「視聴履歴の削除に失敗しました(エラーコード:L-13)」と表示される
通信環境が良好でない可能性があります。 しばらく時間をおくか、通信環境の良い場所に移動して、再度視聴履歴の削除をお試しください。 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。 詳細表示
「Twitter連携されていないアカウントです(エラーコード:L-25000)」と表示される
Paraviアカウントに連携していないTwitterアカウントでログインすると、このエラーコードが表示されます。 Paraviウェブサイト内の[プロフィールの管理]から「Twitter」アカウントと連携をしてください。 ・「プロフィールの管理」ページは、(こちら) ※外部サービス(TwitterやFacebook、Yahoo!、Google、Apple 詳細表示
「無効なメールアドレスまたはパスワードです(エラーコード:L-10000、L-10001 )」と表示される
以下の2点をご確認のうえ、改めて登録をお試しください。 (1)入力内容に誤りがないか確認する (2)予測変換を使わず、一文字ずつ入力する 上記内容を確認しても改善しない場合は、以下のURLよりパスワードの再設定をお試しください。 ※パスワードの再設定は、(こちら) 詳細表示
以下の2点をご確認のうえ、、改めて登録をお試しください。 (1)入力したクーポンコードに誤りがないか (2)クーポンの有効期限が過ぎていないか 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。 詳細表示
Paraviコンテンツをダウンロードいただける端末数は、2台までです。 「エラーコード:29060」と表示される場合、以下手順でダウンロードデバイスの削除をお試しください。 <以下、操作手順> 1.Paraviアプリを起動 2. 右下の[アカウント]を選択 3. [設定]を選択 4. 「ダウンロード」内の[ダウンロードの管理]を選択 5. [デバイスの削除]を 詳細表示
]を選択いただいたあとに、お客様情報をご入力いただけます。 ※問題が発生している場合は、発生日時、操作手順、発生頻度、お使いの端末機種名、OS種別、ブラウザ名、表示された場合はエラーコードやエラーメッセージなどを出来る限り、くわしく記載してください。 ●電話 お電話でのお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。 <電話 詳細表示
下に表示されている「↓」(ダウンロードマーク)を選択 5. ダウンロードが完了すると、青文字で「✓」の表示に変わります ※ダウンロード時にエラーが表示される場合は、(こちら)をご確認ください。 <視聴方法> 1. Paraviアプリを起動 2. 画面左下の[マイリスト]を選択 3. 画面上部の[ダウンロード]を選択 4. 視聴希望のコンテンツを選択 詳細表示
ダウンロード一覧画面のコンテンツ名の右側に「!」が表示されているのはなぜですか?
以下のいずれかの理由が考えられます。 1.コンテンツの視聴有効期間が終了してしまった 2.コンテンツの視聴ライセンスが切れてしまった 3.その他、何らかのシステムエラーが発生した (!)マークをクリックすれば状態を確認できます。1の場合は再びダウンロードしてください。2の場合はインターネットに接続してライセンスを更新してください。 なお、3の場合は、お手数ですがヘルプセンターまでお 詳細表示
「同時に視聴いただける端末数が上限に達しています(エラーコード:L-2050)」と表示される
ご利用の再生端末や通信環境によりエラーが表示されている可能性があります。 以下内容をご確認ください。 ・同時に複数の端末で再生されている(アカウントをご家族間で共有されている場合、ご家族の端末もご確認ください。) ・FireTVStickやChrome cast(内蔵タイプも含む)などのParaviアプリが終了されていない ・同じ端末で複数のコンテンツが 詳細表示
「配信対象地域か確認してください(エラーコード:2055)」と表示される
いるセキュリティアプリの提供元へご確認ください。 ●通信機器の再起動 ご利用端末と通信機器を再起動し、改めて再生をお試しください。 ※一時的な通信状況が影響しエラーが表示された場合、しばらくお待ちいただくことで改善することがあります。30秒程お待ちいただき、改めて再生をお試しください。 上記内容をお試しいただいても解決しない場合は 詳細表示
30件中 21 - 30 件を表示