Paraviヘルプセンター

アクティベーションコードとは？

・ アクティベーションコードとは、テレビ対応デバイスで視聴する際にParaviアプリにログインするためのコードです。 ※スマートフォン・タブレット、パソコンでご視聴の場合は、メールアドレスとパスワードでログインすることでご視聴いただけます。アクティベーションコードは不要です。 ※アクティベーションコードを利用しログインいただける端末は、以下の機器です。 ・テレビ対... 詳細表示

ダウンロードについて

ダウンロードとは、あらかじめコンテンツをご利用端末にダウンロード（保存）して、通信環境の悪い場所やオフライン（機内モード）でも視聴をお楽しみいただける機能です。 以下より確認したい内容をご選択ください。 ・ダウンロードできる端末 ・ダウンロードできる端末数 ・ダウンロード方法・視聴方法 ・ダウンロードするコ... 詳細表示

「視聴履歴」の削除方法は？

「視聴履歴」は、以下の手順で削除できます。 ●スマートフォン、タブレットの場合 1. Paraviアプリを開き、ログインする 2. 画面左下の［マイリスト］を選択 3. 画面上部の［視聴中］を選択 4. 画面上部の［視聴履歴はこちら］を選択 5. 画面左上の［編集する］を押す 6. 削除したいコンテンツの左にある○を選択 7. ... 詳細表示

「ダウンロードに失敗しました」と表示される

コンテンツをダウンロードできない場合、以下のエラーメッセージやエラーコードから選択してください。 詳細表示

端末2台それぞれでダウンロードしたコンテンツを、2台同時に再生できますか？

ダウンロードしたコンテンツであれば、2台同時に再生することは可能です。 詳細表示

PUSH（プッシュ）通知の解除方法は？

ParaviアプリのPUSH（プッシュ）通知を解除する方法は、以下の通りです。 1. Paraviアプリを起動 2. 画面右下の［アカウント］を選択 3.［設定」を選択 4.「通知」内の［PUSH（プッシュ）通知を受け取る］を選択 端末の設定アプリに遷移するので、通知を受け取らない設定に変更してください。 詳細表示

お気に入り（マイリスト）の削除方法は？

ご利用端末をお選びください。 詳細表示

ダウンロード一覧画面のコンテンツ名の右側に「！」が表示されているのはなぜですか？

以下のいずれかの理由が考えられます。 1.コンテンツの視聴有効期間が終了してしまった 2.コンテンツの視聴ライセンスが切れてしまった 3.その他、何らかのシステムエラーが発生した ※「！」マークをクリックすれば状態を確認できます。 1の場合は、再びダウンロードしてください。 2の場合は、インターネットに接続してライセンスを更新してください。 3の... 詳細表示

「視聴中のコンテンツ」の履歴の削除方法は？

「視聴中のコンテンツ」の履歴は、以下の手順で削除できます。 ※スマートフォンやタブレット、パソコンでご操作ください。 ＜以下、操作手順＞ 1. Paraviアプリにログインする ※Paraviウェブサイトで操作されている場合は、（こちら）からお進み頂き、ログインを行ってください。 2. 画面左下の［マイリスト］を選択 ※Pa... 詳細表示

画質を変更することはできますか？

ご利用希望の端末をお選びください。 詳細表示