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サービスとご利用方法

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  • 機種変更後もParaviを継続して利用するにはどのような手続きが必要ですか?

    既にParaviに登録しているメールアドレスとパスワードでログインすることで、引き続きご視聴可能です。 登録台数を超える場合は「視聴デバイスの管理」より削除して改めて再生を試してください。 また、登録中のメールアドレスやお支払い方法が、何らかの理由で利用できない場合は、以下よりご変更ください。 ・登録情報の変更 ・お支払い情報の登録・変更 ※各URLにアクセスし... 詳細表示

    • No:1870
    • 公開日時:2021/04/08 14:00
  • ダウンロードしたコンテンツは、いつまで視聴できますか?

    ダウンロードしたコンテンツには、それぞれ視聴できる有効期限が決まっています。視聴できる期間は コンテンツによって異なります。 詳細表示

    • No:687
    • 公開日時:2018/10/03 18:57
  • どうすればParaviベーシックプランを再開できますか?(Paraviにクレジットカード・キャリア決済を登録しご利用された方)

    次の手順にて再開お手続きいただけます。 1.契約プランの確認、解約ページにアクセスし、Paraviベーシックプランのプラン詳細を選択する ※ログイン画面が表示されたらご登録のメールアドレスとパスワードでログインしてください ※iOSアプリの方は、契約プランの確認、解約ページを長押しして、「リンクを開く」を選択してください。うまくいかない場合はこちら ... 詳細表示

    • No:1825
    • 公開日時:2020/12/24 10:00
  • Picture in Picture(ピクチャ イン ピクチャ)に対応していますか?

    iOS端末(iOS14以降)でPicture in Picture(ピクチャ イン ピクチャ)に対応しております。 動画を再生中にホーム画面へ移動すると、Picture in Pictureでの再生が可能です。 Picture in PictureからParaviアプリに戻る場合は、再生画面内の「Picture in Pictureマーク」を押してください。 ... 詳細表示

    • No:2084
    • 公開日時:2022/04/18 12:00
  • 「すべてのデバイスからログアウト」とは、どんな意味ですか?

    パソコンなどParaviウェブサイトの画面右上にある「▼」または「≡」の「アカウント情報」で「すべてのデバイスからログアウト」を押せば、そのアカウントが管理するすべてのプロフィールのログイン状態をリセットして、ログアウトすることができます。 心当たりのない課金や視聴履歴など第3者による不正利用が疑われる場合、もしくはParaviの視聴に使ったデバイスを他人に譲ったり売却した... 詳細表示

    • No:912
    • 公開日時:2019/02/13 15:00
  • 家族のプロフィール情報を追加できますか?

    パソコンなどParaviウェブサイト画面上の「▼」または「≡」にある「プロフィールの管理」から「プロフィールを追加する」でご家族の情報を追加できます。 詳細表示

    • No:914
    • 公開日時:2019/02/13 15:00
  • 自分の視聴履歴を確認できますか?

    パソコンなどParaviウェブサイトでは、画面上の「▼」または「≡」にある「視聴履歴の表示」を押して確認してください。スマートフォン、タブレットのアプリでは、画面下部の「マイリスト」にある「視聴中」を押して確認してください。家族など複数のプロフィールを設定している方は、ご自身のプロフィールを選んでから視聴履歴を確認してください。 詳細表示

    • No:926
    • 公開日時:2019/09/10 10:30
  • 視聴可能期間が過ぎたコンテンツを、もう一度ダウンロードしたい場合はどうすればいいですか?

    ダウンロードしたコンテンツの視聴有効期間が過ぎると、当該コンテンツの表示が「!」マークに変わります。 この場合、Paraviアプリの画面下部にある「マイリスト」を選んでから上部の「ダウンロード」を選択し、一度「!」を押してから、もう一度ダウンロードし直せば、あらためて視聴できます。 ※ダウンロード後の視聴有効期間は48時間です。 詳細表示

    • No:891
    • 公開日時:2019/09/10 10:30
  • エラーコード:S-3016・B-3016、エラーコード:S-4012・B-4012 「ストリーミングエラー」と表示されて、視聴できないのはなぜですか?

    エラーコードS-3016・B-3016、S-4012・B-4012と表示される場合、以下の要因が考えられます。 1. ご利用のインターネット回線が不安定、またはネットワーク速度が遅い 2. パソコン内のドライバーのバージョンが古い 3. HDCP(デジタル著作権保護の規格)に対応していない機器やケーブル(VGAや変換機など)を使用している   ※HDCPについてはこち... 詳細表示

    • No:1216
    • 公開日時:2019/05/31 17:00
    • 更新日時:2020/10/01 12:31
  • Panasonic DIGAで視聴できますか?

    2016年以降発売のインターネット接続機能搭載のモデルであれば可能です。Paraviサービスを登録していることとインターネット接続の設定を確認してから、下記の方法でParaviアプリよりログインしてください。    ①ログインIDとパスワードを直接入力する  ②スマートフォンやパソコンでParaviにログインして、アクティベーションコードを入力する なお、対応... 詳細表示

    • No:1089
    • 公開日時:2019/03/26 15:00

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