または「お支払いが完了していません」というメールが届く場合、以下ご状況である可能性があります。 ・解約手続きが完了していない ・複数のアカウントを登録している ・解約手続きは完了しているが、解約成立日までの間にご請求の確認が取れていない 以下手順で、契約状況の確認を行ってください。 1. 以下の 詳細表示
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