画質の設定は以下の手順で操作してください。 1.アプリ画面下部にある「アカウント」を選択 2.設定からダウンロードの項目の「ダウンロード画質」を押せば、3つの画質から選ぶことができます。 ※ダウンロードするコンテンツの画質には「高画質」「標準」「さくさく」の3つがあります。 ※Android端末で画面下部に[アカウント]が表示されていない場合は画面右下のメニューボタン[=]を 詳細表示
プロフィールに登録した家族でもコンテンツをダウンロードできますか？
アカウント登録したお客様の家族などプロフィール登録した方でもダウンロード機能を使うことができます。 詳細表示
1つのアカウントでダウンロードできるデバイスは2台までです。 すでに2台でダウンロード機能を使用した後に別のデバイスでダウンロードする場合、以下の手順で確認してください。 Paraviアプリ画面下部にある「アカウント」を選択、「設定」から「ダウンロードの管理」を選び、ダウンロード機能を使用しないデバイスについて「デバイスの削除」を選択し、新たなデバイスでダウンロードしてください 詳細表示
ダウンロード機能は、どんなデバイス(端末）にも対応していますか？
現在、ダウンロード機能を使えるのはスマートフォンやタブレットのiOSアプリおよびAndroidアプリです。 ※AndroidOS8.0番台はダウンロード機能に対応しておりません。あらかじめご了承ください。 詳細表示
お好みのコンテンツをダウンロードした後、次の方法でご視聴いただけます。 iPhoneなどiOS端末は、Paraviアプリを起動し、画面下部にある「マイリスト」を選択、画面上部にある「ダウンロード」を押せば、ダウンロードしたコンテンツの一覧が表示されます。 Android端末は、画面下部にある「マイリスト」を選択すれば、上部の「ダウンロード」から観たいコンテンツを選んで視聴することが 詳細表示
Paraviアプリで視聴する際の推奨環境(https://www.paravi.jp/system_requirements )を満たしていれば、作品をダウンロードして楽しむことができます。 ※AndroidOS8.0番台はダウンロード機能に対応しておりません ※一部の作品はダウンロードすることができません 詳細表示
ダウンロードしたコンテンツを削除したい場合はどうすればいいですか？
ダウンロードしたコンテンツの削除は、以下の手順で操作してください。 iPhoneなどiOS端末 1.Paraviアプリ画面下部の「マイリスト」を選択 2.削除したいコンテンツの右側にある矢印を選んで「ダウンロードを削除」を押せばコンテンツが削除されます Android端末 1.スマートフォンやタブレットでParaviアプリ画面下部の「マイリスト」にある「ダウンロード」を選択 ※画面下部 詳細表示
端末2台それぞれでダウンロードしたコンテンツを、2台同時に再生できますか？
ダウンロードしたコンテンツを2台同時に再生することは可能です。 詳細表示
ダウンロードマーク付きのコンテンツなのに、ダウンロードできないのはなぜですか。
ダウンロード処理時のエラー発生や、通信状況による原因が考えられます。以下操作の後、再度ダウンロードをお試しください。 ・アプリ削除→端末再起動→アプリ再インストール ・アプリ内のアカウント→設定→ダウンロード画質→画質を「さくさく」へ変更 ※Android端末にて画面下部に[アカウント]が表示されていない場合は画面右下のメニューボタン[=]を選択いただくとメニュー詳細が表示されます 詳細表示
ダウンロードしたコンテンツの視聴可能期間を確認することはできますか？
視聴有効期間は確認できません。視聴できない場合は再度ダウンロードください。 ※ダウンロード後の視聴有効期間は48時間です。 詳細表示