「Paraviベーシックプランの契約が確認できませんでした。」と表示される(iPhone・iPad)
1.iPhone・iPadのホーム画面で[設定]アプリを開き、画面上部の名前を選択 2.[サブスクリプション]から[Paravi]を選択 3. 「Paravi」の表示自体がない場合や、「●年●月●日に終了」「有効期限が切れました」と表示されている場合は、ご契約手続きは完了しておりません。 Paraviが表示されている場合は、[更新する]を選択いただくことで 詳細表示
Paraviベーシックプランを解約したら、いつまで視聴できますか?
「アカウント情報」ページのリンク(青字部分)を選択してください。 ・「アカウント情報」ページは、(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 ご不明点等がある場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。 <関連情報> ・Paraviベーシックプランの解約方法は? ・解約後も請求が発生して 詳細表示
「お客様がログイン中のGoogleアカウントはParaviに登録されておりません。」と表示される
Paraviアカウントに連携していない「Googleアカウント」でログインしようとした際に表示されます。 Paraviウェブサイト内の[プロフィールの管理]からアカウントを選択し、Googleアカウントと連携を行ってください。 ・「プロフィールの管理」ページは、(こちら) ※外部サービス(Twitter/Facebook/Yahoo!/Google/Apple)の 詳細表示
「お客様がログイン中のAppleIDアカウントはParaviに登録されておりません。」と表示される
Paraviアカウントに連携していない「AppleID」でログインしようとした際に表示されます。 Paraviウェブサイト内の[プロフィールの管理]からアカウントを選択し、AppleIDと連携を行ってください。 ・「プロフィールの管理」ページは、(こちら) ※外部サービス(Twitter/Facebook/Yahoo!/Google/Apple)のアカウントと 詳細表示
「お客様がログイン中のTwitterアカウントはParaviに登録されておりません。」と表示される
Paraviアカウントに連携していない「Twitterアカウント」でログインしようとした際に表示されます。 Paraviウェブサイト内の[プロフィールの管理]からアカウントを選択し、Twitterアカウントと連携を行ってください。 ・「プロフィールの管理」ページは、(こちら) ※外部サービス(Twitter/Facebook/Yahoo 詳細表示
「お客様がログイン中のFacebookアカウントはParaviに登録されておりません。」と表示される
Paraviアカウントに連携していない「Facebookアカウント」でログインしようとした際に表示されます。 Paraviウェブサイト内の[プロフィールの管理]からアカウントを選択し、Facebookアカウントと連携を行ってください。 ・「プロフィールの管理」ページは、(こちら) ※外部サービス(Twitter/Facebook/Yahoo!/Google 詳細表示
Paraviサービスにつきましては、2023年6月末まではそのままご利用いただけます。 2023年7月以降についてはParaviのコンテンツに加え、U-NEXTのコンテンツも ご視聴いただける新たなサービスを提供予定でございます。 新たなサービスの詳細につきましては未定となっているため、 Paraviウェブサイトのお知らせにて随時ご案内いたします。 U-NEXTとの統合に関 詳細表示
「予期せぬエラーが発生しました。(エラーコード:C-999)」と表示される。
●Chrome castの操作 1. Chrome castのリセット作業(リセットボタン長押し) 2. Google Homeにて再セットアップ ※Chrome castのセットアップ方法の詳細は、(こちら)をご確認ください。 上記操作をお試しいただいてもご視聴いただけない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)までお問合せください。 以下操作をお試しいただき 詳細表示
アカウント情報とは、Paraviサービスを利用するアカウント(ID)を持つお客様の、以下情報のことを指します。 1. 登録・お支払い状況(メールアドレス、パスワード、決済プラン等) 2. ご利用状況(プラン契約履歴、レンタルコンテンツ購入履歴、アクセス履歴、Paraviチケット一覧等) 3. 一般設定(プロフィールや視聴・ダウンロードデバイスの管理、アクティベーション 詳細表示
以上で、氏名の変更手続きは完了です。 ※Paraviサービス利用時に表示される「お名前」を変更希望の場合は、以下手順をお試しください。 1. Paraviアプリを起動 2. 画面右下の[アカウント]を選択 3. [プロフィール管理]を選択 4. 変更希望のアカウント名を選択 5. 新しく登録するお名前を入力し、[保存]を選択 上記内容で解決できない 詳細表示
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