子供（家族）が勝手にコンテンツを購入しないようにできますか？
パソコンなどParaviウェブサイト画面上の「▼」または「≡」にある「プロフィールの管理」で、アカウントに登録した方がご自身のプロフィールに「暗証番号」を設定すれば、他のプロフィール登録をした方はコンテンツを購入できなくなります。 ご家族がParaviを利用している場合、個別にプロフィールを設定すれば、アカウント登録した方以外のプロフィールでコンテンツを購入することはできません。 詳細表示
無料体験はお申込みいただいた月の月末までです。 Paraviウェブサイト画面右上の「アカウント情報」で、無料体験期間が終了する日を確認できます。 Android端末はアプリから「≡」を選択、アカウント情報にてご確認ができます。 ※iPhoneやiPadの場合、アプリから無料体験期間の終了日を確認することはできません。ウェブブラウザよりご確認ください。 詳細表示
再生しようとするとプラン契約の画面が表示されて視聴できないのですが？
コンテンツを再生する際にプラン契約の画面が表示される場合は、3つの原因が考えられます。 ① 登録したアカウントと別のアカウントでログインしてしまった ② 購入した「レンタル商品」の視聴可能期限が過ぎてしまった ③ 何らかの理由で「Paraviベーシックプラン」の自動更新がキャンセルされて、視聴する権利を失ってしまった 詳細表示
「デバイスの上限を超えています」と表示されて視聴できないのですが？
1つのアカウントで登録可能なデバイスは5台までです。登録台数が上限に達している場合、新たなデバイスで視聴するために、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「視聴デバイスの管理」から登録済みのデバイスを削除した後に、新しいデバイスで視聴してください。 詳細表示
電話による解約手続きは受け付けておりません。 Paraviウェブサイト画面上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」から解約手続きをしてください。 ※解約はウェブサイトにて、お手続きいただけます。 詳細表示
Androidアプリでは、画面左上部にある「≡」を選択、「設定(歯車マーク)」から「PUSH通知を受け取る」を解除してください。 iPhoneなどiOSアプリでは、画面下部の「アカウント」にある「設定」を選んで、「通知を受け取る」を解除してください。 詳細表示
Android端末では、Paraviアプリの画面上部にある「≡」を選択し、「バージョン」の項目で確認してください。 iPhoneなどiOS端末では、Paraviアプリ画面下部の「アカウント」を選択し、「パラビ バージョン」の項目で確認してください。 詳細表示
Paraviにログインした後、画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「契約プランの確認・変更・解約」から手続きをしてください。 インターネットで「Paravi(またはパラビ)」と検索し、Paraviウェブサイトにログインしてください。Paraviにログインした後、画面右上の「≡」にある「アカウント情報」で「契約プランの確認・変更・解約」から手続きをしてください。 アプリでPar 詳細表示
「対象の支払い設定が決済処理中のため、変更できません。」と表示されて、決済方法の変更ができないのですが？
毎月1日 午前0時からお客様の決済処理が終わるまでの間は、システムの都合により決済方法を変更することができません。お客様のアカウント情報にある「お支払い予定・履歴の確認」より継続手続きが完了したことを確認の上、手続きをしてください。 詳細表示
すでに登録している決済方法を変更してParaviベーシックブランの利用を再開したいのですが？
Paraviベーシックプランの利用再開手続きの前に、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」の「お支払い情報の登録・変更」で、決済方法を変更してください。 詳細表示