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サービスとご利用方法

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  • 「視聴履歴」の削除方法は？

    「視聴履歴」は、以下の手順で削除できます。 ●スマートフォン、タブレットの場合 1. Paraviアプリを開き、ログインする 2. 画面左下の［マイリスト］を選択 3. 画面上部の［視聴中］を選択 4. 画面上部の［視聴履歴はこちら］を選択 5. 画面左上の［編集する］を押す 6. 削除したいコンテンツの左にある○を選択 7. ... 詳細表示

    • No：1422
    • 公開日時：2023/01/19 20:00

  • Paravi対応端末一覧

    ご利用希望の端末を以下よりご選択ください。 詳細表示

    • No：2363
    • 公開日時：2022/12/15 19:12
    • ウィザードご質問

  • 「ストリーミングエラー（エラーコード：S-6007・B-6007、S-6001・B-6001）」と表示される

    「エラーコード：S-6007・B-6007、S-6001・B-6001」と表示される場合、ご利用の再生端末や通信環境によりエラーが表示されている可能性があります。 以下操作を行い、改めて再生をお試しください。 ＜以下、対処方法＞ 1. ご利用の端末が推奨環境を満たしているか確認する ・推奨環境についてくわしくは、（こちら） ... 詳細表示

    • No：1218
    • 公開日時：2019/05/31 17:00

  • 端末2台それぞれでダウンロードしたコンテンツを、2台同時に再生できますか？

    ダウンロードしたコンテンツを2台同時に再生することは可能です。 詳細表示

    • No：681
    • 公開日時：2018/10/03 19:15

  • お気に入り(マイリスト)を削除したい場合はどうすればいいですか？

    ご利用希望の端末をお選びください。 詳細表示

    • No：712
    • 公開日時：2019/09/10 10:30
    • ウィザードご質問

  • 「アプリからのチケット使用、レンタル購入はできません。」と表示される

    ご視聴希望のコンテンツは、Paraviレンタル・PPV（ペーパービュー）コンテンツのため別途購入が必要です。 Paraviウェブサイトで、Paraviレンタル・PPV（ペーパービュー）コンテンツを購入のうえ、再度再生をお試しください。 ＜以下、操作手順＞ Paraviアプリはご視聴専用のため、購入手続きができません。 以下、Paraviウェブサ... 詳細表示

    • No：401
    • 公開日時：2019/04/17 16:00

  • Fire TV やFire TV Stickを使って、テレビで視聴できますか？

    Amazon Fire TV/Fire TV Stickを使えば、テレビでParaviのコンテンツを視聴できます。 Paraviサービスの登録とインターネット接続の設定を確認した後、Fire TV画面上部の「検索」で、キーワード「パラビ」を入力し、Paraviアプリを検索してください。 ※アプリを直接さがす場合、Paraviアプリは 「アプリ」→「カテゴリ」→「動画」→「エンター... 詳細表示

    • No：390
    • 公開日時：2018/04/01 00:00

  • 字幕ガイドとは？

    コンテンツ内のセリフや効果音などの音声情報を、文字として表示させる機能です。 電車やバスなど音が出せない、周囲の音の影響で聞き取れない場合などにご活用ください。 ※現在、一部の対象コンテンツでご利用可能です。 なお、字幕ガイド対象のコンテンツであれば、再生画面内の歯車マークから字幕再生のオン・オフが可能です。 ※再生画面内の歯車マークから字幕再生のオン・オフが選択... 詳細表示

    • No：2085
    • 公開日時：2022/04/18 12:00

  • 「視聴履歴の削除に失敗しました（エラーコード：L-13）」と表示される

    通信環境が良好でない可能性があります。 しばらく時間をおくか、通信環境の良い場所に移動して、再度視聴履歴の削除をお試しください。 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター（こちら）へお問い合わせください。 詳細表示

    • No：1210
    • 公開日時：2023/01/19 20:00

  • 「すべてのデバイスからログアウト」とは、どんな意味ですか？

    パソコンなどParaviウェブサイトの画面右上にある「▼」または「≡」の「アカウント情報」で「すべてのデバイスからログアウト」を押せば、そのアカウントが管理するすべてのプロフィールのログイン状態をリセットして、ログアウトすることができます。 心当たりのない課金や視聴履歴など第3者による不正利用が疑われる場合、もしくはParaviの視聴に使ったデバイスを他人に譲ったり売却した... 詳細表示

    • No：912
    • 公開日時：2019/02/13 15:00

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