iPhoneなどiOS端末では、Paraviアプリ画面下部の「アカウント」を選択し、「パラビ バージョン」の項目で確認してください。 Android端末では、Paraviアプリの画面下部にある「アカウント」を選択し、下部の「バージョン情報」の項目で確認してください。 ※Android端末で画面下部に[アカウント]が表示されていない場合は画面右下のメニューボタン[=]を選択いただくとメニュー詳細 詳細表示
Facebook IDでログインするにはどうすればよいですか?
「外部サービスアカウントでログイン」を設定後、Paraviログイン時に「外部サービスアカウントでログイン」を選択してください。 Paraviウェブサイト画面上の「▼」または「≡」にある「編集」でアカウント連携から登録できます。 ※スマートフォン、タブレットではアプリでもFacebook IDを設定できます。 詳細表示
Twitter IDでログインするにはどうすればよいですか?
「外部サービスアカウントでログイン」を設定後、Paraviログイン時、「外部サービスアカウントでログイン」を選択してください。 なお、Paraviウェブサイト画面上の「▼」または「≡」にある「編集」でアカウント連携から登録できます。 ※スマートフォン、タブレットではアプリでもTwitter IDを設定できます。 詳細表示
「外部サービスアカウントでログイン」を設定後、Paraviログイン時、「外部サービスアカウントでログイン」を選択してください。 なお、Paraviウェブサイト画面上の「▼」または「≡」にある「編集」でアカウント連携から登録できます。 ※iOS端末(iPhone、iPad)ではアプリでもApple IDを設定できます。Android端末の場合はウェブブラウザより設定をお願いします。 詳細表示
パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「クーポン・チケット一覧」から確認してください。 詳細表示
Paraviチケット(優待チケット)の使用状況を確認したい場合はどうすればいいですか?
パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「クーポン・チケット一覧」から確認してください。 詳細表示
アクセス履歴で身に覚えのないアクセスがあるのですが、どうすればいいですか?
お客様のアカウントを第三者が使っている可能性があります。身に覚えのないアクセスを見つけたら、 第三者に利用されないようにアカウントのパスワードを変更してください。 パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「すべてのデバイスからログアウト」をクリックすれば、ご利用中のアカウントが管理するすべてのプロフィールのログイン状態をリセットできます。 詳細表示
プロフィールに登録した家族でもコンテンツをダウンロードできますか?
アカウント登録したお客様の家族などプロフィール登録した方でもダウンロード機能を使うことができます。 詳細表示
ダウンロードマーク付きのコンテンツなのに、ダウンロードできないのはなぜですか。
ダウンロード処理時のエラー発生や、通信状況による原因が考えられます。以下操作の後、再度ダウンロードをお試しください。 ・アプリ削除→端末再起動→アプリ再インストール ・アプリ内のアカウント→設定→ダウンロード画質→画質を「さくさく」へ変更 ※Android端末にて画面下部に[アカウント]が表示されていない場合は画面右下のメニューボタン[=]を選択いただくとメニュー詳細が表示されます 詳細表示
Paraviを解約したのに、その後も請求が続いているのはなぜですか?
が発生します。 過去の契約手続き履歴を確かめたい場合は、アカウント情報の「プラン契約履歴」をご覧ください。 ※解約手続きを途中で止めてしまった場合は、プラン契約履歴に反映されません ※iOS版アプリをご利用の場合、プラン契約履歴は以下の手順で確認することができます 1インターネットで「Paravi(パラビ)」を検索する 2.Paravi(パラビ)の公式 詳細表示