まず、ご利用中のスマートフォンや タブレットが推奨環境を満たしているかどうか確認してください。※推奨環境はこちら 推奨環境を満たしていても正常に再生できない場合は、通信環境の良い状態で以下の手順をお試しください。 バックグラウンドで起動しているParavi以外のアプリを全て終了した後、再生できるかどうか試す Paraviアプリを再起動した後、再生できるかどうか試す 利用しているデバイスを再 詳細表示
「視聴中のコンテンツ」の履歴を削除するにはどうすればいいですか？
ください。 1.Paraviアプリよりログインする 2.画面下の「マイリスト」を選択 3.画面上部の「視聴中」を選択 4.画面右上の「編集する」を押す 5.削除したいコンテンツの左にある○を選択 6.「削除する」を押下していただくことで削除が可能です。 ※パソコン、スマートフォン、タブレットで実行した削除は、テレビ対応デバイスやスマートテレビにも反映されます 詳細表示
機種変更後もParaviを継続して利用するにはどのような手続きが必要ですか？
既にParaviに登録しているメールアドレスとパスワードでログインすることで、引き続きご視聴可能です。 登録台数を超える場合は「視聴デバイスの管理」より削除して改めて再生を試してください。 また、登録中のメールアドレスやお支払い方法が、何らかの理由で利用できない場合は、以下よりご変更ください。 ・登録情報の変更 ・お支払い情報の登録・変更 ※各URLにアクセスした際 詳細表示
どうすればAmazonアプリ内決済でParaviベーシックプランを解約できますか？
Amazonアプリストアの仕様上、Amazon FireTV上から解約処理はできません。 Amazon PCサイトから解約手続きをお願いします。 <以下、操作手順> (1) Amazon.co.jpにAmazon IDとPasswordでログインする (2)「アカウント&リスト」の「アカウントサービス」を選択する (3)「デジタルコンテンツとデバイス」の「アプリライブラリと端末の管理 詳細表示
デバイスからはペアレンタルコンテンツの設定はできません。 スマートフォン、タブレットのアプリ画面下部にある「アカウント」から「プロフィール管理」を選択し、「視聴できないコンテンツ」で設定できます。 (R18+) 映倫が「R18+」(18歳以上対象)と指定した作品もしくはParaviが「R18+指定相当」と判断した作品 (R15+) 映倫が「R15+」(15歳以上対象 詳細表示
Paraviウェブサイトの各コンテンツ再生画面の右下にある「設定(歯車マーク)」から、「画質」の設定を変更できます。画質モードは、「最高画質(一部デバイスのみ)」「高画質」「標準」「さくさく」に加えて「自動」があります。 映像が頻繁に止まってしまう場合、「さくさく」モードに変更すると視聴状態を改善できることがあります。 スマートフォン、タブレットなどのアプリでは、画面下部の 詳細表示
正しく解約できているかどうか確認するには、どうすれば良いですか？
「アカウントサービス」を選択する (3)「デジタルコンテンツとデバイス」の「アプリライブラリと端末の管理」を選択する (4) 「管理」の中から「定期購読」を選択する 上記操作後、Paraviアイコンが表示されていない、もしくは、 Paraviアイコンの右に表示されている[ステータス]が自動更新されない旨が記載されていることを確認できれば、解約手続き済みです。 ※ステータスに「自動更新がされる」という 詳細表示
コンテンツを再生すると映像の揺らぎや静止の状態が起きるのはなぜですか？
10～15分程度) また、画質を変更すると再生状況を改善できる場合があります。画質は以下の手順で設定してください。 1.アプリ画面下部にある「アカウント」を選択し、「設定」を選択 2.「動画設定」にある「画質」を押せば変更できます 画質には「最高画質(一部デバイスのみ)」「高画質」「標準」「さくさく」に加えて「自動」があります。 ※「さくさく」モードを 詳細表示
&リスト]を選択してください 3.「デジタルコンテンツとデバイス」の「アプリライブラリと端末の管理」を選択する 4. 「管理」の中から「定期購読」を選択する 5.Paraviアイコンの右側に表示されている「アクション」を選択し、「自動更新をオフにする」を選択する 6.「定期購読を編集」が表示されたら、「自動更新をオフにする」を選択 詳細表示