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サービスとご利用方法

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  • Paravi WOWOWプラン契約者ができる「WOWOW BS視聴登録」とは?

    Paravi WOWOWプランをご契約のお客様は、WOWOW BS視聴登録のお手続きをしていただくと、 以下のサービスもご利用いただけるようになります。 ・テレビのBS放送でもWOWOWを視聴いただけるようになります。 ・オンデマンド配信でドラマの見逃し配信や過去の話題作もご視聴いただけるようになります。 ・ご希望の方には、WOWOWの月刊番組表プログラムガイドをお届けします。 詳細表示

    • No:1009
    • 公開日時:2019/02/18 11:00
  • 登録した本人が解約手続きできないため、代わりに家族が手続きすることは可能ですか?

    解約は登録したご本人以外、原則として手続きすることができません。ご家族が代理で手続きせざるを得ない事情がある場合は、この画面下部の「お問い合わせフォーム」からParaviヘルプセンターにお尋ねください。 詳細表示

    • No:160
    • 公開日時:2019/04/16 16:00
    • 更新日時:2020/06/04 10:00
  • Paraviアプリ内の「検索履歴」を削除するにはどうすればいいですか?

    アプリの「検索履歴」削除は、以下の手順で操作してください。 1.Paraviアプリよりログインする 2.画面下の「アカウント」を選ぶ 3.「設定」を選ぶ 4.「検索履歴の削除」を選ぶ 5.「削除」を選ぶ 詳細表示

    • No:1423
    • 公開日時:2019/12/12 15:00
  • エラーコード:L-6001 「ストリーミングエラー」と表示されて、視聴できないのはなぜですか?

    ご利用の端末がParaviの推奨環境を満たしていない可能性があります。 ※推奨環境の確認はこちら Paraviをパソコンで利用する場合、Windows 7以降 MacOS X 10.10以降を推奨しております。 上記の内容を満たしている場合、webブラウザを最新版に更新してから、あらためてコンテンツの再生をお試しください。 詳細表示

    • No:1217
    • 公開日時:2019/05/31 17:00
  • 「外部サービスアカウントでログイン」とは何ですか?

    外部サービス(FacebookやTwitter、Yahoo!、Google、日経)のアカウントを持っている方は、Paraviのアカウント登録時に外部サービスを認証すれば、Paraviのアカウント情報入力を簡単に済ませることができます。一度登録すれば、その後は外部サービスのアカウントでParaviにログインできます。 詳細表示

    • No:136
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • 視聴デバイスを買い替えても、そのまま視聴できますか?

    新しいデバイスがParaviサービスに対応していれば、そのまま視聴することができます。ただし、登録可能なデバイス数は5台までです。6台目以上のデバイスを登録したい場合は、不要なデバイスを削除する必要があります。 パソコンのParaviウェブサイトでは画面右上の「▼」にある「視聴デバイスの管理」から、スマートフォン、タブレット端末ではParaviアプリでログイン後、画面下部の「アカウ... 詳細表示

    • No:930
    • 公開日時:2019/09/10 10:30
  • HDCPとは何ですか?

    デジタルコンテンツの不正コピーを防ぐことを目的とした著作権の保護技術です。 外部ディスプレイにつないでParaviを視聴する場合、アナログ出力の再生に対応していないため、HDCP対応のケーブル(HDMIなど)で接続する必要があります。 ※スマートフォン・タブレットは外部出力に対応していないため、ご利用いただけません。 詳細表示

    • No:117
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • Panasonic プライベート・ビエラで視聴できますか?

    2017年以降発売のインターネット接続機能搭載のモデルであれば可能です。Paraviサービスを登録していることとインターネット接続の設定を確認してから、下記の方法でParaviアプリよりログインしてください。  ①ログインIDとパスワードを直接入力する  ②スマートフォンやパソコンでParaviにログインして、アクティベーションコードを入力する なお、対応機... 詳細表示

    • No:1091
    • 公開日時:2019/03/26 15:00
  • 会員登録したのに、登録完了のメールが届かないのはなぜですか?

    受信メールの設定によっては、Paraviからのメールを受信できなかったり、迷惑メールフォルダに入ったりする可能性があります。メールの設定を確認してください。(指定ドメイン「paravi.jp」を受信できるように設定してください) それでも問題が解決しない場合、間違ったメールアドレスで登録している可能性もあります。この画面下部にある「お問い合わせフォーム」からお尋ねください。 詳細表示

    • No:165
    • 公開日時:2019/04/16 16:00
  • Paraviを視聴するために推奨する回線速度はありますか?

    回線速度は3.0Mbps以上を推奨しております。 ※推奨環境はこちら 詳細表示

    • No:118
    • 公開日時:2018/03/15 10:00

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