Paraviにログインする時、「外部サービスアカウントでログイン」を選択してください。なお、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「編集」でYahoo! IDを設定できます。 詳細表示
「Facebook連携されていないアカウント」と表示され、ログインできないのはなぜですか？
ご利用中のアカウントがFacebookと正しく連携できていない可能性があります。 FacebookIDは、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「編集」で設定できます。 まだParaviサービスを登録していない方は、新規登録の画面で「外部サービスのアカウントでアカウント作成」を選べば、FacebookIDで登録できます。 詳細表示
「アプリからのチケット使用、レンタル購入はできません。」と表示される
にログインしお手続きください。 ※AndroidTVやFireTVStick、AppleTVから操作されている方は、スマートフォン・タブレット、パソコンなどでご操作ください。 1. ご視聴希望コンテンツの視聴ページで、[購入手続きをする]を選択 ・Paraviウェブサイトは、(こちら) ※iOSアプリ内から操作されている方は、(青字部分)を長押し 詳細表示
Fire TV やFire TV Stickを使って、テレビで視聴できますか？
」→「エンターテイメント」 に格納されています。 アプリをインストールすれば、下記の方法でログインした後にParaviサービスを利用できます。スマートフォンやパソコンではParaviにログインして、アクティベーションコードを入力してください。 (Paraviウェブサイト画面上部の「▼」または「≡」や、アプリ画面右下にある「アカウント情報(アカウント)」で「アクティベーションコードの入力」を選んで 詳細表示
スマートフォンを買い替えるのですが、データを引き継ぐことはできますか？
新しいスマートフォンでParaviにログインすれば、視聴履歴やお気に入り(マイリスト)などのデータを継続して利用できます。 詳細表示
「アプリからParaviベーシックプランの登録はできません。」と表示される（Android）
・ コンテンツを再生すると「アプリからParaviベーシックプランの登録はできません。」と表示される場合、以下いずれかの可能性があります。 ・契約手続きが完了していない ・お支払い情報が更新されていない ・未契約のアカウントでログインしている 以下ご確認ください。 ●契約手続きが完了していない 詳細表示
アクセス履歴で身に覚えのないアクセスがあるのですが、どうすればいいですか？
お客様のアカウントを第三者が使っている可能性があります。身に覚えのないアクセスを見つけたら、 第三者に利用されないようにアカウントのパスワードを変更してください。 パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「すべてのデバイスからログアウト」をクリックすれば、ご利用中のアカウントが管理するすべてのプロフィールのログイン状態をリセットできます。 詳細表示
いただいております。以下、契約状況の確認は、到着したメールアドレスでログインください。 以下手順で契約状況の確認を行ってください。 1.Paraviウェブサイト内の[契約プランの確認・解約・再開]にログインいただき、ご契約状況をご確認ください。 ・「契約プランの確認・解約・再開」ページは、(こちら) ※ログインできない 詳細表示
いちど解約の手続きをしましたが、再びプランを利用できますか？
パソコンなどParaviウェブサイト画面上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」で、「契約プランの確認・解約・再開」から「(解約の)予約キャンセル」をすることができます。 解約した後に再びサービスを利用する場合は、画面右上の「ログイン」でログインしてから、あらためてプランを選択してください。なお、前回の利用から1年間以上経過した場合、アカウントを登録し直す必要があります。 詳細表示
・ アクティベーションコードとは、テレビ対応デバイスで視聴する際にParaviアプリにログインするためのコードです。 ※スマートフォン・タブレット、パソコンでご視聴の場合は、メールアドレスとパスワードでログインすることでご視聴いただけます。アクティベーションコードは不要です。 ※アクティベーションコードを利用しログインいただける端末は、以下の機器です。 ・テレビ対応 詳細表示