Paraviヘルプセンター

キャッチアップ(見逃し)配信とは何ですか？

ドラマ・バラエティ・情報番組を中心に、主としてテレビ放送の直後にインターネットを通じてオンデマンド配信するサービスです。 詳細表示

ダウンロードしたコンテンツを再生しながら、同時に別の端末でストリーミング再生をできますか？

ある端末でダウンロードしたコンテンツを再生中でも、別の端末ではストリーミング再生を視聴できます。 詳細表示

アプリの更新(アップデート)は、どうすれば実行できますか？

アプリストア（App StoreやGoogle Play Store）にアクセスして「Paravi(パラビ)」を検索すれば、Paraviアプリの「アップデート」を実行できます。 詳細表示

エラーコード：L-9100 「視聴履歴の削除に失敗しました」と表示されて、視聴履歴を削除できないのはなぜですか？

通信環境が良好でない可能性があります。 しばらく時間をおくか、通信環境の良い場所に移動して、再度視聴履歴の削除をお試しください。 詳細表示

Paraviチケット(優待チケット)で商品を購入できないのはなぜですか？

Paraviチケットを利用できるコンテンツは、550円（税込）以下のレンタル商品(一部を除く)などに使用できます。 Paraviチケットの利用状況は、以下の画面から確認できます。 パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」の「クーポン・チケット一覧」で、 お客様の利用状況を確認できます。 ※iPhoneやiPadのアプリでは、確認するこ... 詳細表示

ダウンロードするコンテンツの画質を変更できますか？

画質の設定は以下の手順で操作してください。 1.アプリ画面下部にある「アカウント」を選択 2.設定からダウンロードの項目の「ダウンロード画質」を押せば、３つの画質から選ぶことができます。 ※ダウンロードするコンテンツの画質には「高画質」「標準」「さくさく」の３つがあります。 ※Android端末で画面下部に[アカウント]が表示されていない場合は... 詳細表示

お気に入り(マイリスト)を確認したい場合はどうすればいいですか？

ご利用希望の端末をお選びください。 詳細表示

途中まで視聴した動画を、前回の停止位置から再生できますか？

動画を前回の停止位置から再生する「レジューム再生」に対応しています。 詳細表示

Paraviを視聴するために推奨する回線速度はありますか？

回線速度は3.0Mbps以上を推奨しております。　※推奨環境はこちら 詳細表示

機種変更後も前の機種でParaviは見られますか？

Wi-Fi環境など通信が使える場所であれば、ご視聴可能です。 ※ご登録のメールアドレスとパスワードでログインしてご利用ください。 ※通信環境によっては、正常に利用できない場合があります。 ※登録台数のエラーが表示される場合は、「視聴デバイスの管理」より削除ください。 ※iOSアプリの方は、視聴デバイスの管理を長押しして、「リンクを開く」を選択してください。うまくいかない場合は... 詳細表示