エラーコード:L-6007 「ストリーミングエラー」と表示されて、視聴できないのはなぜですか？
ご利用の端末がParaviの推奨環境を満たしていない可能性があります。 ※推奨環境の確認はこちら Paraviをパソコンで利用する場合、Windows 7以降 MacOS X 10.10以降を推奨しております。 上記の内容を満たしている場合、webブラウザを最新版に更新してから、あらためてコンテンツの再生をお試しください。 詳細表示
エラーコード：L-2042、L-2057 「登録可能な端末数が上限に達しています。視聴しない端末の登録を削除してから、この端末でお楽しみください」と表示されて、視聴できないのはなぜですか？
お手続きする、ご利用の端末をお選びください。 詳細表示
「視聴履歴」は、以下の手順で削除できます。 1.Paraviウェブサイトよりログインする 2.画面右上「≡」または「▼」より「視聴履歴の表示」を選ぶ 3.視聴履歴を削除したいコンテンツの右にある「×」を選ぶ 4.「シーズンすべての履歴を削除」を押すと同シーズン内のすべてのエピソードが削除されます。 ※「シーズンすべての履歴を削除」しても「削除に失敗しました。」と表示され... 詳細表示
アクティベーションコードは、テレビなどで視聴する際に使ってParaviにログインするための半角英数字5文字からなるコードです。Fire TV やFire TV Stick、Android TV、Nexus Player、Panasonic VIERA（2015年以降発売のモデル）を利用する際に必要となります。インターネットに接続したテレビなどのデバイスに表示されたアクティベーションコードを入... 詳細表示
購入したレンタルコンテンツはいつまで視聴可能か確認できますか？
ご購入コンテンツ名や視聴期限は、ご購入手続き時に表示される画面、またはご購入完了時にご登録メールアドレスにお送りするメールにてご案内しております。また、iOS端末はParaviアプリの「マイリスト」＞「レンタル中」でもご確認いただけます。 詳細表示
お気に入り(マイリスト)を削除したい場合はどうすればいいですか？
ご利用希望の端末をお選びください。 詳細表示
Fire TV やFire TV Stickを使って、テレビで視聴できますか？
Fire TV やFire TV Stickを使えば、テレビでParaviのコンテンツを視聴できます。 Paraviサービスの登録とインターネット接続の設定を確認した後、Fire TV画面上部の「検索」で、キーワード「パラビ」を入力し、Paraviアプリを検索してください。 ※アプリを直接さがす場合、Paraviアプリは 「アプリ」→「カテゴリ」→「動画」→「エンターテイメント」... 詳細表示
パソコンなどParaviウェブサイトでは、画面右上の「▼」にある「視聴履歴の表示」を押して確認してください。スマートフォン、タブレットのアプリでは、画面下部｢マイリスト｣にある｢視聴履歴｣を押して確認してください。家族など複数のプロフィールを設定している方は、ご自身のプロフィールを選んでから「視聴履歴」を確認してください。 詳細表示
エラーコード:L-3016、エラーコード:L-4012 「ストリーミングエラー」と表示されて、視聴できないのはなぜですか？
エラーコードL-3016、L-4012と表示される場合、以下の要因が考えられます。 1. ご利用のインターネット回線が不安定、またはネットワーク速度が遅い 2. パソコン内のドライバーのバージョンが古い 3. HDCP（デジタル著作権保護の規格）に対応していない機器やケーブル（VGAや変換機など）を使用している ※HDCPについてはこちら 4. MacOSで... 詳細表示
１つのアカウントでダウンロードできるデバイスは２台までです。 すでに２台でダウンロード機能を使用した後に別のデバイスでダウンロードする場合、以下の手順で確認してください。 Paraviアプリ画面下部にある「アカウント」を選択、「設定」から「ダウンロードの管理」を選び、ダウンロード機能を使用しないデバイスについて「デバイスの削除」を選択し、新たなデバイスでダウンロードしてくださ... 詳細表示