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サービスとご利用方法

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  • どうすればParaviのメールマガジン配信を停止できますか？

    パソコンなどParaviウェブサイトでは、画面上の「▼」または「≡」にある「メッセージ配信の設定」で、不要な「お知らせ」配信のチェックを外してください。 iPhoneなどiOS端末は画面下部の「アカウント」にある「設定」を選択、「通知」 の「メッセージ配信の設定」で不要な「お知らせ」配信のチェックを外して「保存」してください。 Android端末は画面下部の「アカウン... 詳細表示

    • No：928
    • 公開日時：2019/09/10 10:30

  • Paravi WOWOWプランの配信内容は？

    Paravi WOWOWプランでは、WOWOWの３つのチャンネルを放送と同時にネットで配信します。 ※一部番組を除きます。 映画・ドラマ・スポーツ・ステージ・ドキュメンタリー・アニメなどのエンターテインメントを24時間3チャンネルでお楽しみいただけます。 ※Paravi WOWOWプランは2021年6月30日（水）をもちましてサービス終了となります。 　詳細はこちら 詳細表示

    • No：1749
    • 公開日時：2021/01/13 10:00

  • 字幕と吹き替え音声を切り替えることはできますか？

    現在、同一作品内で字幕・吹き替え音声を切り替えることはできません。「字幕版」「吹替版」がある作品であれば、タイトル画面からどちらかを選ぶことができます。 詳細表示

    • No：122
    • 公開日時：2018/03/15 10:00

  • Paraviベーシックプランを再開するにはどうすればいいですか。

    ■前回ご契約時にご利用された決済方法を選択してください 詳細表示

    • No：1738
    • 公開日時：2020/12/24 10:00
    • ウィザードご質問

  • ダウンロードできるデバイス(端末）数に上限はありますか？

    １つのアカウントでダウンロードできるデバイスは２台までです。 すでに２台でダウンロード機能を使用した後に別のデバイスでダウンロードする場合、以下の手順で確認してください。 Paraviアプリ画面下部にある「アカウント」を選択、「設定」から「ダウンロードの管理」を選び、ダウンロード機能を使用しないデバイスについて「デバイスの削除」を選択し、新たなデバイスでダウンロードしてくださ... 詳細表示

    • No：894
    • 公開日時：2019/09/10 10:30

  • ダウンロードとは、どんな機能ですか？

    スマートフォンなどのアプリで、あらかじめコンテンツをご利用端末にダウンロード（保存）しておけば、通信環境の悪い場所でも視聴をお楽しみいただける機能です。 詳細表示

    • No：671
    • 公開日時：2018/10/03 18:45

  • Apple IDでログインするにはどうすればよいですか？

    「外部サービスアカウントでログイン」を設定後、Paraviログイン時、「外部サービスアカウントでログイン」を選択してください。 なお、Paraviウェブサイト画面上の「▼」または「≡」にある「編集」でアカウント連携から登録できます。 ※iOS端末（iPhone、iPad）ではアプリでもApple IDを設定できます。Android端末の場合はウェブブラウザより設定をお願いします。 詳細表示

    • No：1682
    • 公開日時：2020/08/03 12:30

  • エラーコード:S-6007・B-6007 「ストリーミングエラー」と表示されて、視聴できないのはなぜですか？

    ご利用の端末がParaviの推奨環境を満たしていない可能性があります。 ※推奨環境の確認はこちら Paraviをパソコンで利用する場合、Windows 8.1以降　MacOS X 10.10以降を推奨しております。 上記の内容を満たしている場合、webブラウザを最新版に更新してから、あらためてコンテンツの再生をお試しください。 詳細表示

    • No：1218
    • 公開日時：2019/05/31 17:00

  • 「配信対象地域か確認してください（エラーコード:2055）」と表示され、視聴できないのはなぜですか？

    ［エラーコード:2055］と表示される場合、海外などから視聴している可能性があります。 Paraviサービスの対象地域は日本国内だけで、海外からは視聴できません。 なお、お客様ご自身がプロキシ設定やVPN経由のアクセスをしていると海外からのアクセスと誤って認識してしまうことがあります。 プロキシ設定やVPNを無効にした後に、あらためて視聴できるかどうか確認してください。 ... 詳細表示

    • No：228
    • 公開日時：2019/04/17 16:00

  • 画質を変更することはできますか？

    ご利用希望の端末をお選びください。 詳細表示

    • No：707
    • 公開日時：2019/09/10 10:30
    • ウィザードご質問

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