登録しているキャリア決済方法を変更する場合はどうすればいいですか？
Paraviウェブサイト画面右上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」の「お支払い情報の登録・変更」で、キャリア決済方法を変更することができます。なお、お支払い方法を登録しただけでは、お支払い方法は変更されません。変更する場合は、登録した後に「お支払い方法を変更」を行ってください。 詳細表示
「契約状況を確認してください（エラーコード:2056）」と表示され、視聴できないのはなぜですか？
[エラーコード:2056]と表示される場合、「Paraviベーシックプラン」の契約や「レンタル商品」の購入が正しくできていない可能性があります。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]で、プランの契約状況やレンタル商品の購入状況を確認してください。 詳細表示
ご家族など複数のプロフィールを設定したアカウントで、Paraviサービスを使う方(プロフィール)を切り替えることです。ご自身のプロフィールに切り替えれば、みずからの「視聴履歴の表示」「評価履歴の表示」「視聴デバイスの管理」「メッセージ配信の設定」などを利用することができます。 詳細表示
登録しているクレジットカードを変更したい場合はどうすればいいですか？
パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」の「お支払い情報の登録・変更」で、クレジットカードやその情報を変更することができます。なお、お支払い方法を登録しただけでは、お支払い方法は変更されません。変更する場合は、登録した後に「お支払い方法を変更」を行ってください。 詳細表示
クレジットカード決済、またはキャリア決済(ドコモ払い/ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い/auかんたん決済・auウォレット)よりお選びいただけます。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」の「お支払い情報の登録・変更」で、クレジットカードやその情報を変更することができます。 詳細表示
Paraviは、1つのアカウントで6つまでプロフィールの追加が可能で、最大7つのプロフィールをご利用いただけます。ご家族のプロフィールを追加すれば、それぞれお気に入り(マイリスト)登録や視聴履歴、評価履歴を利用できます。メールマガジンの受信もプロフィール毎に設定できます。 詳細表示
Paraviベーシックプランの解約手続きは、いつでも可能です。ただし、無料体験中の方は、お手続き完了した時点で視聴できなくなります。見逃したコンテンツがないか確認した後に手続きをしてください。また、有料会員の方はいつお手続きされても次回請求日の前日まで視聴できます。ウェブブラウザからログイン後、Paraviウェブサイト画面上の[▼]または[≡]を選択し、[アカウント情報]から解約手続きをする 詳細表示
パソコンなどParaviウェブサイトの場合、画面右上の「検索(虫眼鏡アイコン)」に、タイトルや出演者の名前などを入力すれば、お探しのコンテンツを検索できます。 スマートフォン、タブレットの場合は画面下部の左から二番目にある「検索(虫眼鏡アイコン)」に、それぞれタイトルや出演者の名前などを入力すればコンテンツを検索できます。 ※Android端末で画面下部に[アカウント]が表示されていない 詳細表示
できます。 ※画面下部に[アカウント]が表示されていない場合は画面右下のメニューボタン[=]を選択いただくとメニュー詳細が表示されます。 詳細表示
視聴可能期間が過ぎたコンテンツを、もう一度ダウンロードしたい場合はどうすればいいですか？
ダウンロードしたコンテンツの視聴有効期間が過ぎると、当該コンテンツの表示が「!」マークに変わります。 この場合、Paraviアプリの画面下部にある「マイリスト」を選んでから上部の「ダウンロード」を選択し、一度「!」を押してから、もう一度ダウンロードし直せば、あらためて視聴できます。 ※ダウンロード後の視聴有効期間は48時間です。 ※Android端末で画面下部に[アカウント]が表示さ 詳細表示