お気に入り(マイリスト)や視聴履歴は利用者ごとに分けて管理できますか？
同じアカウント内でも、利用者毎にプロフィールを追加すれば「マイリスト」や「視聴履歴」を別々に管理できます。 パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」または「≡」にある「プロフィールの管理」から「プロフィールを追加する」で情報を追加してください。 スマートフォン、タブレットはアプリからもお気に入り(マイリスト)や視聴履歴などの管理が可能です。 詳細表示
購入したレンタル商品（視聴可能なコンテンツ）を確認したい場合はどうすればいいですか？
パソコンではParaviウェブサイト画面左上の「作品を探す」にある「レンタル中」から確認することができます。 スマートフォンやタブレットでは画面下の「マイリスト」を選択した後、画面上の「レンタル中」より確認することができます。 ※Android端末で画面下部に[アカウント]が表示されていない場合は画面右下のメニューボタン[=]を選択いただくとメニュー詳細が表示されます。 詳細表示
ダウンロードすると、「視聴権限がありません。この動画は権限を持ったユーザーのみがご覧いただけます。（29046）」と表示されるのはなぜですか？
ログイン中のアカウントでご希望のコンテンツを視聴いただくためには、ベーシックプランの契約、またはレンタルの手続きが必要となる場合に表示されるメッセージです。 ・レンタルコンテンツの場合・・・購入手続きを済ませてから、再度お試しください。 ・レンタル以外の場合・・・Paraviベーシックプランを契約してから、再度お試しください。 詳細表示
登録しているキャリア決済方法を変更する場合はどうすればいいですか？
Paraviウェブサイト画面右上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」の「お支払い情報の登録・変更」で、キャリア決済方法を変更することができます。なお、お支払い方法を登録しただけでは、お支払い方法は変更されません。変更する場合は、登録した後に「お支払い方法を変更」を行ってください。 詳細表示
「契約状況を確認してください（エラーコード:2056）」と表示され、視聴できないのはなぜですか？
[エラーコード:2056]と表示される場合、「Paraviベーシックプラン」の契約や「レンタル商品」の購入が正しくできていない可能性があります。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]で、プランの契約状況やレンタル商品の購入状況を確認してください。 詳細表示
ご家族など複数のプロフィールを設定したアカウントで、Paraviサービスを使う方(プロフィール)を切り替えることです。ご自身のプロフィールに切り替えれば、みずからの「視聴履歴の表示」「評価履歴の表示」「視聴デバイスの管理」「メッセージ配信の設定」などを利用することができます。 詳細表示
Paraviチケット(優待チケット)は、どうすれば入手できますか？
「Paraviベーシックプラン」の契約完了時や毎月の契約更新後、月額料金の支払手続きが完了した後にお配りします。チケットの取得・使用状況は、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]で[クーポン・チケット一覧]から確認してください。 ※Paravi(日経ID決済)をご契約のお客様は、課金日の翌日にParavi(日経)チケットをお配りして 詳細表示
登録しているクレジットカードを変更したい場合はどうすればいいですか？
パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」の「お支払い情報の登録・変更」で、クレジットカードやその情報を変更することができます。なお、お支払い方法を登録しただけでは、お支払い方法は変更されません。変更する場合は、登録した後に「お支払い方法を変更」を行ってください。 詳細表示
Paraviは、1つのアカウントで6つまでプロフィールの追加が可能で、最大7つのプロフィールをご利用いただけます。ご家族のプロフィールを追加すれば、それぞれお気に入り(マイリスト)登録や視聴履歴、評価履歴を利用できます。メールマガジンの受信もプロフィール毎に設定できます。 詳細表示
ダウンロード・インストールしていただき、以下のいずれかの方法でログインすることでParaviサービスをご利用いただけます。 方法1. ログインIDとパスワードを直接入力 方法2. スマートフォンやパソコンでParaviにログインし、アクティベーションコードを入力 ※Paraviメニュー内にある「アカウント情報」より”アクティベーションコードの入力”を選択いただき、テレビの画面上に表示されて 詳細表示