。 ※以下理由により、ログインできない可能性が考えられます。 ・メールアドレス/パスワードが全角で入力されている ・入力記号の「.(ドット)」と「,(カンマ)」、「_(アンダーバー)」と「-(ハイフン)」の入力間違いがある ・入力文字の最初や最後、文字の間にスペースが入っている ページトップへ戻る ●パスワードがわからない 詳細表示
「Paraviベーシックプランの契約が確認できませんでした。」と表示される(iPhone・iPad)
・ コンテンツを再生すると「Paraviベーシックプランの契約が確認できませんでした。」と表示される場合、以下いずれかの可能性があります。 ・契約手続きが完了していない ・お支払い情報が更新されていない ・契約されていないアカウントでログインしている 以下ご確認ください。 ●契約手続きが完了していない 詳細表示
「契約ステータスの更新に失敗したため一時的に視聴権限を停止しています。(エラーコード:L-2066)」と表示される
「エラーコード:2066」と表示される場合、iTunes Store決済(サブスクリプション)で解約済みのアカウントでログインされている状況となります。 以下手順でiTunes Store決済(サブスクリプション)のご契約状況を確認してください。 <以下、操作手順> 1.iPhone・iPadのホーム画面で[設定]アプリを開き、画面上部の名前を選択 詳細表示
。 2. 「現在契約中のプラン」右下の、[プラン解約]を選択 3. 「STEP1/3 解約予約申し込み」画面左下の、[解約を続ける]を選択 4.「STEP2/3 解約の理由をお聞かせください」を回答し(任意)、[申し込む](赤色)を選択 5. 「STEP3/3 解約申し込み完了」画面が表示されたら、解約お手続き 詳細表示
「お客様がログイン中のAppleIDアカウントはParaviに登録されておりません。」と表示される
Paraviアカウントに連携していない「AppleID」でログインしようとした際に表示されます。 Paraviウェブサイト内の[プロフィールの管理]からアカウントを選択し、AppleIDと連携を行ってください。 ・「プロフィールの管理」ページは、(こちら) ※外部サービス(Twitter/Facebook/Yahoo!/Google/Apple)のアカウントと 詳細表示
選択 4. 「Paraviベーシックプラン」の下の[アプリのサブスクリプション設定]を選択 5.画面右側の[アクション]を選択し、[自動更新をオフにする]を選択 6. 「定期購読を編集」が表示されたら、[自動更新をオフにする]を選択 上記操作後、Paraviアイコンの下に表示されて 詳細表示
Paraviウェブサイトで、解約状況を確認いただけます。 <以下、操作手順> 1.Paraviウェブサイトの「契約プランの確認・解約・再開」を開く ・「契約プランの確認・解約・再開」ページは(こちら) 2.「現在契約中のプラン」に表示された内容を以下よりご選択ください。 ・契約中のプランはありません 詳細表示
iTunes Store決済(サブスクリプション)でParaviベーシックプランが登録できない
※エラー(コード)が表示されるなど登録できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。 3.メールアドレス、氏名、生年月日(任意)、性別を登録 4. Apple IDでサインイン ※すでにサインイン済みの場合は表示されないことがあります。 5.内容を確認して購入 注意事項 ※ご契約後、次のご請求日の24時間以上前にご解約のお手続きがない場合、お 詳細表示
。 <関連情報> ・Paraviベーシックプランの解約方法は? ・解約できているか確認するには? ・毎月の料金請求日はいつ? ・解約後も請求が発生している ・月途中で解約すると利用料は日割りで返金されますか? 詳細表示
お支払い方法は、クレジットカード⇔キャリア決済、キャリア決済→別のキャリア決済、クレジットカード→別のクレジットカードに変更することできます。 ※iTunes Store決済(サブスクリプション)・Amazonアプリストア経由のでのお支払いを指定されている方は、他の支払い方法への変更はできません。 <変更方法> 1. Paraviウェブサイト内の[お支払い方法の登録 詳細表示
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