エラーコード：L-10000、L-10001 「無効なメールアドレスまたはパスワードです」と表示されて、ログインできないのはなぜですか？
以下の2点をご確認のうえ、改めて登録をお試しください。 (1)入力内容に誤りがないか確認する (2)予測変換を使わず、一文字ずつ入力する 上記内容を確認しても改善しない場合は、以下のURLよりパスワードの再設定をお試しください。 ※パスワードの再設定はこちら 詳細表示
以下の2点をご確認のうえ、、改めて登録をお試しください。 (1)入力したクーポンコードに誤りがないか (2)クーポンの有効期限が過ぎていないか 詳細表示
エラーコード：L-10002、L-10004、L-10003 「許可されていないメールアドレスです」と表示されて、登録できないのはなぜですか？
以下の3点をご確認のうえ、改めて登録をお試しください。 (1)入力内容に誤りがないか確認する (2)予測変換を使わず、一文字ずつ入力する (3)利用可能な他のメールアドレスで登録する 詳細表示
選択 「デバイスの削除」を行った後に、改めてダウンロードが可能かお試しください。 ※「デバイスの削除」を行うと、ダウンロードしたコンテンツの有効期限に関わらずダウンロードデータは全て削除されます。あらかじめご了承ください。 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。 別の項目を選択する 詳細表示
再生ボタンが表示されない、もしくは再生ボタンを押しても再生が始まらないのはなぜですか？
再生ボタンが表示されない、もしくは再生ボタンを押しても再生が始まらない原因の1つとして、端末の時刻設定が誤っている可能性があります。以下のように設定してから、再生をお試しください。 ※時刻がずれていない場合でも、再度設定し直すことにより改善される場合があります。 【パソコンの場合】 ・タイムゾーンを日本に設定する ・インターネット時刻サーバーと同期設定にする 【スマートフォン 詳細表示
Paraviウェブサイトの画面が表示されない（コンテンツのサムネイル画像が出ない）のはなぜですか？
ウェブサイトの画面が表示されない原因の1つとして、端末の時刻設定が誤っている可能性があります。 以下のように設定してから、再生をお試しください。 ※時刻がずれていない場合でも、再度設定し直すことにより改善される場合があります。 【パソコンの場合】 ・タイムゾーンを日本に設定する ・インターネット時刻サーバーと同期設定にする 【スマートフォン、タブレットの場合】 ・タイムゾーンを 詳細表示
「端末時刻が誤っている可能性があります。設定を確認の上、正しい時間に変更をお願いいたします。（LOCAL_TIME_INVALID）」と表示されて、視聴できないのはなぜですか？
端末の時刻設定が誤っていると、Paraviサービスを正しくご利用いただけない場合があります。 以下のように設定してから、再生をお試しください。 ※時刻がずれていない場合でも、再度設定し直すことにより改善される場合があります。 【パソコンの場合】 ・タイムゾーンを日本に設定する ・インターネット時刻サーバーと同期設定にする 【スマートフォン、タブレッ... 詳細表示
ご確認ください。 ※Paraviウェブサイトでは、画面右上の「▼」にある「アカウント情報」から「アクティベーションコードの入力」を選び、プライベートビエラの画面上に表示されたコードを入力する。アプリの場合は、QRコードを読み取って、アクティベーションコードを直接入力してください。 詳細表示
ご確認ください。 ※Paraviウェブサイトでは、画面右上の「▼」にある「アカウント情報」から「アクティベーションコードの入力」を選び、テレビ画面上に表示されたコードを入力する。アプリの場合は、QRコードを読み取って、アクティベーションコードを直接入力してください。 詳細表示
をご確認ください。 ※Paraviウェブサイトでは、画面右上の「▼」にある「アカウント情報」から「アクティベーションコードの入力」を選び、テレビ画面上に表示されたコードを入力する。アプリの場合は、QRコードを読み取って、アクティベーションコードを直接入力してください。 詳細表示