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  • iTunes Store決済(サブスクリプション)でParaviベーシックプランが登録できない

    iTunes Store決済(サブスクリプション)での登録方法は、以下の通りです。 ※iTunes Store決済(サブスクリプション)は、iPhone・iPadからご登録いただけます。 <登録方法> 1.Paraviアプリを開き、ログイン画面上の[Appleで申し込む]を選択 2. Paraviベーシックプランの概要をご確認いただいた後に 詳細表示

    • No：1442
    • 公開日時：2022/06/21 10:00

  • 「予期せぬエラーが発生しました。(エラーコード:C-999)」と表示される。

    以下操作をお試しいただき、改めてご視聴いただけるかご確認ください。 ●パソコンの操作 1. 端末を再起動する 2. Cookie・キャッシュのクリア ※Cookie・キャッシュのクリアを行うと、ログイン状態を保持しているサイトはログアウトされる場合があります。 3. ブラウザを再起動する 4. ブラウザバージョンを更新する 詳細表示

    • No：2313
    • 公開日時：2022/12/05 14:49
    • ウィザードご質問

  • Apple Storeの契約を復元とは?

    iTunes Store決済(サブスクリプション)でParaviベーシックプランを登録した方が、Paraviアプリに改めてログインしたり、または新たなiOS端末に機種変更する際にご利用いただくものです。 ※「Apple Storeの契約を復元」を選択した後に、AppleI Dでサインインを求められた場合は、お持ちのApple IDでサインインしてください。 ※「Apple 詳細表示

    • No：1447
    • 公開日時：2019/12/20 10:30
    • 更新日時：2023/04/23 10:04

  • 解約できているか確認するには?

    、別の情報でParaviベーシックプランをご登録いただいている可能性があります。 ※未契約アカウントでログインいただいた場合も、「契約中のプランはありません。」と表示されます。 他にお心当たりのあるアカウントがあれば、ログアウトをした後に、改めて契約アカウントでログインをお試しください。 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお 詳細表示

    • No：1578
    • 公開日時：2020/04/10 13:00
    • 更新日時：2023/04/25 16:00

  • レンタルコンテンツを購入したが視聴できない

    購入したレンタルコンテンツが視聴できない場合、以下状況の可能性があります。 ・購入手続きを行ったアカウントと、別のアカウントでログインしている ・購入したコンテンツの「視聴期限」が切れている 以下内容をご確認ください。 ●「購入情報を確認してください」というメールは届いているが、「レンタル中」にコンテンツが表示されない場合 詳細表示

    • No：399
    • 公開日時：2022/12/21 10:00

  • 「契約ステータスの更新に失敗したため一時的に視聴権限を停止しています。(エラーコード:L-2066)」と表示される

    「エラーコード:2066」と表示される場合、iTunes Store決済(サブスクリプション)で解約済みのアカウントでログインされている状況となります。 以下手順でiTunes Store決済(サブスクリプション)のご契約状況を確認してください。 <以下、操作手順> 1.iPhone・iPadのホーム画面で[設定]アプリを開き、画面上部の名前を選択 詳細表示

    • No：2111
    • 公開日時：2022/05/09 12:30

  • アクセス履歴で身に覚えのないアクセスがある場合は、どうすればいいですか?

    アカウントが管理するすべてのプロフィールのログイン状態をリセットできます。 詳細表示

    • No：239
    • 公開日時：2018/03/15 10:00

  • 利用していないのに請求が発生している

    ) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 ※すでにParaviウェブサイトへログイン中の場合は、手順2へお進みください。 2.現在のご契約状況欄の表示をご選択ください。 ・「現在契約中のプラン:Paraviベーシックプラン」 ・「現在契約中のプランはありません」 ●「現在契約中のプラン:Paravi 詳細表示

    • No：223
    • 公開日時：2019/03/01 00:00

  • 「Paraviベーシックプランの契約が確認できませんでした。」と表示される(iPhone・iPad)

    ウェブサイトの[アカウント情報]>[契約プランの確認・解約・再開]をご確認ください。 ・「契約プランの確認・解約・再開」ページは、(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 ※すでにログイン済みの場合は、手順2へお進みください。 「契約中のプランはありません。」と表示される場合、現在ログイン中のアカウントではご契約いただいておりません。 以下内容をご 詳細表示

    • No：2468
    • 公開日時：2022/12/30 15:06

  • 「すでに他のアカウントと連携済みです(エラーコード:L-25001、L-24001、L-28001、L-27001、L-41101 )」と表示される

    すでに別のParaviアカウントで連携している場合、このエラーコードが表示されます。 以下の操作で外部アカウントの連携を解除して、改めてご希望の外部アカウントで再連携をお願いします。 ・Paraviアプリにログインした後、画面下部にある「アカウント」から「プロフィールの管理」を選択する ・外部アカウントと連携したいプロフィールを選択する ・プロフィール編集画面で「連携を解除する 詳細表示

    • No：1221
    • 公開日時：2019/09/10 10:30
    • ウィザードご質問

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