Paraviヘルプセンター

「対象の支払い設定が決済処理中のため、変更できません。」と表示されて、決済方法の変更ができないのはなぜですか?

請求日の午前0時からお客様の決済処理が終わるまでの間は、システムの都合により決済方法を変更することができません。お客様のアカウント情報にある「お支払い予定・履歴の確認」より継続手続きが完了したことを確認の上、手続きをしてください。 詳細表示

どんなコンテンツでも、ダウンロードすることができますか?

Paraviにはダウンロード可能なコンテンツと、対応していないコンテンツがあります。ダウンロードできるコンテンツには「ダウンロード」アイコンが表示されています。 詳細表示

ダウンロード一覧画面のコンテンツ名の右側に「!」が表示されているのはなぜですか?

以下のいずれかの理由が考えられます。 1.コンテンツの視聴有効期間が終了してしまった 2.コンテンツの視聴ライセンスが切れてしまった 3.その他、何らかのシステムエラーが発生した (!)マークをクリックすれば状態を確認できます。1の場合は再びダウンロードしてください。2の場合はインターネットに接続してライセンスを更新してください。 なお、3の場合は、お手数ですがヘルプセンターまでお問... 詳細表示

コンテンツを再生すると映像が途切れたり(静止状態)、カクつきが起きる

(設定)]を選択 3. [画質]を選択し、[さくさく]を選択 ページトップへ戻る 3. 接続ケーブル Paraviは、HDCPに対応しているデジタルケーブルで接続されている場合のみご視聴可能です。 パソコン本体とモニターをつなぐケーブルに、VGAケーブル(アナログケーブル)や、変換機が接続されてい 詳細表示

お気に入り(マイリスト)を削除したい場合はどうすればいいですか?

1.画面左上の[マイリスト]を選び[お気に入り]を選択。 2.コンテンツにマウスのカーソルを合わせた後、画像下のタイトルをクリック。 3.タイトル画面で[✓お気に入りに追加済み]をクリックすると削除されて、表示が[+お気に入りに追加する]に変わります。 ※話数毎にお気に入り登録いただいている場合は、[✓お気に入り]をクリックすると削除され、表示が[+お気に入り]に変わります 詳細表示

コンテンツの評価を削除できますか?

Paraviウェブサイト画面右上の[▼]にある、「評価履歴の表示」ページへ進み、コンテンツの右側に表示される[×]を選択することで、評価履歴を削除できます。 ・Paraviウェブサイトは、(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 ※評価を削除してから24時間以内に、登録しているすべてのデバイスから評価履歴が削除されます 詳細表示

コンテンツの評価履歴を確認するにはどうすればいいですか?

フォン・タブレット、パソコンから評価履歴の確認を行ってください。 別の項目を選択する Paraviアプリで評価したコンテンツの再生画面を開くと、「☆(星マーク)」が青く表示され、5段階の評価を確認できます。 「評価履歴」を確認する場合は、Paraviウェブサイト画面上部の[≡]または[▼]を選択し、「評価履歴の表示」へお進みください。 ・Paraviウェブ 詳細表示

ダウンロードについて

機能を使用しない端末の、[デバイスの削除]を選択 上記手順を行った後に、改めて新たな端末でダウンロードをお試しください。 ※「デバイスの削除」を行うと、ダウンロードしたコンテンツの有効期限に関わらずダウンロードデータは全て削除されます。あらかじめご了承ください。 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください 詳細表示

各コンテンツの右上に付いている「独占」や「レンタル」とは?

) ・「配信予定」: 今後配信開始日が決まるコンテンツ ・「新着あり」「レンタルあり」など:バッジがついているコンテンツ、またはすべてのエピソードには該当しないものの、一部エピソードに「新着」や「レンタル」などが含まれているコンテンツ ご不明点等ございましたら、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。 詳細表示

「Google連携されていないアカウント」と表示され、ログインできない場合はどうすればいいですか?

ご利用中のアカウントがGoogleと正しく連携できていない可能性があります。GoogleアカウントはパソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「編集」で設定できます。まだParaviサービスを登録していない方は、新規登録の画面で「外部サービスのアカウントでアカウント作成」を選べば、Googleアカウントで登録できます。 詳細表示