いったんParaviサービスからログアウトして、別に登録したアカウント情報で再度ログインできるかお試しください。 アカウント(氏名など)だけの登録では契約が成立しないため、ご解約の手続きは必要ありません。 詳細表示
異なるメールアドレスで2つ以上登録してしまったか、クレジットカードや携帯電話支払いなど決済情報を知っているご家族が別にアカウントを登録してしまったため、複数の契約が発生している可能性があります。 ご自身の登録情報を確認するには、以下手順でアカウントを検索してください。 1インターネットで「Paravi(パラビ)」を検索する 2.Paravi(パラビ)の公式サイトを開く 3 詳細表示
エラーコード：L-25001、L-24001、L-28001、L-27001、L-41101 「すでに他のアカウントと連携済みです」と表示されて、外部アカウントと連携できないのはなぜですか？
すでに別のParaviアカウントで連携している場合、このエラーコードが表示されます。 以下の操作で外部アカウントの連携を解除して、改めてご希望の外部アカウントで再連携をお願いします。 ・Paraviアプリにログインした後、画面下部にある「アカウント」から「プロフィールの管理」を選択する ・外部アカウントと連携したいプロフィールを選択する ・プロフィール編集画面で「連携を解除する 詳細表示
アカウント登録した生年月日を訂正したい場合はどうすればいいですか？
パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「編集」で、生年月日などプロフィール情報を変更することができます。 詳細表示
ダウンロードすると、「視聴可能なアカウントでログインしてください。（29031）」と表示されダウンロードできないのはなぜですか？
Paraviアプリにログインせず使用した場合に表示されるメッセージです。Paraviサービスに登録したアカウントでログインしてから、改めてお試しください。 詳細表示
エラーコード：L-41100 「Apple ID連携されていないアカウントです」と表示されて、ログインできないのはなぜですか？
登録したParaviアカウントに連携していないApple IDでログインすると、このエラーコードが表示されます。事前にApple IDとParaviアカウントを連携すれば、IDやパスワードを入力しなくてもログインできます。 Paraviウェブサイト画面上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」から「Apple ID」と連携ができます。 また、「アカウント情報」にある「プロフィールページ」を 詳細表示
アカウント（ＩＤ）を２つ以上登録していますが、１つのＩＤに統一して利用することはできますか？
一度登録したアカウント(ID)を異なるIDに移したり、引き継いだりすることはできません。あるIDで保有するParaviチケット(優待チケット)も、他のIDに移すことはできません。IDを1つにまとめるため、利用していない「Paraviベーシックプラン」の解約を検討される場合、お持ちのParaviチケットを使い切ってから解約手続きをするかどうかお考え下さい。 詳細表示
「Twitter連携されていないアカウント」と表示され、ログインできないのはなぜですか？
ご利用中のアカウントがTwitterと正しく連携できていない可能性があります。 TwitterIDは、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「編集」で設定できます。 まだParaviサービスを登録していない方は、新規登録の画面で「外部サービスのアカウントでアカウント作成」を選べば、TwitterIDで登録できます。 詳細表示
「Facebook連携されていないアカウント」と表示され、ログインできないのはなぜですか？
ご利用中のアカウントがFacebookと正しく連携できていない可能性があります。 FacebookIDは、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「編集」で設定できます。 まだParaviサービスを登録していない方は、新規登録の画面で「外部サービスのアカウントでアカウント作成」を選べば、FacebookIDで登録できます。 詳細表示
アカウント登録した氏名を変更・修正したい場合はどうすればいいですか？
パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「登録情報の変更」から修正することができます。 詳細表示