「Apple ID連携されていないアカウントです（エラーコード：L-41100 ）」と表示される
Paraviアカウントに連携していないApple IDでログインすると、このエラーコードが表示されます。 Paraviウェブサイト内の[プロフィールの管理]から「Apple ID」と連携をしてください。 ・「プロフィールの管理」ページは、(こちら) ※外部サービス(TwitterやFacebook、Yahoo!、Google、Apple)のアカウントと連携すると 詳細表示
「Twitter連携されていないアカウントです（エラーコード：L-25000）」と表示される
Paraviアカウントに連携していないTwitterアカウントでログインすると、このエラーコードが表示されます。 Paraviウェブサイト内の[プロフィールの管理]から「Twitter」アカウントと連携をしてください。 ・「プロフィールの管理」ページは、(こちら) ※外部サービス(TwitterやFacebook、Yahoo!、Google、Apple 詳細表示
「ストリーミングエラー（エラーコード：S-6007・B-6007、S-6001・B-6001）」と表示される
「エラーコード:S-6007・B-6007、S-6001・B-6001」と表示される場合、ご利用の再生端末や通信環境によりエラーが表示されている可能性があります。 以下操作を行い、改めて再生をお試しください。 <以下、対処方法> 1. ご利用の端末が推奨環境を満たしているか確認する ・推奨環境についてくわしくは、(こちら 詳細表示
「ストリーミングエラー（エラーコード：S-3016・B-3016、S-4012・B-4012」と表示される
「エラーコード:S-3016・B-3016、S-4012・B-4012」と表示される場合、ご利用の再生端末や通信環境によりエラーが表示されている可能性があります。 以下操作を行い、改めて再生をお試しください。 <以下、対処方法> 1.ご利用の端末が推奨環境を満たしているか確認する ・推奨環境についてくわしくは、(こちら) 2.以下の 詳細表示
エラーコード:L-2054 「ご利用いただいているアクセス方法では閲覧できません」と表示されて、視聴できないのはなぜですか？
エラーコード:L-2054が表示される場合、以下の要因が考えられます。 ・端末のアクセス地域設定が海外(日本国外)になっている ・プロキシ設定やVPN経由でアクセスしている ※プロキシ設定やVPN経由でアクセスしている場合、日本国内であっても「海外」と認識される場合があります。 上記の設定をご確認のうえ、あらためて視聴をお試しください。 詳細表示
L-30001、L-30003、L-30004、L-30008、L-30009、L-30011のエラーが表示される場合、以下の可能性があります。 <クレジットカード決済の場合> ・クレジットカードの有効期限切れ ・利用限度額の超過 ・海外発行のクレジットカード ・デビットカードやプリペイドカード、バンドルカードを登録/変更しようとしている ... 詳細表示
「契約ステータスの更新に失敗したため一時的に視聴権限を停止しています。（エラーコード：L-2066）」と表示される
「エラーコード:2066」と表示される場合、iTunes Store決済で解約済みのアカウントでログインされている状況となります。 以下手順でiTunes Store決済のご契約状況を確認してください。 <以下、操作手順> 1.iPhone・iPadのホーム画面で[設定]を開き、画面上部の名前を選択 2.[サブスクリプション]から 詳細表示
「視聴履歴の削除に失敗しました（エラーコード：L-13）」と表示される
通信環境が良好でない可能性があります。 しばらく時間をおくか、通信環境の良い場所に移動して、再度視聴履歴の削除をお試しください。 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。 詳細表示
「同時に視聴いただける端末数が上限に達しています（エラーコード：L-2050）」と表示される
ご利用の再生端末や通信環境によりエラーが表示されている可能性があります。 以下内容をご確認ください。 ・同時に複数の端末で再生されている(アカウントをご家族間で共有されている場合、ご家族の端末もご確認ください。) ・FireTVStickやChrome cast(内蔵タイプも含む)などのParaviアプリが終了されていない ・同じ端末で複数のコンテンツ... 詳細表示
「配信対象地域か確認してください（エラーコード：2055）」と表示される
ご利用のネットワークが、日本国内以外のご利用、または匿名プロキシ設定やVPN経由のアクセスになっている可能性があります。 以下内容をご確認ください。 ●ネットワーク設定の確認 匿名プロキシ設定やVPN設定が有効になっている場合、海外からのアクセスと誤って認識してしまう可能性があります。 設定を無効にし、改めて再生をお試しください。 ※... 詳細表示