Paraviヘルプセンター

Paravi
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

利用料金・請求について

10件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 1ページ ≫

  • 登録しているお支払い方法の変更方法は？

    お支払い方法は、クレジットカード⇔キャリア決済、キャリア決済→別のキャリア決済、クレジットカード→別のクレジットカードに変更することできます。 ※iTunes Store決済（サブスクリプション）・Amazonアプリストア経由のでのお支払いを指定されている方は、他の支払い方法への変更はできません。 ＜変更方法＞ 1. Paraviウェブサイト内の［お支払い方法の... 詳細表示

    • No：1436
    • 公開日時：2019/12/20 10:30

  • ご請求状況の確認方法は？

    ご請求状況の確認方法は、以下の通りです。 1.Paraviウェブサイト内の［アカウント情報］を開き、［ログイン］を選択 ・「アカウント情報」ページは、（こちら） ※ログインできない場合は、（こちら）をご確認ください。 ※すでにParaviウェブサイトへログイン中の場合は、手順2へお進みください。 2.「登録・お支払... 詳細表示

    • No：2813
    • 公開日時：2023/02/08 22:17

  • 請求日に支払いができない場合は？

    ご請求日にお支払いできなかった場合、日を改めて再度ご請求いたしますので、登録している決済情報のご利用状況をご確認のうえ、次回ご請求日をお待ちください。 ※次回ご請求日は、「お支払いが完了していません」メールにてご確認ください。 ※ご請求ができなかった詳しい理由については、ご利用のクレジットカード会社、または携帯電話会社へご確認をお願いします。 下記手順にて登... 詳細表示

    • No：2917
    • 公開日時：2023/02/13 19:42

  • 利用していないのに請求が発生している

    Paraviをご利用いただいていないにもかかわらずご請求が発生している、または「お支払いが完了していません」とメールが届く場合、以下の可能性があります。 ・解約手続きが完了していない ・決済情報を知りうるご家族が契約している ・アカウントを複数登録しており、契約が継続している ※「Paraviベーシックプラン」は見放題の月額課金サービスのた... 詳細表示

    • No：223
    • 公開日時：2019/03/01 00:00

  • 請求が同じ月に複数発生している

    Paravi利用料金の請求が同じ月に複数（重複して）発生している場合、以下状況の可能性があります。 ・アカウントを複数登録しており、それぞれで契約している。 ・毎月の請求日に支払い確認が取れず、翌月に入り請求が確認できた場合。 以下手順で契約状況の確認を行ってください。 ※「お支払いが完了していません」メールが届いている場合は、届いたメールアド... 詳細表示

    • No：2890
    • 公開日時：2023/02/12 19:15

  • Amazonより「ご注文の確認」のお知らせが届きましたが、料金が発生しているのですか？

    Amazon Fire TV／Fire TV StickにParaviアプリをインストールすると、Amazonから「ご注文の確認」というお知らせメールが届くことがあります。 Paraviアプリのインストール自体に料金がかかることはなく、別途登録を行わない限り課金は発生しません。 なお、作品を視聴する際は、アプリをインストールした後に別途申し込み手続きが必要となります。... 詳細表示

    • No：1717
    • 公開日時：2022/06/21 10:00

  • 毎月の料金請求日はいつ？

    Paraviベーシックプランに登録された日によってご請求日は異なります。 例）3月2日に登録すると、初回請求日は3月2日（3月2日～4月1日ご利用分）がご請求日となり、以後登録日（2日）に月額料金のご請求が発生します。 ただし、課金日が30日、31日など翌月に同日がない場合は、「末日」がご請求日です。 例）初回課金日が31日の場合、課金予定日は以下のよう... 詳細表示

    • No：1080
    • 公開日時：2022/06/21 10:00

  • 領収書を発行できますか？

    領収書を発行することはできません。 ご登録いただいたクレジットカード会社か携帯電話会社（キャリア決済元）へお問い合わせいただき、ご利用明細を領収書の代わりにご利用ください。 また、以下の「お支払い予定・履歴の確認」ページでもお支払いの履歴をご確認いただけます。 ・「お支払い予定・履歴の確認」ページは、（こちら） ※ログインできない場合は、（こち... 詳細表示

    • No：207
    • 公開日時：2018/03/15 10:00

  • 「契約中のプランはありません」と表示されているのに請求が発生している

    Paraviウェブサイトの「契約プランの確認・解約・再開」ページで、「現在契約中のプランはありません」と表示されているにも関わらず、Paraviから請求が発生している場合、別のメールアドレスでご契約中のアカウントをお持ちの可能性があります。 ※Paraviサービスは、メールアドレス毎にアカウント登録が可能です。 Paraviウェブサイトからログアウトいただき、... 詳細表示

    • No：2897
    • 公開日時：2023/02/13 16:28

  • サブスクリプションにParaviの表示はないが、請求が発生している

    iOS端末（iPhoneやiPadなど）のサブスクリプションに、「Paravi」の表示がないにも関わらずParaviから請求が発生している場合、別のメールアドレスでご契約中のアカウントをお持ちの可能性があります。 ※Paraviサービスは、メールアドレス毎にアカウント登録が可能です。 Paraviウェブサイトからログアウトいただき、改めてお心当たりのある別のメ... 詳細表示

    • No：3076
    • 公開日時：2023/03/05 15:38

10件中 1 - 10 件を表示

キーワードで検索する

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

TOPへ