解約手続き方法は、以下の通りです。 ※Paraviアプリでは解約お手続きいただけません。 1. 以下の[契約プランの確認・解約・再開]ページのリンク(青字部分)を選択 ・「契約プランの確認・解約・再開」ページは(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 ※すでにログイン済みの場合は、手順2へお進みください 詳細表示
<以下、操作手順> 1. 以下の[パスワードの変更]ページのリンク(青字部分)を選択 ・「パスワードの変更」ページは、(こちら) 2. [現在のパスワード]を入力 3. [新しいパスワード]を入力 ※[新しいパスワード(確認用)]にも同じパスワードをご入力ください。 ※半角英数字8文字以上、32文字以内でご設定ください 詳細表示
「暗証番号」の登録・変更方法は、以下の通りです。 ※テレビ対応デバイスで操作している場合は、スマートフォン・タブレットなどから以下の操作をお試しください。 <登録方法> 1. Paraviアプリを起動 2. 画面右下の[アカウント]を選択 3. [プロフィール管理]を選択 4. 登録希望のアカウントを選択 詳細表示
アカウント情報とは、Paraviサービスを利用するアカウント(ID)を持つお客様の、以下情報のことを指します。 1. 登録・お支払い状況(メールアドレス、パスワード、決済プラン等) 2. ご利用状況(プラン契約履歴、レンタルコンテンツ購入履歴、アクセス履歴、Paraviチケット一覧等) 3. 一般設定(プロフィールや視聴・ダウンロードデバイスの管理、アクティベーション 詳細表示
解約手続きをした月のご請求日前日までの間であれば、解約の取り消しは可能です。 次の手順で解約の取り消しが可能です。 <以下、操作手順> 1.[契約プランの確認・解約・再開]ページを開き、[ログイン]を選択 ・「契約プランの確認・解約・再開」ページは、(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 ※すでに 詳細表示
<以下、操作手順> 1. 以下の[登録情報の変更]ページのリンク(青字部分)を選択 ・「登録情報の変更」ページは、(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 ※すでにログイン済みの場合は、手順2へお進みください。 2. 新しく登録するお名前(姓名)を入力 3. [現在のパスワード]を入力し、[保存]を選択 詳細表示
いただいております。以下、契約状況の確認は、到着したメールアドレスでログインください。 以下手順で、契約状況の確認を行ってください。 1.以下の[契約プランの確認・解約・再開]ページのリンク(青字部分)を選択してログインいただき、ご契約状況をご確認ください。 ・「契約プランの確認・解約・再開」ページは、(こちら 詳細表示
<以下、操作手順> 1. Paraviアプリを起動 2. 画面右下の[アカウント]を選択 3. [プロフィール管理]を選択 4. 変更希望のアカウントを選択 5. 正しい[生年月日]を入力し、[保存]を選択 画面上部に、「プロフィールを更新しました」と表示されれば、訂正完了です。 ※テレビ対応デバイスで操作して 詳細表示
購入手続きを行ったアカウントとは、別のアカウントでログインしている可能性があります。 上記メールが届いたメールアドレスとお心当たりのあるパスワードで改めてログインし、視聴可能かご確認ください。 ※Paraviサービスは、メールアドレス毎にアカウント登録が可能です。 <以下、操作手順> 1. Paraviアプリ右下の[アカウント]>[ログアウト]を選択 2 詳細表示
「無効なメールアドレスまたはパスワードです(エラーコード:L-10000、L-10001 )」と表示される
以下の2点をご確認のうえ、改めて登録をお試しください。 1. 入力内容に誤りがないか確認する 2. 予測変換を使わず、一文字ずつ入力する 上記内容を確認しても改善しない場合は、以下のURLよりパスワードの再設定をお試しください。 ※パスワードの再設定は、(こちら) 詳細表示
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