Paraviヘルプセンター

配信コンテンツを録画できますか?

Paraviサービスはストリーミング形式で配信しているため、録画することはできません。 詳細表示

字幕と吹き替え音声を切り替えることはできますか?

現在、同一作品内で字幕・吹き替え音声を切り替えることはできません。 「字幕版」「吹替版」がある作品であれば、タイトル画面からどちらかを選ぶことができます。 なお、字幕ガイド機能対象のコンテンツであれば、再生画面内の歯車マークから字幕再生の設定が可能です。 ※ダウンロードした作品に字幕は表示されません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

家族がParaviを視聴するには?

ご家族様のプロフィールを追加すれば、Paraviを利用できます。 追加登録後、契約アカウントでログインし「どなたが観ますか?」の画面に表示されたご家族様のプロフィールを選択することで、ご視聴いただけます。 ※契約したメインアカウントに加えて、6つのプロフィール登録が可能です。 ※各プロフィールでお気に入り(マイリスト)登録や視聴履歴、メルマガ設定を個別に管理できます。 ※... 詳細表示

「アカウント情報」とは何ですか?

アカウント情報とは、Paraviサービスを利用するアカウント(ID)を持つお客様の ①登録・お支払い状況(メールアドレス、パスワード、決済プラン) ②ご利用状況(プラン契約履歴、レンタル作品購入履歴、アクセス履歴、Paraviチケット一覧) ③一般設定(プロフィールや視聴・ダウンロードデバイスの管理、アクティベーションコード入力) などの情報のことです。 詳細表示

PINコードとは何ですか?

PINコードとは、Paraviサービスに登録したメールアドレスが正しいかどうかを確認する個人認証のための半角数字4ケタの番号です。PINコードは登録画面の「PINコードを送信」を押せば発行できます。 詳細表示

どんなコンテンツでも、ダウンロードすることができますか?

Paraviにはダウンロード可能なコンテンツと、対応していないコンテンツがあります。ダウンロードできるコンテンツには「ダウンロード」アイコンが表示されています。 詳細表示

ダウンロード一覧画面のコンテンツ名の右側に「!」が表示されているのはなぜですか?

以下のいずれかの理由が考えられます。 1.コンテンツの視聴有効期間が終了してしまった 2.コンテンツの視聴ライセンスが切れてしまった 3.その他、何らかのシステムエラーが発生した (!)マークをクリックすれば状態を確認できます。1の場合は再びダウンロードしてください。2の場合はインターネットに接続してライセンスを更新してください。 なお、3の場合は、お手数ですがヘルプセンターまでお 詳細表示

ダウンロードしたコンテンツは、オフライン(機内モード)でも観ることができますか?

お好みのコンテンツを事前にダウンロードしておけば、機内モードなど通信環境の悪い場所でもお楽しみいただけます。 詳細表示

端末2台それぞれでダウンロードしたコンテンツを、2台同時に再生できますか?

ダウンロードしたコンテンツを2台同時に再生することは可能です。 詳細表示

Wi-Fi環境のない場所で、ダウンロードはできますか?

キャリア通信(4GやLTEなど)でもダウンロードは可能ですが、スマートフォンのパケット利用量を減らすためにWi-Fi通信によるダウンロードをお奨めします。 詳細表示