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  • エラーコード:L-22000、L-22002、L-11006、L-11007、L-11018、L-11022、L-11023、L-14002 、L-12004、L-12005、L-12014、L-12015 「入力されたクーポンコードが見つかりません。または無効です」と表示されて、登録できないのはなぜですか?

    以下の2点をご確認のうえ、、改めて登録をお試しください。 (1)入力したクーポンコードに誤りがないか (2)クーポンの有効期限が過ぎていないか 詳細表示

    • No:1205
    • 公開日時:2019/05/31 17:00
  • Paravi WOWOWプランの登録方法は?

    パソコンなどParaviウェブサイトから登録してください。 登録手続きをする際は 1.氏名 2.氏名のフリガナ 3.メールアドレス 4.PINコード(数字4ケタ)5.生年月日 6.性別 7.決済手続きに必要な情報 を入力してください。PINコードは登録画面の「PINコードを送信」を押せば発行できます。 なお、スマートフォンやタブレット、パソコン、テレビなど、Paravi WOWOWプラン... 詳細表示

    • No:1010
    • 公開日時:2019/02/18 11:00
  • Paraviベーシックプランの解約方法は?

    Paraviにログインした後、画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「契約プランの確認・変更・解約」から手続きをしてください。 インターネットで「Paravi(またはパラビ)」と検索し、Paraviウェブサイトにログインしてください。Paraviにログインした後、画面右上の「≡」にある「アカウント情報」で「契約プランの確認・変更・解約」から手続きをしてください。 アプリでP... 詳細表示

    • No:853
    • 公開日時:2019/09/10 10:30
    • ウィザードご質問
  • ログイン・ログアウトの方法は?

    Paraviウェブサイトにアクセスして、画面右上の「ログイン」を押せば、メールアドレスとパスワードの入力画面が表示されます。「ログアウト」する場合も、画面右上の「▼」から「ログアウト」を押してください。 AndroidTV、Panasonic VIERA、fireTV、fireTVstick、appleTV、NexusPlayerなどでご利用する場合は、Paraviアプリをダウンロー... 詳細表示

    • No:704
    • 公開日時:2019/09/10 10:30
    • ウィザードご質問
  • 「Paraviベーシックプラン」を始めるにはどうしたらいいですか?

    1.インターネットで「Paravi(またはパラビ)」と検索し、Paraviウェブサイトにアクセスしてください。 https://www.paravi.jp/plans/1 2.以下手順にて情報を入力してください。 ①氏名 ②氏名のフリガナ ③メールアドレス ④PINコード(数字4ケタ) ※PINコードは登録画面の「PINコードを送信」を押せば発行できます。 ⑤生年月日 ⑥性別 ... 詳細表示

    • No:699
    • 公開日時:2018/09/04 18:30
    • ウィザードご質問
  • メールで解約することはできますか?

    メール(お問い合わせフォーム)からの解約手続きは受け付けておりません。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」から手続きしてください。 ※Android端末の場合、アプリからも手続きすることができます。 詳細表示

    • No:425
    • 公開日時:2019/09/10 10:30
  • 「契約状況を確認してください(エラーコード:2056)」と表示され、視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2056]と表示される場合、「Paraviベーシックプラン」の契約や「レンタル商品」の購入が正しくできていない可能性があります。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]で、プランの契約状況やレンタル商品の購入状況を確認してください。 詳細表示

    • No:401
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • [同時に視聴できる端末数が上限に達しています(エラーコード:2050)]と表示が出て視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2050]と表示される場合、他のデバイスでの視聴が終了していない可能性があります。他のデバイスで再生を終えてから、あらためて視聴してください。 同じウェブブラウザで利用している際に、あるコンテンツを停止した直後に別のコンテンツを再生すると「端末数が上限に達しています」というエラーが表示されることがあります。この場合は、しばらく時間をおいてから再生し直してください。 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • 「配信対象地域か確認してください(エラーコード:2055)」と表示され、視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2055]と表示される場合、海外などから視聴している可能性があります。 Paraviサービスの対象地域は日本国内だけで、海外からは視聴できません。 なお、お客様ご自身がプロキシ設定やVPN経由のアクセスをしていると海外からのアクセスと誤って認識してしまうことがあります。 プロキシ設定やVPNを無効にした後に、あらためて視聴できるかどうか確認してください。 スマートフ... 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • 「プロフィール」とは何ですか?

    アカウントに登録したお客様と同じ世帯で、Paraviサービスを利用するための情報を登録したお客様を「プロフィール」と呼びます。 登録できるプロフィールの数は、アカウント登録者を含めて7つまでです。 お気に入り(マイリスト)の登録や視聴履歴・評価履歴はプロフィール毎に保存されるので、ご家族で1つのアカウントを利用するときに便利です。 メールマガジンの受信もプロフィール毎に設定できます。 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2019/08/19 14:00

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