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サービスとご利用方法

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  • アクティベーションコードは、何のために使いますか？

    アクティベーションコードは、テレビなどで視聴する際に使ってParaviにログインするための半角英数字5文字からなるコードです。Android TV、Amazon Fire TV/Fire TV Stick、Nexus Player、Panasonic VIERA（2015年以降発売のモデル）を利用する際に必要となります。インターネットに接続したテレビなどのデバイスに表示されたアクティベーショ... 詳細表示

    • No：168
    • 公開日時：2018/08/23 15:00

  • 配信コンテンツをダウンロードできますか？

    現在、ダウンロード機能はスマートフォン、タブレットなどのアプリで使うことが可能です。 ダウンロードに関する詳しい説明はこちら ※ダウンロードした作品に字幕ガイドは表示されません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No：770
    • 公開日時：2018/10/03 18:45

  • 会員登録をしなくても、無料で視聴できるコンテンツはありますか？

    Paraviウェブサイト上に「無料」と表示したコンテンツは、会員登録をしていなくても視聴できます。 詳細表示

    • No：164
    • 公開日時：2018/03/15 10:00

  • 1つのアカウントで何台端末登録できますか？

    1つのアカウントで登録可能な端末は5台までです。 ※ご視聴希望の端末で再生を行うと自動的に端末情報が登録されます。 ※登録端末数（5台）を超えると、古い登録端末から自動的に削除されます。 詳細表示

    • No：120
    • 公開日時：2018/03/15 10:00

  • 家族がParaviを視聴するには？

    ご家族様のプロフィールを追加すれば、Paraviを利用できます。 追加登録後、契約アカウントでログインし「どなたが観ますか？」の画面に表示されたご家族様のプロフィールを選択することで、ご視聴いただけます。 ※それぞれのプロフィールでお気に入り(マイリスト)登録や視聴履歴、メルマガ設定を個別に管理できます。 視聴するまでの手順は以下の通りです。 ... 詳細表示

    • No：161
    • 公開日時：2019/08/19 14:00

  • 同時にParaviを視聴できる端末数は？

    1つの契約アカウントで同時に視聴できる端末は、1台です。 複数の端末でParaviのコンテンツを同時に視聴することはできません。 ※端末とは、以下の機器のことを指します。 ・パソコン（Microsoft Windows 8.1以降/MacOS X 10.10以降） ・スマートフォン・タブレット（iOS12以降/Android5.0以降） ・テレビ対応... 詳細表示

    • No：159
    • 公開日時：2018/03/16 16:00

  • レンタルとは何ですか？

    コンテンツごとに１話または複数話単位で料金を支払って作品を購入し、視聴するサービスです。定額制サービスの「Paraviベーシックプラン」に加入していても、「レンタル」と表示されたコンテンツを視聴するには、その作品を購入する必要があります。「Paraviベーシックプラン」に加入したお客様には、月額料金の支払手続きが完了した後に毎月１枚、レンタル商品の購入に使用できる「Paraviチケット」をお... 詳細表示

    • No：832
    • 公開日時：2022/06/21 10:00

  • [同時に視聴できる端末数が上限に達しています（エラーコード:2050）]と表示が出て視聴できないのはなぜですか？

    [エラーコード:2050]と表示される場合、他のデバイスでの視聴が終了していない可能性があります。他のデバイスで再生を終えてから、あらためて視聴してください。 同じウェブブラウザで利用している際に、あるコンテンツを停止した直後に別のコンテンツを再生すると「端末数が上限に達しています」というエラーが表示されることがあります。この場合は、しばらく時間をおいてから再生し直してください。 詳細表示

    • No：236
    • 公開日時：2019/04/17 16:00

  • Paraviベーシックプランを再開するにはどうすればいいですか。

    ■前回ご契約時にご利用された決済方法を選択してください 詳細表示

    • No：1738
    • 公開日時：2022/06/01 10:00
    • ウィザードご質問

  • 「視聴中のコンテンツ」の履歴を削除するにはどうすればいいですか？

    「視聴中のコンテンツ」履歴の削除は、以下の手順で操作してください。 1.Paraviウェブサイトよりログインする 2.「視聴中のコンテンツ」の棚の「すべて表示」を押す 3.画面右側の「作品を選択して削除」を押す 4.削除希望のコンテンツを選択 5.画面右側の「作品を削除」を押す スマートフォン、タブレット端末のParaviアプリは以下の手順で操作し... 詳細表示

    • No：1421
    • 公開日時：2019/12/12 15:00

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