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≪ 8 / 8ページ ≫

  • 「本作品はAndroidTV/FireTVでの購入はできません。」と表示される

    ログインしお手続きください。 ※AndroidTVやFireTVStick、AppleTVから操作されている方は、スマートフォン・タブレット、パソコンなどでご操作ください。 1. ご視聴希望コンテンツの視聴ページで[購入手続きをする]を選択 ・Paraviウェブサイトは、(こちら) ※(青字部分)を長押しして、「リンクを開く」または「開く」を選択して 詳細表示

    • No：2431
    • 公開日時：2022/12/26 15:42

  • 「予期せぬエラーが発生しました。(エラーコード:C-999)」と表示される。

    以下操作をお試しいただき、改めてご視聴いただけるかご確認ください。 ●パソコンの操作 1. 端末を再起動する 2. Cookie・キャッシュのクリア ※Cookie・キャッシュのクリアを行うと、ログイン状態を保持しているサイトはログアウトされる場合があります。 3. ブラウザを再起動する 4. ブラウザバージョンを更新する 詳細表示

    • No：2313
    • 公開日時：2022/12/05 14:49
    • ウィザードご質問

  • iTunes Store決済(サブスクリプション)でParaviベーシックプランが登録できない

    iTunes Store決済(サブスクリプション)での登録方法は、以下の通りです。 ※iTunes Store決済(サブスクリプション)は、iPhone・iPadからご登録いただけます。 <登録方法> 1.Paraviアプリを開き、ログイン画面上の[Appleで申し込む]を選択 2. Paraviベーシックプランの概要をご確認いただいた後に 詳細表示

    • No：1442
    • 公開日時：2022/06/21 10:00

  • ペアレンタルコントロールは設定できますか?

    12) 映倫が「PG12」(12歳未満には保護者の指導・助言が必要)と指定した作品もしくはParaviが「PG12指定相当」と判断した作品 Paraviウェブサイトなどで手続きしてください。Paraviにログインした後、画面上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」を選択いただき、次に「プロフィールの管理」より「視聴できないコンテンツ」で設定できます。 ※テレビ、ストリーミング 詳細表示

    • No：719
    • 公開日時：2019/09/10 10:30
    • ウィザードご質問

  • 「アプリからのチケット使用、レンタル購入はできません。」と表示される

    にログインしお手続きください。 ※AndroidTVやFireTVStick、AppleTVから操作されている方は、スマートフォン・タブレット、パソコンなどでご操作ください。 1. ご視聴希望コンテンツの視聴ページで、[購入手続きをする]を選択 ・Paraviウェブサイトは、(こちら) ※iOSアプリ内から操作されている方は、(青字部分)を長押し 詳細表示

    • No：401
    • 公開日時：2019/04/17 16:00

  • ダウンロードについて

    。 ページトップへ戻る ●ダウンロード方法・視聴方法 ダウンロード方法・ダウンロードしたコンテンツの視聴方法については、以下の通りです。 <ダウンロード方法> 1. Paraviアプリを起動 2. メールアドレスとPWを入力し、[ログイン]を選択 3. ダウンロード希望のコンテンツを選択 4. コンテンツの右側、もしくは 詳細表示

    • No：770
    • 公開日時：2018/10/03 18:45

  • 「ダウンロードに失敗しました」と表示される

    「エラーコード:29046」と表示される場合、未契約のアカウントでログインしていたり、未購入のレンタルコンテンツをダウンロードしようとしている可能性があります。 以下手順で契約状況、レンタルコンテンツの購入状況をご確認ください。 ・アカウント情報(契約状況)は、(こちら) ・レンタルコンテンツの購入状況は、(こちら) ※Paraviアプリ内から操作されて 詳細表示

    • No：1111
    • 公開日時：2019/09/10 10:30
    • ウィザードご質問

  • Paravi対応端末一覧

    Paraviアプリをインストールし、登録したメールアドレスとパスワードでアプリにログインいただきお楽しみください。 iOS Android Fire バージョン 12以降 5.0以降 5.0以降 端末名 iPhone・iPadなど Galaxy・Xperiaなど Fireタブレットなど アプリ 詳細表示

    • No：2363
    • 公開日時：2022/12/15 19:12
    • ウィザードご質問

  • 読み込みが続いたり、画面が真っ暗でコンテンツが再生できない

    ているメールアドレスとパスワードでログインしていただく必要があります。 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。 別の項目を選択する 以下内容をご確認ください。 1. 推奨環境 2. 通信環境 3. 接続ケーブル 1. 推奨 詳細表示

    • No：2416
    • 公開日時：2022/12/21 19:57
    • ウィザードご質問

  • コンテンツを再生すると映像が途切れたり(静止状態)、カクつきが起きる

    アドレスとパスワードでログインしていただく必要があります。 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。 別の項目を選択する 以下内容をご確認ください。 1. 推奨環境 2. 通信環境 3. アプリの削除/再インストール 1. 推奨環境 詳細表示

    • No：702
    • 公開日時：2019/09/10 10:30
    • ウィザードご質問

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