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  • [同時に視聴できる端末数が上限に達しています（エラーコード:2050）]と表示が出て視聴できないのはなぜですか？

    [エラーコード:2050]と表示される場合、他のデバイスでの視聴が終了していない可能性があります。他のデバイスで再生を終えてから、あらためて視聴してください。 同じウェブブラウザで利用している際に、あるコンテンツを停止した直後に別のコンテンツを再生すると「端末数が上限に達しています」というエラーが表示されることがあります。この場合は、しばらく時間をおいてから再生し直してください。 詳細表示

    • No：236
    • 公開日時：2019/04/17 16:00

  • 「契約状況を確認してください（エラーコード:2056）」と表示され、視聴できないのはなぜですか？

    ［エラーコード:2056］と表示される場合、「Paraviベーシックプラン」の契約や「レンタル商品」の購入が正しくできていない可能性があります。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]で、プランの契約状況やレンタル商品の購入状況を確認してください。 詳細表示

    • No：401
    • 公開日時：2019/04/17 16:00

  • メールで解約することはできますか？

    メール(お問い合わせフォーム)からの解約手続きは受け付けておりません。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」から手続きしてください。 ※Android端末の場合、アプリでも手続きできます。 ※iPhone、iPadでiTunes Store決済により登録された場合、アプリ内もしくはAppStoreのアカウント設定からの解約手続きとなります。 詳細表示

    • No：1435
    • 公開日時：2019/12/20 10:30

  • 「配信対象地域か確認してください（エラーコード:2055）」と表示され、視聴できないのはなぜですか？

    ［エラーコード:2055］と表示される場合、海外などから視聴している可能性があります。 Paraviサービスの対象地域は日本国内だけで、海外からは視聴できません。 なお、お客様ご自身がプロキシ設定やVPN経由のアクセスをしていると海外からのアクセスと誤って認識してしまうことがあります。 プロキシ設定やVPNを無効にした後に、あらためて視聴できるかどうか確認してください。 ... 詳細表示

    • No：228
    • 公開日時：2019/04/17 16:00

  • 「アカウント」とは何ですか？

    Paraviサービスを利用するために決済情報などを登録したお客様のIDを「アカウント」と呼びます。 アカウントを登録すれば利用料金の支払いや新たなレンタル作品の購入、決済情報の変更に加え、ご家族など追加したプロフィールの管理もできます。 詳細表示

    • No：104
    • 公開日時：2018/03/15 10:00

  • Paravi WOWOWプランの登録方法は？

    パソコンなどParaviウェブサイトから登録してください。 登録手続きをする際は 1.氏名 2.氏名のフリガナ 3.メールアドレス 4.PINコード（数字4ケタ）5.生年月日 6.性別 7.決済手続きに必要な情報 を入力してください。PINコードは登録画面の「PINコードを送信」を押せば発行できます。 なお、スマートフォンやタブレット、パソコン、テレビなど、Paravi WOWO... 詳細表示

    • No：1010
    • 公開日時：2019/02/18 11:00

  • 「Paraviベーシックプラン」を始めるにはどうしたらいいですか？

    ご利用希望の端末をお選びください。 詳細表示

    • No：1448
    • 公開日時：2020/04/08 10:00
    • ウィザードご質問

  • iTunes Store決済で、どうすればParaviベーシックプランを再開できますか？

    以前にParaviベーシックプランを契約した Apple ID とParaviアカウントでログインすれば再開できます。 【iTunes Store決済で再開する】 Paraviアプリを開いて、ログイン画面で「Apple IDで申し込む」を選ぶ Apple IDでサインインする（すでにサインイン済みの場合は表示されないことがあります） 内容を確認して購入する 詳細表示

    • No：1441
    • 公開日時：2019/12/20 10:30

  • 「プロフィール」とは何ですか？

    アカウントに登録したお客様と同じ世帯で、Paraviサービスを利用するための情報を登録したお客様を「プロフィール」と呼びます。 登録できるプロフィールの数は、アカウント登録者を含めて７つまでです。 お気に入り(マイリスト)の登録や視聴履歴・評価履歴はプロフィール毎に保存されるので、ご家族で１つのアカウントを利用するときに便利です。 メールマガジンの受信もプロフィール毎に... 詳細表示

    • No：105
    • 公開日時：2019/08/19 14:00

  • Paraviサービスに登録するには、どんな情報を入力する必要がありますか？

    登録手続きをする際は 1.氏名 ２.氏名のフリガナ 3.メールアドレス 4.PINコード（数字4ケタ）5.生年月日 6.性別 7.決済手続きに必要な情報 を入力してください。PINコードは登録画面の「PINコードを送信」を押せば発行できます。 詳細表示

    • No：94
    • 公開日時：2018/03/15 10:00
    • 更新日時：2018/07/10 17:00

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