Paraviにログインする時、「外部サービスアカウントでログイン」を選択してください。なお、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「編集」でYahoo! IDを設定できます。 詳細表示
領収書を発行することはできません。お支払いの明細は、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「お支払いに関する詳細」から確認できます。 詳細表示
パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「プロフィールの管理」では、アカウントを登録した方やご家族などプロフィールを登録した方の情報を確認や変更することができます。 詳細表示
パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「すべてのデバイスからログアウト」を実行すれば、アカウントが管理するすべてのプロフィールのログイン状態はリセットされます。心当たりのない課金や視聴履歴など第3者による不正利用が疑われる場合、もしくはParaviの視聴に使ったデバイスを他人に譲ったり売却したりする場合は、すべてのデバイスからお客様のアカウントをログアウト 詳細表示
子供（家族）が勝手にコンテンツを購入しないようにできますか？
パソコンなどParaviウェブサイト画面上の「▼」または「≡」にある「プロフィールの管理」で、アカウントに登録した方がご自身のプロフィールに「暗証番号」を設定すれば、他のプロフィール登録をした方はコンテンツを購入できなくなります。 ご家族がParaviを利用している場合、個別にプロフィールを設定すれば、アカウント登録した方以外のプロフィールでコンテンツを購入することはできません。 詳細表示
再生しようとするとプラン契約の画面が表示されて視聴できないのはなぜですか？
コンテンツを再生する際にプラン契約の画面が表示される場合、3つの原因が考えられます。 ① 登録したアカウントと別のアカウントでログインしていた ② 購入した「レンタル商品」の視聴可能期限が過ぎてしまった ③ なんらかの理由で「Paraviベーシックプラン」の契約を継続する手続きが失敗してしまい、視聴する権利を失ってしまった 詳細表示
「デバイスの上限を超えています」と表示されて視聴できないのはなぜですか？
1つのアカウントで登録可能なデバイスは5台までです。登録台数が上限に達している場合、新たなデバイスで視聴するために、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「視聴デバイスの管理」から登録済みのデバイスを削除した後に、新しいデバイスで視聴してください。 詳細表示
Paraviチケット(優待チケット)は、どうすれば入手できますか？
「Paraviベーシックプラン」の契約を更新した方(無料体験期間中を除く)にお配りします。チケットの取得・使用状況は、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]で[クーポン・チケット一覧]から確認してください。 ※Android端末をご利用の場合、Paraviアプリにある[アカウント情報]からも確認できます。 詳細表示
Paraviチケット（優待チケット）の使用期限はいつまでですか。
アカウント情報のクーポン・チケット一覧より確認することができます。各端末における確認方法は以下をご参照ください。 <iOS端末>・・・Safariなどのウェブブラウザより「Paravi」を検索し、ログインしてください。ログイン後、画面上にある[≡]を選択し、[アカウント情報]を選択、[クーポン・チケット一覧]で確認できます。 <Android端末>・・・Google Chromeなどの 詳細表示
アカウント情報のお支払い予定・履歴の確認より確認することができます。各端末における確認方法は以下をご参照ください。 <iOS端末>・・・Safariなどのウェブブラウザより「Paravi」を検索し、ログインしてください。ログイン後、画面上にある[≡]を選択し、[アカウント情報]を選択、[お支払い予定・履歴の確認]で確認できます。 <Android端末>・・・Google Chromeなどの 詳細表示