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サービスとご利用方法

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  • コンテンツの再生速度は変更できますか？

    ご利用希望の端末をお選びください。 詳細表示

    • No：709
    • 公開日時：2019/09/10 10:30
    • ウィザードご質問

  • 「契約状況を確認してください（エラーコード:2056）」と表示され、視聴できないのはなぜですか？

    ［エラーコード:2056］と表示される場合、「Paraviベーシックプラン」の契約や「レンタル商品」の購入が正しくできていない可能性があります。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]で、プランの契約状況やレンタル商品の購入状況を確認してください。 詳細表示

    • No：401
    • 公開日時：2019/04/17 16:00

  • Apple IDでログインするにはどうすればよいですか？

    「外部サービスアカウントでログイン」を設定後、Paraviログイン時、「外部サービスアカウントでログイン」を選択してください。 なお、Paraviウェブサイト画面上の「▼」または「≡」にある「編集」でアカウント連携から登録できます。 ※iOS端末（iPhone、iPad）ではアプリでもApple IDを設定できます。Android端末の場合はウェブブラウザより設定をお願いします。 詳細表示

    • No：1682
    • 公開日時：2020/08/03 12:30

  • どうすればParaviベーシックプランを再開できますか？（Paraviにクレジットカード・キャリア決済を登録しご利用された方）

    次の手順にて再開お手続きいただけます。 1.契約プランの確認、解約ページにアクセスし、Paraviベーシックプランのプラン詳細を選択する ※ログイン画面が表示されたらご登録のメールアドレスとパスワードでログインしてください ※iOSアプリの方は、契約プランの確認、解約ページを長押しして、「リンクを開く」を選択してください。うまくいかない場合はこちら ... 詳細表示

    • No：1825
    • 公開日時：2020/12/24 10:00

  • 東芝製テレビのどの機種で視聴できますか?

    レグザの2019年発売「M530X、RZ630X、Z730X、X830、X930各シリーズ」から対応し、今後発売されるネット対応モデルも順次対応する予定です。詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No：1271
    • 公開日時：2019/08/22 18:52

  • Panasonic DIGAで視聴できますか?

    2016年以降発売のインターネット接続機能搭載のモデルであれば可能です。Paraviサービスを登録していることとインターネット接続の設定を確認してから、下記の方法でParaviアプリよりログインしてください。 　 　①ログインＩＤとパスワードを直接入力する 　②スマートフォンやパソコンでParaviにログインして、アクティベーションコードを入力する なお、対応... 詳細表示

    • No：1089
    • 公開日時：2019/03/26 15:00

  • ダウンロードしたコンテンツは、いつまで視聴できますか？

    ダウンロードしたコンテンツには、それぞれ視聴できる有効期限が決まっています。視聴できる期間は コンテンツによって異なります。 詳細表示

    • No：687
    • 公開日時：2018/10/03 18:57

  • 機種変更後もParaviを継続して利用するにはどのような手続きが必要ですか？

    既にParaviに登録しているメールアドレスとパスワードでログインすることで、引き続きご視聴可能です。 登録台数を超える場合は「視聴デバイスの管理」より削除して改めて再生を試してください。 また、登録中のメールアドレスやお支払い方法が、何らかの理由で利用できない場合は、以下よりご変更ください。 ・登録情報の変更 ・お支払い情報の登録・変更 ※各URLにアクセスし... 詳細表示

    • No：1870
    • 公開日時：2021/04/08 14:00

  • 以前の契約内容を確認するにはどうしたらいいですか？

    アカウント情報のご登録状況をもとにParaviカスタマーセンターへお問い合わせください カスタマーセンターお問い合わせ ※iOSアプリからご覧の方は上記リンク部分（URL）を長押しし、「リンクを開く」を選択してから開いてください。うまくいかない場合はこちら 詳細表示

    • No：1832
    • 公開日時：2020/12/24 10:00

  • 視聴可能期間が過ぎたコンテンツを、もう一度ダウンロードしたい場合はどうすればいいですか？

    ダウンロードしたコンテンツの視聴有効期間が過ぎると、当該コンテンツの表示が「！」マークに変わります。 この場合、Paraviアプリの画面下部にある「マイリスト」を選んでから上部の「ダウンロード」を選択し、一度「！」を押してから、もう一度ダウンロードし直せば、あらためて視聴できます。 ※ダウンロード後の視聴有効期間は48時間です。 ※Android端末で画面下部に... 詳細表示

    • No：891
    • 公開日時：2019/09/10 10:30

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