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サービスとご利用方法

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  • ダウンロードとは、どんな機能ですか?

    スマートフォンなどのアプリで、あらかじめコンテンツをご利用端末にダウンロード(保存)しておけば、通信環境の悪い場所でも視聴をお楽しみいただける機能です。 詳細表示

    • No:671
    • 公開日時:2018/10/03 18:45
  • ストリーミングデータの通信量は1時間あたり、どのくらいですか?

    「高画質」で再生した場合、スマートフォンは最大540MB程度、パソコンは最大810MB程度になります。 「さくさく」で再生した場合、最大173MB程度です。 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • 無料体験は、いつまで利用できますか?

    無料体験は初めて登録した後、直ちに始まり、終了日は登録翌日から数えて14日後です。無料体験期間が終了する日付は、Paraviウェブサイト画面右上の[アカウント情報]で確認できます。 ※Androidアプリ、iPhoneやiPadなどiOSアプリでは無料体験期間の終了日を確認できません。ウェブブラウザからご確認ください。 詳細表示

    • No:910
    • 公開日時:2020/02/25 00:00
  • 購入したレンタルコンテンツはいつまで視聴可能か確認できますか?

    ご購入コンテンツ名や視聴期限は、ご購入手続き時に表示される画面、またはご購入完了時にご登録メールアドレスにお送りするメールにてご案内しております。また、iOS端末はParaviアプリの「マイリスト」>「レンタル中」でもご確認いただけます。 詳細表示

    • No:391
    • 公開日時:2018/04/01 00:00
  • 画質を変更することはできますか?

    ご利用希望の端末をお選びください。 詳細表示

    • No:707
    • 公開日時:2019/09/10 10:30
    • ウィザードご質問
  • ダウンロードできるデバイス(端末)数に上限はありますか?

    1つのアカウントでダウンロードできるデバイスは2台までです。 すでに2台でダウンロード機能を使用した後に別のデバイスでダウンロードする場合、以下の手順で確認してください。 Paraviアプリ画面下部にある「アカウント」を選択、「設定」から「ダウンロードの管理」を選び、ダウンロード機能を使用しないデバイスについて「デバイスの削除」を選択し、新たなデバイスでダウンロードしてくださ... 詳細表示

    • No:894
    • 公開日時:2019/09/10 10:30
  • 「配信対象地域か確認してください(エラーコード:2055)」と表示され、視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2055]と表示される場合、海外などから視聴している可能性があります。 Paraviサービスの対象地域は日本国内だけで、海外からは視聴できません。 なお、お客様ご自身がプロキシ設定やVPN経由のアクセスをしていると海外からのアクセスと誤って認識してしまうことがあります。 プロキシ設定やVPNを無効にした後に、あらためて視聴できるかどうか確認してください。 ... 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • ダウンロードしたコンテンツは、どうすれば再生できますか?

    お好みのコンテンツをダウンロードした後、次の方法でご視聴いただけます。 iPhoneなどiOS端末は、Paraviアプリを起動し、画面下部にある「マイリスト」を選択、画面上部にある「ダウンロード」を押せば、ダウンロードしたコンテンツの一覧が表示されます。 Android端末は、画面下部にある「マイリスト」を選択すれば、上部の「ダウンロード」から観たいコンテンツを選... 詳細表示

    • No:896
    • 公開日時:2019/09/10 10:30
  • Paraviアプリ内の「検索履歴」を削除するにはどうすればいいですか?

    アプリの「検索履歴」削除は、以下の手順で操作してください。 1.Paraviアプリよりログインする 2.画面下の「アカウント」を選ぶ 3.「設定」を選ぶ 4.「検索履歴の削除」を選ぶ 5.「削除」を選ぶ 詳細表示

    • No:1423
    • 公開日時:2019/12/12 15:00
  • 「すべてのデバイスからログアウト」とは、どんな意味ですか?

    パソコンなどParaviウェブサイトの画面右上にある「▼」または「≡」の「アカウント情報」で「すべてのデバイスからログアウト」を押せば、そのアカウントが管理するすべてのプロフィールのログイン状態をリセットして、ログアウトすることができます。 心当たりのない課金や視聴履歴など第3者による不正利用が疑われる場合、もしくはParaviの視聴に使ったデバイスを他人に譲ったり売却した... 詳細表示

    • No:912
    • 公開日時:2019/02/13 15:00

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