iTunes Store決済でParaviベーシックプランが登録できない
iTunes Store決済での登録方法は、以下の通りです。 ※iTunes Store決済は、iPhone・iPadからご登録いただけます。 <登録方法> 1.Paraviアプリを開き、ログイン画面上の[Appleで申し込む]を選択 2. Paraviベーシックプランの概要をご確認いただいた後に、[Appleで申し込む]を選択 ※エラー 詳細表示
クレジットカード情報をご入力ください。 3. 画面の案内に従って、情報を入力し登録 ※決済情報の登録画面でエラーが表示された場合は、各決済元へ利用限度額等に問題がないかご確認ください。エラーについてくわしくは(こちら)をご確認ください。 4. Paraviウェブサイトの画面に戻ったら、画面上部の「現在のお支払い方法」で登録したお支払い方法を選択し、[保存]を選択 詳細表示
「視聴デバイスの削除に失敗しました（エラーコード：L-7103）」と表示される
通信環境が良好でない可能性があります。 しばらく時間をおくか、通信環境の良い場所に移動してから、視聴デバイスの削除をお試しください。 上記でも改善されない場合は、以下操作をお試しの上、改めて削除できるかどうかお試しください。 (1)アプリをアンインストールする (2)端末を再起動する (3)アプリを再インストールする 上記内容で解決できない場合... 詳細表示
エラーコード：L-25001、L-24001、L-28001、L-27001、L-41101 「すでに他のアカウントと連携済みです」と表示されて、外部アカウントと連携できないのはなぜですか？
すでに別のParaviアカウントで連携している場合、このエラーコードが表示されます。 以下の操作で外部アカウントの連携を解除して、改めてご希望の外部アカウントで再連携をお願いします。 ・Paraviアプリにログインした後、画面下部にある「アカウント」から「プロフィールの管理」を選択する ・外部アカウントと連携したいプロフィールを選択する ・プロフィール編集画面で「連携を解除する 詳細表示
「ストリーミングエラー（エラーコード：S-6007・B-6007、S-6001・B-6001）」と表示される
「エラーコード:S-6007・B-6007、S-6001・B-6001」と表示される場合、ご利用の再生端末や通信環境によりエラーが表示されている可能性があります。 以下操作を行い、改めて再生をお試しください。 <以下、対処方法> 1. ご利用の端末が推奨環境を満たしているか確認する ・推奨環境についてくわしくは、(こちら 詳細表示
「ストリーミングエラー（エラーコード：S-3016・B-3016、S-4012・B-4012」と表示される
「エラーコード:S-3016・B-3016、S-4012・B-4012」と表示される場合、ご利用の再生端末や通信環境によりエラーが表示されている可能性があります。 以下操作を行い、改めて再生をお試しください。 <以下、対処方法> 1.ご利用の端末が推奨環境を満たしているか確認する ・推奨環境についてくわしくは、(こちら) 2.以下の 詳細表示
エラーコード:L-2054 「ご利用いただいているアクセス方法では閲覧できません」と表示されて、視聴できないのはなぜですか？
エラーコード:L-2054が表示される場合、以下の要因が考えられます。 ・端末のアクセス地域設定が海外(日本国外)になっている ・プロキシ設定やVPN経由でアクセスしている ※プロキシ設定やVPN経由でアクセスしている場合、日本国内であっても「海外」と認識される場合があります。 上記の設定をご確認のうえ、あらためて視聴をお試しください。 詳細表示
エラーコード:L-15101 「評価履歴の削除に失敗しました」と表示されて、評価履歴を削除できないのはなぜですか？
通信環境が良好でない可能性があります。 しばらく時間をおくか、通信環境の良い場所に移動して、再度評価履歴の削除をお試しください。 詳細表示
「視聴履歴の削除に失敗しました（エラーコード：L-13）」と表示される
通信環境が良好でない可能性があります。 しばらく時間をおくか、通信環境の良い場所に移動して、再度視聴履歴の削除をお試しください。 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。 詳細表示
「Twitter連携されていないアカウントです（エラーコード：L-25000）」と表示される
Paraviアカウントに連携していないTwitterアカウントでログインすると、このエラーコードが表示されます。 Paraviウェブサイト内の[プロフィールの管理]から「Twitter」アカウントと連携をしてください。 ・「プロフィールの管理」ページは、(こちら) ※外部サービス(TwitterやFacebook、Yahoo!、Google、Apple 詳細表示