「Facebook連携されていないアカウント」と表示され、ログインできないのはなぜですか？
ご利用中のアカウントがFacebookと正しく連携できていない可能性があります。 FacebookIDは、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「編集」で設定できます。 まだParaviサービスを登録していない方は、新規登録の画面で「外部サービスのアカウントでアカウント作成」を選べば、FacebookIDで登録できます。 詳細表示
「Twitter連携されていないアカウント」と表示され、ログインできないのはなぜですか？
ご利用中のアカウントがTwitterと正しく連携できていない可能性があります。 TwitterIDは、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「編集」で設定できます。 まだParaviサービスを登録していない方は、新規登録の画面で「外部サービスのアカウントでアカウント作成」を選べば、TwitterIDで登録できます。 詳細表示
ログインしたパスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？
Paraviウェブサイトのログイン画面上にある「メールアドレスまたはパスワードをお忘れの場合」からメールアドレスを入力し、「メールを送信する」をクリックしてください。そのメールアドレス宛てにパスワードのリセット方法を記したメールが送信されます。 ※パスワードお忘れの場合こちら インターネットで「Paravi(またはパラビ)」と検索、Paraviウェブサイトへアクセスし手続きしてください 詳細表示
ログインしたメールアドレス（ID）を忘れてしまった場合はどうすればいいですか？
Paraviのログイン画面上にある「メールアドレスまたはパスワードをお忘れの場合」から「メールアドレスもお忘れの場合」に進み、登録した氏名と生年月日を入力して「アカウントを検索」をクリックしてください。 登録したメールアドレス宛てに、パスワードのリセット方法を記したメールが送信されます。心当たりのメールアドレスで受信メールを確認してください。 ※メールアドレスお忘れの場合はこちら 詳細表示
解約手続きをしようとしたら「契約中のプランはありません」と表示されるのはなぜですか？
いったんParaviサービスからログアウトして、別に登録したアカウント情報で再度ログインできるかお試しください。 アカウント(氏名など)だけの登録では契約が成立しないため、ご解約の手続きは必要ありません。 詳細表示
ダウンロードマーク付きのコンテンツなのに、ダウンロードできないのはなぜですか。
かご確認ください。 ・24時間表示:オン ・自動設定:オン ・時間帯:東京 【Android端末の場合】 ・アプリ削除→端末再起動→アプリ再インストール ・アプリでParaviにログインした後、画面左上にある「≡」の「設定」からダウンロードの画質を「さくさく」へ変更 ダウンロード処理時のエラー発生や、通信状況による原因が考えられます。以下のように操作してから再度ダウンロードをお試し 詳細表示
スマートフォンを買い替えるのですが、データを引き継ぐことはできますか？
新しいスマートフォンでParaviにログインすれば、視聴履歴やマイリストなどのデータを継続して利用できます。 詳細表示
インターネットで「Paravi(またはパラビ)」と検索し、Paraviウェブサイトにログインしてください。Paraviにログインした後、画面右上の「≡」にある「アカウント情報」で「契約プランの確認・変更・解約」から手続きをしてください。 アプリでParaviにログインした後、画面左上にある「≡」の「アカウント情報」で、「契約プランの確認・変更・解約」から手続きをしてください。 Paravi 詳細表示
Paraviチケット（優待チケット）の使用期限はいつまでですか。
アカウント情報のクーポン・チケット一覧より確認することができます。各端末における確認方法は以下をご参照ください。 <iOS端末>・・・Safariなどのウェブブラウザより「Paravi」を検索し、ログインしてください。ログイン後、画面上にある[≡]を選択し、[アカウント情報]を選択、[クーポン・チケット一覧]で確認できます。 <Android端末>・・・Google Chromeなどの 詳細表示
アカウント情報のお支払い予定・履歴の確認より確認することができます。各端末における確認方法は以下をご参照ください。 <iOS端末>・・・Safariなどのウェブブラウザより「Paravi」を検索し、ログインしてください。ログイン後、画面上にある[≡]を選択し、[アカウント情報]を選択、[お支払い予定・履歴の確認]で確認できます。 <Android端末>・・・Google Chromeなどの 詳細表示