Paraviヘルプセンター

Paravi
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

ヘルプセンターで解決しない場合、こちらからお問い合わせください

「 ダウンロード 」 でキーワード検索した結果

22件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 3ページ ≫

  • 「お支払いが完了していません」とメールが到着した

    本メールは、以下の理由によりご請求確認が取れない場合等に送信されます。 ・クレジットカードの有効期限切れ ・利用限度額の超過 ・登録時の情報から更新されておらず、利用できない状態になっている ・何らかの理由で、利用できない状態になっている ご請求ができなかった詳しい理由については、ご利用のクレジットカード会社、または携帯電話会社へご確認をお願いします... 詳細表示

    • No：2797
    • 公開日時：2023/02/06 18:33

  • 請求日に支払いができない場合は?

    ご請求日にお支払いできなかった場合、日を改めて再度ご請求いたしますので、登録している決済情報のご利用状況をご確認のうえ、次回ご請求日をお待ちください。 ※次回ご請求日は、「お支払いが完了していません」メールにてご確認ください。 ※ご請求ができなかった詳しい理由については、ご利用のクレジットカード会社、または携帯電話会社へご確認をお願いします。 下記手順にて登... 詳細表示

    • No：2917
    • 公開日時：2023/02/13 19:42

  • 登録しているお支払い方法の変更方法は?

    お支払い方法は、クレジットカード⇔キャリア決済、キャリア決済→別のキャリア決済、クレジットカード→別のクレジットカードに変更することできます。 ※iTunes Store決済(サブスクリプション)・Amazonアプリストア経由のでのお支払いを指定されている方は、他の支払い方法への変更はできません。 <変更方法> 1. Paraviウェブサイト内の[お... 詳細表示

    • No：1436
    • 公開日時：2019/12/20 10:30

  • PINコードのメールが届かない

    「送信しました」と表示されたがメールが届かない場合、以下の内容をご確認ください。 ・メールの受信設定を確認する ※迷惑メール設定については、ご利用のメール提供元へご確認ください ※指定ドメイン「paravi.jp」を受信できるように設定してください ・迷惑メールフォルダを確認する 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンタ... 詳細表示

    • No：2407
    • 公開日時：2022/12/19 19:53
    • ウィザードご質問

  • コンテンツを再生すると映像が途切れたり(静止状態)、カクつきが起きる

    、端末を再起動した後、アプリを再インストールして改めて再生をお試しください。 ※アプリを削除すると、ダウンロードしたコンテンツは削除されます。あらかじめご了承ください。 ※アプリ再インストール後、Paraviに登録しているメールアドレスとパスワードでログインしていただく必要があります。 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせ 詳細表示

    • No：702
    • 公開日時：2019/09/10 10:30
    • ウィザードご質問

  • 読み込みが続いたり、画面が真っ暗でコンテンツが再生できない

    ページトップへ戻る 3. アプリの削除/再インストール ご利用のスマートフォン・タブレットからParaviアプリを削除し、端末を再起動した後、アプリを再インストールして改めて再生をお試しください。 ※アプリを削除すると、ダウンロードしたコンテンツは削除されます。あらかじめご了承ください。 ※アプリ再インストール後、Paraviに登録し 詳細表示

    • No：2416
    • 公開日時：2022/12/21 19:57
    • ウィザードご質問

  • Paravi対応端末一覧

    アプリインストールは(こちら) アプリインストールは(こちら) アプリインストールは(こちら) ※AndroidOSをベースにカスタマイズされたOS(ColorOS、MIUI、EMUI)搭載機種は推奨外となります。 ※Android OS 8.0番台はダウンロード機能に対応しておりません。あらかじめご了承ください。 ※ご利用機種により、正常にご視聴いただけない 詳細表示

    • No：2363
    • 公開日時：2022/12/15 19:12
    • ウィザードご質問

  • PINコードとは何ですか?

    PINコードとは、Paraviサービスに登録したメールアドレスが正しいかどうかを確認する個人認証のための半角数字4ケタの番号です。PINコードは登録画面の「PINコードを送信」を押せば発行できます。 詳細表示

    • No：659
    • 公開日時：2018/07/10 17:00

  • 「プロフィール」の登録・変更・削除方法は?

    プロフィールの登録・変更・削除方法は、以下の通りです。 ・登録方法 ・変更方法 ・削除方法 <登録方法> 1. Paraviアプリを起動し、メールアドレス・パスワードをご入力のうえ、[ログイン]を選択 2.画面右下の[アカウント]を選択 ※Paraviウェブサイトで操作さ... 詳細表示

    • No：914
    • 公開日時：2019/02/13 15:00

  • 家族がParaviを視聴するには?

    ご家族様のプロフィールを追加すれば、Paraviを利用できます。 追加登録後、契約アカウントでログインし「どなたが観ますか?」の画面に表示されたご家族様のプロフィールを選択することで、ご視聴いただけます。 ※契約したメインアカウントに加えて、6つのプロフィール登録が可能です。 ※各プロフィールでお気に入り(マイリスト)登録や視聴履歴、メルマガ設定を個別に管理できます。 ※... 詳細表示

    • No：161
    • 公開日時：2019/08/19 14:00

22件中 1 - 10 件を表示

キーワードで検索する

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

よくあるご質問

TOPへ