機種変更後もParaviを継続して利用するにはどのような手続きが必要ですか？
既にParaviに登録しているメールアドレスとパスワードでログインすることで、引き続きご視聴可能です。 登録台数を超える場合は「視聴デバイスの管理」より削除して改めて再生を試してください。 また、登録中のメールアドレスやお支払い方法が、何らかの理由で利用できない場合は、以下よりご変更ください。 ・登録情報の変更 ・お支払い情報の登録・変更 ※各URLにアクセスし... 詳細表示
ダウンロードしたコンテンツには、それぞれ視聴できる有効期限が決まっています。視聴できる期間は コンテンツによって異なります。 詳細表示
どうすればParaviベーシックプランを再開できますか？（Paraviにクレジットカード・キャリア決済を登録しご利用された方）
次の手順にて再開お手続きいただけます。 1.契約プランの確認、解約ページにアクセスし、Paraviベーシックプランのプラン詳細を選択する ※ログイン画面が表示されたらご登録のメールアドレスとパスワードでログインしてください ※iOSアプリの方は、契約プランの確認、解約ページを長押しして、「リンクを開く」を選択してください。うまくいかない場合はこちら ... 詳細表示
Picture in Picture（ピクチャ イン ピクチャ）に対応していますか？
iOS端末(iOS14以降)でPicture in Picture（ピクチャ イン ピクチャ）に対応しております。 動画を再生中にホーム画面へ移動すると、Picture in Pictureでの再生が可能です。 Picture in PictureからParaviアプリに戻る場合は、再生画面内の「Picture in Pictureマーク」を押してください。 ... 詳細表示
パソコンなどParaviウェブサイトの画面右上にある「▼」または「≡」の「アカウント情報」で「すべてのデバイスからログアウト」を押せば、そのアカウントが管理するすべてのプロフィールのログイン状態をリセットして、ログアウトすることができます。 心当たりのない課金や視聴履歴など第3者による不正利用が疑われる場合、もしくはParaviの視聴に使ったデバイスを他人に譲ったり売却した... 詳細表示
パソコンなどParaviウェブサイト画面上の「▼」または「≡」にある「プロフィールの管理」から「プロフィールを追加する」でご家族の情報を追加できます。 詳細表示
パソコンなどParaviウェブサイトでは、画面上の「▼」または「≡」にある「視聴履歴の表示」を押して確認してください。スマートフォン、タブレットのアプリでは、画面下部の｢マイリスト｣にある｢視聴中｣を押して確認してください。家族など複数のプロフィールを設定している方は、ご自身のプロフィールを選んでから視聴履歴を確認してください。 詳細表示
視聴可能期間が過ぎたコンテンツを、もう一度ダウンロードしたい場合はどうすればいいですか？
ダウンロードしたコンテンツの視聴有効期間が過ぎると、当該コンテンツの表示が「！」マークに変わります。 この場合、Paraviアプリの画面下部にある「マイリスト」を選んでから上部の「ダウンロード」を選択し、一度「！」を押してから、もう一度ダウンロードし直せば、あらためて視聴できます。 ※ダウンロード後の視聴有効期間は48時間です。 詳細表示
エラーコード:S-3016・B-3016、エラーコード:S-4012・B-4012 「ストリーミングエラー」と表示されて、視聴できないのはなぜですか？
エラーコードS-3016・B-3016、S-4012・B-4012と表示される場合、以下の要因が考えられます。 1. ご利用のインターネット回線が不安定、またはネットワーク速度が遅い 2. パソコン内のドライバーのバージョンが古い 3. HDCP（デジタル著作権保護の規格）に対応していない機器やケーブル（VGAや変換機など）を使用している ※HDCPについてはこち... 詳細表示
2016年以降発売のインターネット接続機能搭載のモデルであれば可能です。Paraviサービスを登録していることとインターネット接続の設定を確認してから、下記の方法でParaviアプリよりログインしてください。 ①ログインＩＤとパスワードを直接入力する ②スマートフォンやパソコンでParaviにログインして、アクティベーションコードを入力する なお、対応... 詳細表示