ダウンロードマーク付きのコンテンツなのに、ダウンロードできないのはなぜですか。
ダウンロード処理時のエラー発生や、通信状況による原因が考えられます。以下操作の後、再度ダウンロードをお試しください。 ・アプリ削除→端末再起動→アプリ再インストール ・アプリ内のアカウント→設定→ダウンロード画質→画質を「さくさく」へ変更 ※Android端末にて画面下部に[アカウント]が表示されていない場合は画面右下のメニューボタン[=]を選択いただくとメニュー詳細が表示されます 詳細表示
プロフィールに登録した家族でもコンテンツをダウンロードできますか？
アカウント登録したお客様の家族などプロフィール登録した方でもダウンロード機能を使うことができます。 詳細表示
アクセス履歴で身に覚えのないアクセスがあるのですが、どうすればいいですか？
お客様のアカウントを第三者が使っている可能性があります。身に覚えのないアクセスを見つけたら、 第三者に利用されないようにアカウントのパスワードを変更してください。 パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「すべてのデバイスからログアウト」をクリックすれば、ご利用中のアカウントが管理するすべてのプロフィールのログイン状態をリセットできます。 詳細表示
Paraviチケット(優待チケット)の使用状況を確認したい場合はどうすればいいですか？
パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「クーポン・チケット一覧」から確認してください。 詳細表示
パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「クーポン・チケット一覧」から確認してください。 詳細表示
Paraviチケット(優待チケット)は、どうすれば入手できますか？
「Paraviベーシックプラン」の契約を更新した方(無料体験期間中を除く)にお配りします。チケットの取得・使用状況は、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]で[クーポン・チケット一覧]から確認してください。 ※Android端末をご利用の場合、Paraviアプリ画面下部の「アカウント」から「アカウント情報」を選択すれば確認できます 詳細表示
Twitter IDでログインするにはどうすればよいですか？
「外部サービスアカウントでログイン」を設定後、Paraviログイン時、「外部サービスアカウントでログイン」を選択してください。 なお、Paraviウェブサイト画面上の「▼」または「≡」にある「編集」でアカウント連携から登録できます。 ※スマートフォン、タブレットではアプリでもTwitter IDを設定できます。 詳細表示
Facebook IDでログインするにはどうすればよいですか？
「外部サービスアカウントでログイン」を設定後、Paraviログイン時に「外部サービスアカウントでログイン」を選択してください。 Paraviウェブサイト画面上の「▼」または「≡」にある「編集」でアカウント連携から登録できます。 ※スマートフォン、タブレットではアプリでもFacebook IDを設定できます。 詳細表示
iPhoneなどiOS端末では、Paraviアプリ画面下部の「アカウント」を選択し、「パラビ バージョン」の項目で確認してください。 Android端末では、Paraviアプリの画面下部にある「アカウント」を選択し、下部の「バージョン情報」の項目で確認してください。 ※Android端末で画面下部に[アカウント]が表示されていない場合は画面右下のメニューボタン[=]を選択いただくとメニュー詳細 詳細表示
アカウントに登録したお客様と同じ世帯で、Paraviサービスを利用するための情報を登録したお客様を「プロフィール」と呼びます。 登録できるプロフィールの数は、アカウント登録者を含めて7つまでです。 お気に入り(マイリスト)の登録や視聴履歴・評価履歴はプロフィール毎に保存されるので、ご家族で1つのアカウントを利用するときに便利です。 メールマガジンの受信もプロフィール毎に設定できます。 詳細表示