LIVE(ライブ)コンテンツが配信開始時間になっても見れない場合は?
LIVEコンテンツが配信開始時間を過ぎても見れない場合は、画面を更新いただくようお願いします。 画面更新後も「配信開始までしばらくお待ちください」や「まもなく配信開始」の待機画面が表示される場合は、再生画面下部のシークバーをLIVE位置まで進めていただきご覧ください。 画面を更新したり、シークバーを動かしても視聴ができない場合は、Paraviカスタマー 詳細表示
Paraviウェブサイトの画面が表示されない(コンテンツのサムネイル画像が出ない)のはなぜですか?
ウェブサイトの画面が表示されない原因の1つとして、端末の時刻設定が誤っている可能性があります。 以下のように設定してから、再生をお試しください。 ※時刻がずれていない場合でも、再度設定し直すことにより改善される場合があります。 【パソコンの場合】 ・タイムゾーンを日本に設定する ・インターネット時刻サーバーと同期設定にする 【スマートフォン、タブレ... 詳細表示
Paraviウェブサイト画面右上の[▼]にある、「評価履歴の表示」ページへ進み、コンテンツの右側に表示される[×]を選択することで、評価履歴を削除できます。 ・Paraviウェブサイトは、(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 ※評価を削除してから24時間以内に、登録しているすべてのデバイスから評価履歴が削除されます 詳細表示
コンテンツ再生中の画面に表示される、「この作品を評価:☆」マークを選択すれば登録できます。 ※評価は「☆」1つから5つまで5段階あります。 ※評価履歴を確認する場合は、Paraviウェブサイト画面上部の[▼]を選択し、「評価履歴の表示」へお進みください。 ・Paraviウェブサイトは、(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認 詳細表示
コンテンツ再生画面右下の「設定(歯車マーク)」から「再生速度」を変更できます。設定は「1.0倍速(標準)」のほか「1.3倍速」「1.5倍速」「2.0倍速」があります。 AndroidTV、Amazon Fire TV/Fire TV Stickについてはコンテンツ再生画面右下の「設定」から「再生速度」を変更できます。設定は「1.0倍速(標準)」のほか「1.3倍速」「1.5倍速」「2 詳細表示
パソコンではコンテンツ再生画面右下にある「設定(歯車マーク)」から、「連続再生」をオン、オフに設定できます。 スマートフォンやタブレットなどのアプリでは、画面下部の「アカウント」から「設定」を選択し、「連続再生」をオン、オフに設定できます。 AndroidTV、Amazon Fire TV/Fire TV Stick、AppleTV、NexusPlayerでコンテンツを連続 詳細表示
フォン・タブレット、パソコンから評価履歴の確認を行ってください。 別の項目を選択する Paraviアプリで評価したコンテンツの再生画面を開くと、「☆(星マーク)」が青く表示され、5段階の評価を確認できます。 「評価履歴」を確認する場合は、Paraviウェブサイト画面上部の[≡]または[▼]を選択し、「評価履歴の表示」へお進みください。 ・Paraviウェブ 詳細表示
ページトップへ戻る 3. アプリの削除/再インストール ご利用のスマートフォン・タブレットからParaviアプリを削除し、端末を再起動した後、アプリを再インストールして改めて再生をお試しください。 ※アプリを削除すると、ダウンロードしたコンテンツは削除されます。あらかじめご了承ください。 ※アプリ再インストール後、Paraviに登録し 詳細表示
コンテンツを再生すると映像が途切れたり(静止状態)、カクつきが起きる
起動をお試しください。 ※通信機器を再起動される場合は、電源を落として10~15分程度経ってから再起動いただくと効果的です。 <再生画質の変更> 画質設定を「さくさく」に設定いただき、通信利用量を減らして改めて再生をお試しください。 1. Paraviウェブサイトで視聴希望のコンテンツを開く 2. 再生画面右下の[歯車マーク 詳細表示
Paraviコンテンツをダウンロードいただける端末数は、2台までです。 「エラーコード:29060」と表示される場合、以下手順でダウンロードデバイスの削除をお試しください。 <以下、操作手順> 1.Paraviアプリを起動 2. 右下の[アカウント]を選択 3. [設定]を選択 4. 「ダウンロード」内の[ダウンロードの管理]を選択 5. [デバイスの削除]を 詳細表示
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