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サービスとご利用方法

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  • 視聴可能期間が過ぎたコンテンツを、もう一度ダウンロードしたい場合はどうすればいいですか?

    ダウンロードしたコンテンツの視聴有効期間が過ぎると、当該コンテンツの表示が「!」マークに変わります。 この場合、Paraviアプリの画面下部にある「マイリスト」を選んでから上部の「ダウンロード」を選択し、一度「!」を押してから、もう一度ダウンロードし直せば、あらためて視聴できます。 ※ダウンロード後の視聴有効期間は48時間です。 ※Android端末で画面下部に... 詳細表示

    • No:891
    • 公開日時:2019/09/10 10:30
  • ストリーミングデータの通信量は1時間あたり、どのくらいですか?

    「高画質」で再生した場合、スマートフォンは最大540MB程度、パソコンは最大810MB程度になります。 「さくさく」で再生した場合、最大173MB程度です。 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • 無料体験は、いつまで利用できますか?

    無料体験は初めて登録した後、直ちに始まり、終了日は登録翌日から数えて14日後です。無料体験期間が終了する日付は、Paraviウェブサイト画面右上の[アカウント情報]で確認できます。 ※Androidアプリ、iPhoneやiPadなどiOSアプリでは無料体験期間の終了日を確認できません。ウェブブラウザからご確認ください。 詳細表示

    • No:910
    • 公開日時:2020/02/25 00:00
  • 購入したレンタルコンテンツはいつまで視聴可能か確認できますか?

    ご購入コンテンツ名や視聴期限は、ご購入手続き時に表示される画面、またはご購入完了時にご登録メールアドレスにお送りするメールにてご案内しております。また、iOS端末はParaviアプリの「マイリスト」>「レンタル中」でもご確認いただけます。 詳細表示

    • No:391
    • 公開日時:2018/04/01 00:00
  • 画質を変更することはできますか?

    ご利用希望の端末をお選びください。 詳細表示

    • No:707
    • 公開日時:2019/09/10 10:30
    • ウィザードご質問
  • 「配信対象地域か確認してください(エラーコード:2055)」と表示され、視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2055]と表示される場合、海外などから視聴している可能性があります。 Paraviサービスの対象地域は日本国内だけで、海外からは視聴できません。 なお、お客様ご自身がプロキシ設定やVPN経由のアクセスをしていると海外からのアクセスと誤って認識してしまうことがあります。 プロキシ設定やVPNを無効にした後に、あらためて視聴できるかどうか確認してください。 ... 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • ダウンロードしたコンテンツは、どうすれば再生できますか?

    お好みのコンテンツをダウンロードした後、次の方法でご視聴いただけます。 iPhoneなどiOS端末は、Paraviアプリを起動し、画面下部にある「マイリスト」を選択、画面上部にある「ダウンロード」を押せば、ダウンロードしたコンテンツの一覧が表示されます。 Android端末は、画面下部にある「マイリスト」を選択すれば、上部の「ダウンロード」から観たいコンテンツを選... 詳細表示

    • No:896
    • 公開日時:2019/09/10 10:30
  • Paraviアプリ内の「検索履歴」を削除するにはどうすればいいですか?

    アプリの「検索履歴」削除は、以下の手順で操作してください。 1.Paraviアプリよりログインする 2.画面下の「アカウント」を選ぶ 3.「設定」を選ぶ 4.「検索履歴の削除」を選ぶ 5.「削除」を選ぶ 詳細表示

    • No:1423
    • 公開日時:2019/12/12 15:00
  • 各作品の右上に付いている「独占」や「レンタル」とは、どんな意味ですか?

    ParaviウェブサイトまたはParaviアプリ上に表示される各作品の右上には、作品の特徴を説明する「バッジ」(青色またはグレー)が付いていることがあります。それぞれ以下のような内容を示しています。 「独占」‐ Paraviだけで配信している作品です 「新着」‐ 配信開始から1週間以内の作品です 「レンタル」‐ 視聴するために、定額料金とは別に購入手続きが必要となる作品です... 詳細表示

    • No:813
    • 公開日時:2018/11/16 10:00
  • ダウンロードできるデバイス(端末)数に上限はありますか?

    1つのアカウントでダウンロードできるデバイスは2台までです。 すでに2台でダウンロード機能を使用した後に別のデバイスでダウンロードする場合、以下の手順で確認してください。 Paraviアプリ画面下部にある「アカウント」を選択、「設定」から「ダウンロードの管理」を選び、ダウンロード機能を使用しないデバイスについて「デバイスの削除」を選択し、新たなデバイスでダウンロードしてくださ... 詳細表示

    • No:894
    • 公開日時:2019/09/10 10:30

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