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サービスとご利用方法

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  • [同時に視聴できる端末数が上限に達しています（エラーコード:2050）]と表示が出て視聴できないのはなぜですか？

    [エラーコード:2050]と表示される場合、他のデバイスでの視聴が終了していない可能性があります。他のデバイスで再生を終えてから、あらためて視聴してください。 同じウェブブラウザで利用している際に、あるコンテンツを停止した直後に別のコンテンツを再生すると「端末数が上限に達しています」というエラーが表示されることがあります。この場合は、しばらく時間をおいてから再生し直してください。 詳細表示

    • No：236
    • 公開日時：2019/04/17 16:00

  • レンタルとは何ですか？

    コンテンツごとに１話または複数話単位で料金を支払って作品を購入し、視聴するサービスです。定額制サービスの「Paraviベーシックプラン」に加入していても、「レンタル」と表示されたコンテンツを視聴するには、その作品を購入する必要があります。「Paraviベーシックプラン」に加入したお客様には、無料体験の終了後から毎月１枚、レンタル商品の購入に使用できる「Paraviチケット」をお配りします。次... 詳細表示

    • No：832
    • 公開日時：2020/02/25 00:00

  • 「視聴履歴」を削除するにはどうすればいいですか？

    「視聴履歴」は、以下の手順で削除できます。 1.Paraviウェブサイトよりログインする 2.画面右上「≡」または「▼」より「視聴履歴の表示」を選ぶ 3.視聴履歴を削除したいコンテンツの右にある「×」を選ぶ 4.「シーズンすべての履歴を削除」を押すと同シーズン内のすべてのエピソードが削除されます。 ※「シーズンすべての履歴を削除」しても「削除に失敗しました。」と表示され... 詳細表示

    • No：1422
    • 公開日時：2019/12/12 15:00

  • 自分の視聴履歴を確認できますか？

    パソコンなどParaviウェブサイトでは、画面右上の「▼」にある「視聴履歴の表示」を押して確認してください。スマートフォン、タブレットのアプリでは、画面下部｢マイリスト｣にある｢視聴履歴｣を押して確認してください。家族など複数のプロフィールを設定している方は、ご自身のプロフィールを選んでから「視聴履歴」を確認してください。 詳細表示

    • No：926
    • 公開日時：2019/09/10 10:30

  • お気に入り(マイリスト)を削除したい場合はどうすればいいですか？

    ご利用希望の端末をお選びください。 詳細表示

    • No：712
    • 公開日時：2019/09/10 10:30
    • ウィザードご質問

  • Fire TV やFire TV Stickを使って、テレビで視聴できますか？

    Fire TV やFire TV Stickを使えば、テレビでParaviのコンテンツを視聴できます。 Paraviサービスの登録とインターネット接続の設定を確認した後、Fire TV画面上部の「検索」で、キーワード「パラビ」を入力し、Paraviアプリを検索してください。 ※アプリを直接さがす場合、Paraviアプリは 「アプリ」→「カテゴリ」→「動画」→「エンターテイメント」... 詳細表示

    • No：390
    • 公開日時：2018/04/01 00:00

  • 字幕と吹き替え音声を切り替えることはできますか？

    現在、同一作品内で字幕・吹き替え音声を切り替えることはできません。「字幕版」「吹替版」がある作品であれば、タイトル画面からどちらかを選ぶことができます。 詳細表示

    • No：122
    • 公開日時：2018/03/15 10:00

  • 端末2台それぞれでダウンロードしたコンテンツを、2台同時に再生できますか？

    ダウンロードしたコンテンツを2台同時に再生することは可能です。 詳細表示

    • No：681
    • 公開日時：2018/10/03 19:15

  • エラーコード:S-6007・B-6007 「ストリーミングエラー」と表示されて、視聴できないのはなぜですか？

    ご利用の端末がParaviの推奨環境を満たしていない可能性があります。 ※推奨環境の確認はこちら Paraviをパソコンで利用する場合、Windows 8.1以降　MacOS X 10.10以降を推奨しております。 上記の内容を満たしている場合、webブラウザを最新版に更新してから、あらためてコンテンツの再生をお試しください。 詳細表示

    • No：1218
    • 公開日時：2019/05/31 17:00

  • Panasonic DIGAで視聴できますか?

    2016年以降発売のインターネット接続機能搭載のモデルであれば可能です。Paraviサービスを登録していることとインターネット接続の設定を確認してから、下記の方法でParaviアプリよりログインしてください。 　 　①ログインＩＤとパスワードを直接入力する 　②スマートフォンやパソコンでParaviにログインして、アクティベーションコードを入力する なお、対応... 詳細表示

    • No：1089
    • 公開日時：2019/03/26 15:00

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