Paraviヘルプセンター

Wi-Fi環境のない場所で、ダウンロードはできますか？

キャリア通信(4GやLTEなど)でもダウンロードは可能ですが、スマートフォンのパケット利用量を減らすためにWi-Fi通信によるダウンロードをお奨めします。 詳細表示

ダウンロード機能は、どんなデバイス(端末）にも対応していますか？

現在、ダウンロード機能を使えるのはスマートフォンやタブレットのiOSアプリおよびAndroidアプリです。 ※AndroidOS8.0番台はダウンロード機能に対応しておりません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

プロフィールに登録した家族でもコンテンツをダウンロードできますか？

アカウント登録したお客様の家族などプロフィール登録した方でもダウンロード機能を使うことができます。 詳細表示

ダウンロードできるデバイス(端末）数に上限はありますか？

1つのアカウントでダウンロードできるデバイスは2台までです。 すでに2台でダウンロード機能を使用した後に別のデバイスでダウンロードする場合、以下の手順で確認してください。 Paraviアプリ画面下部にある「アカウント」を選択、「設定」から「ダウンロードの管理」を選び、ダウンロード機能を使用しないデバイスについて「デバイスの削除」を選択し、新たなデバイスでダウンロードしてください 詳細表示

ダウンロードしたコンテンツは、どうすれば再生できますか？

お好みのコンテンツをダウンロードした後、次の方法でご視聴いただけます。 iPhoneなどiOS端末は、Paraviアプリを起動し、画面下部にある「マイリスト」を選択、画面上部にある「ダウンロード」を押せば、ダウンロードしたコンテンツの一覧が表示されます。 Android端末は、画面下部にある「マイリスト」を選択すれば、上部の「ダウンロード」から観たいコンテンツを選んで視聴することが 詳細表示

ダウンロード機能を使うときに、推奨する環境はありますか？

Paraviアプリで視聴する際の推奨環境(https://www.paravi.jp/system_requirements )を満たしていれば、作品をダウンロードして楽しむことができます。 ※AndroidOS8.0番台はダウンロード機能に対応しておりません ※一部の作品はダウンロードすることができません 詳細表示

ダウンロードしたコンテンツを削除したい場合はどうすればいいですか？

ダウンロードしたコンテンツの削除は、以下の手順で操作してください。 iPhoneなどiOS端末 1.Paraviアプリ画面下部の「マイリスト」を選択 2.削除したいコンテンツの右側にある矢印を選んで「ダウンロードを削除」を押せばコンテンツが削除されます Android端末 1.スマートフォンやタブレットでParaviアプリ画面下部の「マイリスト」にある「ダウンロード」を選択 ※画面下部 詳細表示

端末2台それぞれでダウンロードしたコンテンツを、2台同時に再生できますか？

ダウンロードしたコンテンツを2台同時に再生することは可能です。 詳細表示

ダウンロードマーク付きのコンテンツなのに、ダウンロードできないのはなぜですか。

ダウンロード処理時のエラー発生や、通信状況による原因が考えられます。以下操作の後、再度ダウンロードをお試しください。 ・アプリ削除→端末再起動→アプリ再インストール ・アプリ内のアカウント→設定→ダウンロード画質→画質を「さくさく」へ変更 ※Android端末にて画面下部に[アカウント]が表示されていない場合は画面右下のメニューボタン[=]を選択いただくとメニュー詳細が表示されます 詳細表示

ダウンロードしたコンテンツを再生しながら、同時に別の端末でストリーミング再生をできますか？

ある端末でダウンロードしたコンテンツを再生中でも、別の端末ではストリーミング再生を視聴できます。 詳細表示