Paraviヘルプセンター

Paraviベーシックプランの登録方法は？

以下の手順に沿ってお手続きください 詳細表示

新規登録しようとするとエラーになってしまうのはなぜですか？

Paraviサービスの新規登録手続きができない場合、下記の理由が考えられます。ご確認のうえ手続きし直してください。 下記のいずれにも該当しない場合は、お手数ですがカスタマーセンターにお問い合わせください。 ●すでに登録済みのメールアドレスを使って手続きしてしまった 登録済みのメールアドレスでプランを契約する場合は、利用再開の手続きをしてください。再開方法はこちら ※ご... 詳細表示

「アプリからのチケット使用、レンタル購入はできません。」と表示される

ご視聴希望のコンテンツは、Paraviレンタル・PPV（ペーパービュー）コンテンツのため別途購入が必要です。 Paraviウェブサイトで、Paraviレンタル・PPV（ペーパービュー）コンテンツを購入のうえ、再度再生をお試しください。 ＜以下、操作手順＞ Paraviアプリはご視聴専用のため、購入手続きができません。 以下、Paraviウェブサ... 詳細表示

メールで解約することはできますか？

メール（お問い合わせフォーム）からの解約手続きは受け付けておりません。 解約手続きについてくわしくは、（こちら）をご確認ください。 詳細表示

プロフィールに登録しているメールアドレスでアカウント登録ができますか？

ご家族などプロフィールに登録済みのメールアドレスでは、新しいアカウントを登録することができません。登録したいプロフィールを削除してから、新規登録の手続きをしてください。 Paraviウェブサイト画面上部の[▼]または[≡]にある、[プロフィールの管理]から該当するメールアドレスを使って登録しているプロフィールを選んで削除してください。 ※アカウント登録している本人のプロフ... 詳細表示

「アカウント」とは何ですか？

Paraviサービスを利用するために決済情報などを登録したお客様のIDを「アカウント」と呼びます。 アカウントを登録すれば利用料金の支払いや新たなレンタルコンテンツの購入、決済情報の変更に加え、ご家族など追加したプロフィールの管理もできます。 詳細表示

「プロフィール」とは何ですか？

アカウントに登録したお客様と同じ世帯で、Paraviサービスを利用するための情報を登録したお客様情報を「プロフィール」といいます。 お気に入り(マイリスト)の登録や視聴履歴・評価履歴はプロフィール毎に保存されるので、ご家族で利用するときに便利です。 メールマガジンの受信もプロフィール毎に設定できます。 ※登録できるプロフィールの数は、アカウント登録者... 詳細表示

エラーコード：L-22000、L-22002、L-11006、L-11007、L-11018、L-11022、L-11023、L-14002 、L-12004、L-12005、L-12014、L-12015 「入力されたクーポンコードが見つかりません。または無効です」と表示されて、登録できないのはなぜですか？

以下の2点をご確認のうえ、、改めて登録をお試しください。 (1)入力したクーポンコードに誤りがないか (2)クーポンの有効期限が過ぎていないか 詳細表示

電話で登録することはできますか？

電話による登録手続きは受け付けておりません。Paraviウェブサイトから手続きをお願いします。 ※登録手続きはこちら 詳細表示

法人登録はできますか？

法人名のお客様による登録は承っておりません。 詳細表示