登録しているキャリア決済方法を変更する場合はどうすればいいですか?
Paraviウェブサイト画面右上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」の「お支払い情報の登録・変更」で、キャリア決済方法を変更することができます。なお、お支払い方法を登録しただけでは、お支払い方法は変更されません。変更する場合は、登録した後に「お支払い方法を変更」を行ってください。 詳細表示
ダウンロードすると、「視聴権限がありません。この動画は権限を持ったユーザーのみがご覧いただけます。(29046)」と表示されるのはなぜですか?
ログイン中のアカウントでご希望のコンテンツを視聴いただくためには、ベーシックプランの契約、またはレンタルの手続きが必要となる場合に表示されるメッセージです。 ・レンタルコンテンツの場合・・・購入手続きを済ませてから、再度お試しください。 ・レンタル以外の場合・・・Paraviベーシックプランを契約してから、再度お試しください。 詳細表示
購入したレンタル商品(視聴可能なコンテンツ)を確認したい場合はどうすればいいですか?
パソコンではParaviウェブサイト画面左上の「作品を探す」にある「レンタル中」から確認することができます。 スマートフォンやタブレットでは画面下の「マイリスト」を選択した後、画面上の「レンタル中」より確認することができます。 ※Android端末で画面下部に[アカウント]が表示されていない場合は画面右下のメニューボタン[=]を選択いただくとメニュー詳細が表示されます。 詳細表示
お気に入り(マイリスト)や視聴履歴は利用者ごとに分けて管理できますか?
同じアカウント内でも、利用者毎にプロフィールを追加すれば「マイリスト」や「視聴履歴」を別々に管理できます。 パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」または「≡」にある「プロフィールの管理」から「プロフィールを追加する」で情報を追加してください。 スマートフォン、タブレットはアプリからもお気に入り(マイリスト)や視聴履歴などの管理が可能です。 詳細表示
パソコン、スマートフォン、タブレットよりParaviウェブサイトから以下方法でレンタル商品の購入が可能です。 ●アカウント未登録の場合 1.Paraviウェブサイトのレンタルを開く 2.購入するコンテンツを選ぶ 3.「購入前に視聴環境を確認する」を選択し、視聴確認を行う ※視聴確認動画がご覧になれる端末で利用ください。 4.コンテンツページに戻り「会員登録 詳細表示
パソコンではコンテンツ再生画面右下にある「設定(歯車マーク)」から、「連続再生」をオン、オフに設定できます。 スマートフォンなどのアプリでは画面下の「アカウント」から「設定」を選択し、「連続再生」をオン、オフに設定できます。 ※Android端末で画面下部に[アカウント]が表示されていない場合は画面右下のメニューボタン[=]を選択いただくとメニュー詳細が表示されます 詳細表示
Paraviチケット(優待チケット)で商品を購入できないのはなぜですか?
Paraviチケットを利用できるコンテンツは、550円(税込)以下のレンタル商品(一部を除く)などに使用できます。 Paraviチケットの利用状況は、以下の画面から確認できます。 パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」の「クーポン・チケット一覧」で、 お客様の利用状況を確認できます。 ※Androidアプリ、iPhoneやiPadの 詳細表示
iTunes Store決済でParaviベーシックプランを登録できますか?
前に解約しない場合、お使いのApple IDアカウントに自動的に課金されます。 ・購入が確認されると、お使いのApple IDアカウントに課金されます。 ・AppStoreの[アカウントの設定]から登録の管理や解約の手続きができます。 ・アプリを削除するだけでは、解約となりません。 詳細表示
Android TV™でご覧いただけます。Paraviアカウントの登録とインターネット接続の環境設定をしていただき、Android TV™のGoogle PlayストアよりParaviアプリをインストールしてください。Paraviアプリをインストールした後、ログインをすればParaviサービスをお楽しみいただけます。 ※SHARP Android TV™搭載AQUOSなどでは一部 詳細表示
暗証番号を設定すれば、アカウント登録した方以外のプロフィールで登録したお子様などが勝手に作品を購入したり、Paraviの登録内容を閲覧・変更したりすることを防ぐことができます。パソコンなどウェブサイトのホーム画面上「▼」にある「プロフィールの管理」で、アカウント登録した方がご自身のプロフィールに任意4ケタの「暗証番号」を設定してください。 ※暗証番号を設定する際は、番号を忘れた場合に備えて 詳細表示