Paraviヘルプセンター

途中まで視聴した動画を、前回の停止位置から再生できますか？

動画を前回の停止位置から再生する「レジューム再生」に対応しています。 詳細表示

アプリの更新(アップデート)は、どうすれば実行できますか？

アプリストア（App StoreやGoogle Play Store）にアクセスして「Paravi(パラビ)」を検索すれば、Paraviアプリの「アップデート」を実行できます。 詳細表示

auデータMAXテレビパックで、Paraviベーシックプランを再開するにはどうしたらいいですか？

auデータMAXテレビパックで、Paraviベーシックプランを再開するには以下手順でお手続きください。 1.データMAXテレビパックをお申込み後、auから届いたSMSよりアクセスして内容を確認、「Paraviご利用開始」に同意する 2.Paraviに登録したメールアドレスとパスワードでログインする 3.プラン内容を確認して登録ボタンを押す ※データMAXテレビパックの詳細... 詳細表示

エラーコード：L-9100 「視聴履歴の削除に失敗しました」と表示されて、視聴履歴を削除できないのはなぜですか？

通信環境が良好でない可能性があります。 しばらく時間をおくか、通信環境の良い場所に移動して、再度視聴履歴の削除をお試しください。 詳細表示

ダウンロードしたコンテンツは、ログインしなくても再生できますか？

Paraviアプリ内でコンテンツを視聴する際は、ログインする必要があります。 詳細表示

どんなコンテンツでも、ダウンロードすることができますか？

Paraviにはダウンロード可能なコンテンツと、対応していないコンテンツがあります。ダウンロードできるコンテンツには「ダウンロード」アイコンが表示されています。 詳細表示

アカウント（ＩＤ）を２つ以上登録していますが、１つのＩＤに統一して利用することはできますか？

一度登録したアカウント（ＩＤ）を異なるＩＤに移したり、引き継いだりすることはできません。あるＩＤで保有するParaviチケット（優待チケット）も、他のＩＤに移すことはできません。ＩＤを１つにまとめるため、利用していない「Paraviベーシックプラン」の解約を検討される場合、お持ちのParaviチケットを使い切ってから解約手続きをするかどうかお考え下さい。 詳細表示

HDCPとは何ですか？

デジタルコンテンツの不正コピーを防ぐことを目的とした著作権の保護技術です。 外部ディスプレイにつないでParaviを視聴する場合、アナログ出力の再生に対応していないため、HDCP対応のケーブル（HDMIなど）で接続する必要があります。 ※スマートフォン・タブレットは外部出力に対応していないため、ご利用いただけません。 詳細表示

LIVE（ライブ）コンテンツが配信開始時間になっても配信が始まらないのはなぜですか？

LIVEコンテンツの配信開始時間を過ぎても配信が始まらない場合は、画面を更新いただくようお願いします。 画面を更新しても視聴ができない場合は、お手数ですが、この画面下部にある「お問い合わせ」から メールでお尋ねいただくか、カスタマーセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

どうすればParaviのメールマガジンを読むことができますか？

パソコンなどParaviウェブサイトでは、画面上の「▼」または「≡」にある「メッセージ配信の設定」で、お好みの「お知らせ」配信を選んでください。 iPhoneなどiOS端末では、画面下部の「アカウント」にある「設定」を選択、「通知」の「メッセージ配信の設定」でお好みの「お知らせ」配信を選んでください。 Android端末は画面下部の「アカウント」から「設定」の「メール... 詳細表示