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サービスとご利用方法

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  • [同時に視聴できる端末数が上限に達しています（エラーコード:2050）]と表示が出て視聴できないのはなぜですか？

    [エラーコード:2050]と表示される場合、他のデバイスでの視聴が終了していない可能性があります。他のデバイスで再生を終えてから、あらためて視聴してください。 同じウェブブラウザで利用している際に、あるコンテンツを停止した直後に別のコンテンツを再生すると「端末数が上限に達しています」というエラーが表示されることがあります。この場合は、しばらく時間をおいてから再生し直してください。 詳細表示

    • No：236
    • 公開日時：2019/04/17 16:00

  • 「視聴中のコンテンツ」の履歴を削除するにはどうすればいいですか？

    「視聴中のコンテンツ」履歴の削除は、以下の手順で操作してください。 1.Paraviウェブサイトよりログインする 2.「視聴中のコンテンツ」の棚の「すべて表示」を押す 3.画面右側の「作品を選択して削除」を押す 4.削除希望のコンテンツを選択 5.画面右側の「作品を削除」を押す スマートフォン、タブレット端末のParaviアプリは以下の手順で操作し... 詳細表示

    • No：1421
    • 公開日時：2019/12/12 15:00

  • Paraviベーシックプランを再開するにはどうすればいいですか。

    ■前回ご契約時にご利用された決済方法を選択してください 詳細表示

    • No：1738
    • 公開日時：2022/06/01 10:00
    • ウィザードご質問

  • 「視聴履歴」を削除するにはどうすればいいですか？

    「視聴履歴」は、以下の手順で削除できます。 1.Paraviウェブサイトよりログインする 2.画面上の「▼」または「≡」にある「視聴履歴の表示」を選択 3.視聴履歴を削除したいコンテンツの右にある「×」を選択 4.「シーズンすべての履歴を削除」を押すと同シーズン内のすべてのエピソードが削除されます。 ※「シーズンすべての履歴を削除」しても「削除に失敗しま... 詳細表示

    • No：1422
    • 公開日時：2019/12/12 15:00

  • 字幕と吹き替え音声を切り替えることはできますか？

    現在、同一作品内で字幕・吹き替え音声を切り替えることはできません。「字幕版」「吹替版」がある作品であれば、タイトル画面からどちらかを選ぶことができます。 なお、字幕ガイド機能対象のコンテンツであれば、再生画面内の歯車マークから字幕再生の設定が可能です。 詳細表示

    • No：122
    • 公開日時：2018/03/15 10:00

  • 字幕ガイドとは何ですか？

    コンテンツ内のセリフや効果音などの音声情報を、文字として表示させる機能の事です。 電車やバスなど音が出せない、周囲の音の影響で聞き取れないといった際にご活用ください。（現在、一部の対象コンテンツでご利用可能です。） なお、字幕ガイド対象のコンテンツであれば、再生画面内の歯車マークから字幕再生のオン・オフが可能です。 ※再生画面内の歯車マークから字幕再生のオン・オフが選択... 詳細表示

    • No：2085
    • 公開日時：2022/04/18 12:00

  • お気に入り(マイリスト)を削除したい場合はどうすればいいですか？

    ご利用希望の端末をお選びください。 詳細表示

    • No：712
    • 公開日時：2019/09/10 10:30
    • ウィザードご質問

  • Fire TV やFire TV Stickを使って、テレビで視聴できますか？

    Fire TV やFire TV Stickを使えば、テレビでParaviのコンテンツを視聴できます。 Paraviサービスの登録とインターネット接続の設定を確認した後、Fire TV画面上部の「検索」で、キーワード「パラビ」を入力し、Paraviアプリを検索してください。 ※アプリを直接さがす場合、Paraviアプリは 「アプリ」→「カテゴリ」→「動画」→「エンターテイメント」... 詳細表示

    • No：390
    • 公開日時：2018/04/01 00:00

  • Picture in Picture（ピクチャ イン ピクチャ）に対応していますか？

    iOS端末(iOS14以降)でPicture in Picture（ピクチャ イン ピクチャ）に対応しております。 動画を再生中にホーム画面へ移動すると、Picture in Pictureでの再生が可能です。 Picture in PictureからParaviアプリに戻る場合は、再生画面内の「Picture in Pictureマーク」を押してください。 ... 詳細表示

    • No：2084
    • 公開日時：2022/04/18 12:00

  • ダウンロードしたコンテンツは、いつまで視聴できますか？

    ダウンロードしたコンテンツには、それぞれ視聴できる有効期限が決まっています。視聴できる期間は コンテンツによって異なります。 詳細表示

    • No：687
    • 公開日時：2018/10/03 18:57

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