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  • 「契約中のプランはありません」と表示されているのに請求が発生している

    、改めてお心当たりのある別のメールアドレスとパスワードで以下ページへログインしてください。 ・「契約プランの確認・解約・再開」ページは、(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 「契約プランの確認・解約・再開」ページ >「現在契約中のプラン」に「Paraviベーシックプラン」と表示されている場合、現在契約中の状態です。 画面右下の 詳細表示

    • No：2897
    • 公開日時：2023/02/13 16:28

  • サブスクリプションにParaviの表示はないが、請求が発生している

    アドレスとパスワードで以下ページへログインしてください。 ・「契約プランの確認・解約・再開」ページは、(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 「契約プランの確認・解約・再開」ページ >「現在契約中のプラン」に「Paraviベーシックプラン」と表示されている場合、現在契約中の状態です。 画面右下の[プラン解約]を選択し、解約 詳細表示

    • No：3076
    • 公開日時：2023/03/05 15:38

  • スマートフォンを買い替えるのですが、データを引き継ぐことはできますか?

    新しいスマートフォンでParaviアプリにログインすれば、視聴履歴やお気に入り(マイリスト)などのデータを継続して利用できます。 ※Paraviに登録しているメールアドレスとパスワードでログインしてください。 ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。 詳細表示

    • No：242
    • 公開日時：2019/08/19 14:00

  • 電話やメールで解約することはできますか?

    ? ・ログインできない 詳細表示

    • No：1435
    • 公開日時：2019/12/20 10:30
    • 更新日時：2023/04/25 15:58

  • 解約手続きの取り消しは可能?

    解約手続きをした月のご請求日前日までの間であれば、解約の取り消しは可能です。 次の手順で解約の取り消しが可能です。 <以下、操作手順> 1.[契約プランの確認・解約・再開]ページを開き、[ログイン]を選択 ・「契約プランの確認・解約・再開」ページは、(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 ※すでに 詳細表示

    • No：212
    • 公開日時：2022/06/21 10:00
    • 更新日時：2023/04/25 15:57

  • 「プロフィール」の登録・変更・削除方法は?

    プロフィールの登録・変更・削除方法は、以下の通りです。 ・登録方法 ・変更方法 ・削除方法 <登録方法> 1. Paraviアプリを起動し、メールアドレス・パスワードをご入力のうえ、[ログイン]を選択 2.画面右下の[アカウント]を選択 ※Paraviウェブサイトで操作されている場合は 詳細表示

    • No：914
    • 公開日時：2019/02/13 15:00

  • Paraviチケットについて

    ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 ※すでにログイン済みの場合は、手順3へお進みください。 3. 「ご利用状況」の中の[クーポン・チケット一覧]を選択 4.「クーポン・チケット一覧」の画面で、取得したチケットの獲得日・使用期限の確認が可能です。 ※[使えるクーポン・チケット▼]を選択いただくと 詳細表示

    • No：2303
    • 公開日時：2022/12/08 19:06
    • ウィザードご質問

  • Paraviベーシックプランの解約方法は?

    解約手続き方法は、以下の通りです。 ※Paraviアプリでは解約お手続きいただけません。 1. 以下の[契約プランの確認・解約・再開]ページのリンク(青字部分)を選択 ・「契約プランの確認・解約・再開」ページは、(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 ※すでにログイン済みの場合は、手順2へお進みください 詳細表示

    • No：1939
    • 公開日時：2022/06/21 10:00
    • ウィザードご質問

  • レンタルコンテンツの購入・視聴方法は?

    方法 ・視聴方法 <購入方法> 1.Paraviウェブサイトにログインした後、観たいコンテンツの視聴ページで[購入手続きをする]を選択 ※Paraviアプリでは購入お手続きいただけません。ブラウザを開き、Paraviウェブサイトでお手続きを行ってください。 ・Paraviレンタル・PPV(ペイ・パー・ビュー)コンテンツ 詳細表示

    • No：1882
    • 公開日時：2019/01/14 12:00

  • 家族がParaviを視聴するには?

    ご家族様のプロフィールを追加すれば、Paraviを利用できます。 追加登録後、契約アカウントでログインし「どなたが観ますか?」の画面に表示されたご家族様のプロフィールを選択することで、ご視聴いただけます。 ※契約したメインアカウントに加えて、6つのプロフィール登録が可能です。 ※各プロフィールでお気に入り(マイリスト)登録や視聴履歴、メルマガ設定を個別に管理できます。 ※各 詳細表示

    • No：161
    • 公開日時：2019/08/19 14:00

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