登録した本人が解約手続きできないため、代わりに家族が手続きすることは可能ですか？
解約は登録したご本人以外、原則として手続きすることができません。ご家族が代理で手続きせざるを得ない事情がある場合は、この画面下部の「お問い合わせフォーム」からParaviヘルプセンターにお尋ねください。 詳細表示
回線速度は3.0Mbps以上を推奨しております。 ※推奨環境はこちら 詳細表示
エラーコード：L-7103 「視聴デバイスの削除に失敗しました」と表示されて、視聴デバイスを削除できないのはなぜですか？
お手続きする、ご利用の端末をお選びください。 詳細表示
Androidアプリでは、画面左上部にある「≡」を選択、「設定（歯車マーク）」から「PUSH通知を受け取る」を解除してください。 ※Android端末で画面下部に[アカウント]が表示されていない場合は画面右下のメニューボタン[＝]を選択いただくとメニュー詳細が表示されます。 iPhoneなどiOSアプリでは、画面下部の「アカウント」にある「設定」を選んで、「通知を受け取る」を解除... 詳細表示
Google アカウントでログインするにはどうすればよいですか？
Paraviにログインする時、「外部サービスアカウントでログイン」を選択してください。なお、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「編集」でGoogle アカウントを設定できます。 詳細表示
ダウンロードしたコンテンツは、ログインしなくても再生できますか？
アプリ内でコンテンツを視聴する際は、ログインする必要があります。 詳細表示
アカウント（ＩＤ）を２つ以上登録していますが、１つのＩＤに統一して利用することはできますか？
一度登録したアカウント（ＩＤ）を異なるＩＤに移したり、引き継いだりすることはできません。あるＩＤで保有するParaviチケット（優待チケット）も、他のＩＤに移すことはできません。ＩＤを１つにまとめるため、利用していない「Paraviベーシックプラン」の解約を検討される場合、お持ちのParaviチケットを使い切ってから解約手続きをするかどうかお考え下さい。 詳細表示
画質の設定は以下の手順で操作してください。 1.アプリ画面下部にある「アカウント」を選択 2.設定からダウンロードの項目の「ダウンロード画質」を押せば、３つの画質から選ぶことができます。 ※ダウンロードするコンテンツの画質には「高画質」「標準」「さくさく」の３つがあります。 ※Android端末で画面下部に[アカウント]が表示されていない場合は... 詳細表示
Paraviにはダウンロード可能なコンテンツと、対応していないコンテンツがあります。ダウンロードできるコンテンツには「ダウンロード」アイコンが表示されています。 詳細表示
2016年以降発売のインターネット接続機能搭載のモデルであれば可能です。Paraviサービスを登録していることとインターネット接続の設定を確認してから、下記の方法でParaviアプリよりログインしてください。 ①ログインＩＤとパスワードを直接入力する ②スマートフォンやパソコンでParaviにログインして、アクティベーションコードを入力する なお、対応機... 詳細表示